Userbase

MRC101 schreef:De persconferentie is om 15u

pfff nog langer wachten dus seffes is het toch nog niet voor vandaag maar voor morgen of zo

Het spoedberaad zal uitgelopen hebben zeker.
Onder het motto "to fup or not to fup?". Met Belgacom die vrijdag aan de zet was kunnen ze dat gewoon niet meer negeren en enkel klanten ronselen op snelheid...

proximusboyke schreef:euhm ik heb niks gedaan !!!!
ik heb da ook overgenomen hé
ben nie graag valselijk beschuldigd !

*bashmode on*

Gij slechte photoshopper!!!

*bashmode off*

Ik denk dat iedereen buiten diegene die dat hier poste, doorhadden dat dat een c/p was van u

jaja boyke

aan de andere abonnementen zouden ze niets doen.
en dan fibernet zomaar even onbeperkt en dan nog met 120mb down en 20mb up!
en wat met de andere dan?
die zouden ze zomaar laten vallen of wa?

ik heb het gewoon hier gezien

http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f ... &start=100

Vrijdag had ik contact met Telenet ivm mijn internet, omdat ik wou wijzigen naar hogere snelheid. Toen werd mij gezegd dat ik best tot maandag zou wachten omdat er nieuwe abonnementen zouden komen vanaf maandag 8 februari 2010. Beter nog, de klantendienst zei toen dat ze mij zullen inschrijven op de lijst om gebeld te worden. Ze zouden mij dan vandaag, maandag, terug bellen in de vóórmiddag!

Daarnet om 13u bel ik dan toch zelf maar, want ze hadden mij uiteraard toch niet gebeld, en vraag ik dus naar uitleg over die nieuwe abbonnementen. En wat zegt die tr*t van de helpdesk?

"Er komen helemaal geen nieuwe abbonementen".
(redelijk grof, en slecht gezind kwam dat antwoord over)

Ik zeg, "en wat precies is dan dat schitterend nieuws dat op jullie website staat, voor zover ik weet ging dat toch over de abonnementen"?
Antwoord : "Mijnheer, er komen geen nieuwe abonnementen, en dat schitteren nieuws, dat hoor je later vandaag wel wat dat is."
En daarop hoor ik terug muziek, en gooien ze mij gewoon van de lijn af.

Klantenservice! ... Ne mens zou voor minder terug naar Belgacom gaan...

vriendelijk zijn ze daar toch ook al niet precies..

die zal niets gekregen hebben in het weekend van haar man/lief zeker

ah ja afwachten is de boodschap meer kunnen we niet doen!

Heb intussen nogmaals gebeld en een andere persoon aan de lijn gehad. die weet ook niets van nieuwe abonnementen.
ze zijn daar in mechelen zot geworden

Je moet geluk hebben om een goede helpdeskmedewerker te treffen want die zijn er echt wel.

het zou mij sterk verwonderen dat die daar helemaal niets van weten?

of zal het weer een flop zijn?

of gaan ze gewoon met het nieuwe abonnement afkomen dan alleen maar fibernet?

ik hoop van niet!

jeanke36 schreef:het zou mij sterk verwonderen dat die daar helemaal niets van weten?

of zal het weer een flop zijn?

of gaan ze gewoon met het nieuwe abonnement afkomen dan alleen maar fibernet?

ik hoop van niet!

er staat duidelijk voor all klanten, dus dat zou vreemd zijn, aangezien het gewoon ronduit arrogant zou zijn dat ze aannemen dat iedereen dan ineens overstapt op fibernet (wat trouwens niet zal gebeuren)

Ik heb nogmaals gebeld, en dit keer wist die persoon wel van nieuwe abbo's. Maar hij zei dat hij nog geen info had en we moeten wachten tot de "officiele voorstelling van de nieuwe formules" ... Heb daarna ineens ook maar laten doorverbinden om eens te klagen over de vorige 2 helpdesk medewerksters

Trouwens, dan klopt de uitleg van de helpdesk al helemaal niet. Want zelfs als het alleen Fibernet zou zijn (wat vorige week al bevestigd is door Telenet) dan nog is het wél degelijk een nieuwe abonnement. Dus geen idee waarom ze het daar bij de Helpdesk ontkennen. Of misschien toch: ze zullen ingepeperd zijn dat ze voor 15u alles moeten ontkennen. Ook misschien omdat ze sinds de aankondiging vorige week wellicht constant vragen krijgen ivm de nieuwe abonnementen en het ondertussen een beetje beu zijn .

akke schreef:Ik heb nogmaals gebeld, en dit keer wist die persoon wel van nieuwe abbo's. Maar hij zei dat hij nog geen info had en we moeten wachten tot de "officiele voorstelling van de nieuwe formules" ... Heb daarna ineens ook maar laten doorverbinden om eens te klagen over de vorige 2 helpdesk medewerksters

toch het 0800 nummeber gebruikt heh want anders gaat dat u nogal geld gekost hebben zo 3 keer bellen naar de kd voor niets.

Opus schreef:toch het 0800 nummeber gebruikt heh want anders gaat dat u nogal geld gekost hebben zo 3 keer bellen naar de kd voor niets.

Ja, ik heb de 080066801 gebeld

Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

Tomby schreef:Trouwens, dan klopt de uitleg van de helpdesk al helemaal niet. Want zelfs als het alleen Fibernet zou zijn (wat vorige week al bevestigd is door Telenet) dan nog is het wél degelijk een nieuwe abonnement. Dus geen idee waarom ze het daar bij de Helpdesk ontkennen. Of misschien toch: ze zullen ingepeperd zijn dat ze voor 15u alles moeten ontkennen. Ook misschien omdat ze sinds de aankondiging vorige week wellicht constant vragen krijgen ivm de nieuwe abonnementen en het ondertussen een beetje beu zijn .

Ja indeed ik zou daar ni willen zitten nu op die helpdesk. Altijd dezelfde vragen en van niks weten

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

WTF??

dat is ronduit schandalig!!!

Bon, als het niet veel soeps is vandaag, DE aankondiging, dan ben ik weg, punt!

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

waar haal je die info vandaag?

etienne22 schreef:Je moet geluk hebben om een goede helpdeskmedewerker te treffen want die zijn er echt wel.

Het is nutteloos hun helpdesk met dergelijke vragen lastig te vallen... zij zijn de laatste die van dergelijke dingen weten.

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

Oei... moeten ze er zo hard over nadenken bij TN ?

beele schreef:

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

waar haal je die info vandaag?

mijn info is zeer betrouwbaar, dat heb ik al bewezen.

Hij is een Telenet medewerker, zodus...

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

Bron

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

gaat die lancering enkel over de fibernet (docsis 3.0) of over alles (dus ook de evt. docsis 2.0 upgrades)?

raf1 schreef:Aankondinging vandaag om 15u, lancering is uitgesteld tot maandag 15 maart.

Op zich geen ramp... met de Rode Flop heeft de lancering 6 maanden in beslag genomen.

Als we vandaag al weten wat men gaat veranderen is dat al een hele stap.

TomG schreef:Hij is een Telenet medewerker, zodus...

Ik ben geen Telenet-medewerker, vandaag niet, niet in het verleden en niet in de toekomst.

De klucht der kluchten.
Van met de mensen hun..... te rammelen kennen ze er daar wel iets van bij Telenet

beele schreef:

jeanke36 schreef:het zou mij sterk verwonderen dat die daar helemaal niets van weten?

of zal het weer een flop zijn?

of gaan ze gewoon met het nieuwe abonnement afkomen dan alleen maar fibernet?

ik hoop van niet!

er staat duidelijk voor all klanten, dus dat zou vreemd zijn, aangezien het gewoon ronduit arrogant zou zijn dat ze aannemen dat iedereen dan ineens overstapt op fibernet (wat trouwens niet zal gebeuren)

Tenzij iedereen Fibernet krijgt voor 30€/maand

raf1 schreef:

TomG schreef:Hij is een Telenet medewerker, zodus...

Ik ben geen Telenet-medewerker, vandaag niet, niet in het verleden en niet in de toekomst.

Je zus werkt bij Telenet ?
Je hebt ginder een leuk grietje zitten ?

Of je hebt iemand van de staff in je vriendenkring ?

Anyway om 15 uur weten we dus meer, hopelijk goed nieuws voor iedereen en niet weer zo een rode knop flop actie of ik en zeg en ga tegenmen zin richting Belgacom

Shit, door altijd op refresh te klikken om deze tread te kunnen volgen zit ik nu op smallband ...

Tis begonnen ...

http://twitter.com/telenet

redcap schreef:Shit, door altijd op refresh te klikken om deze tread te kunnen volgen zit ik nu op smallband ...

LOL

# @Telenet lanceert 3 snelle internetabonnementen zonder downloadlimieten. @Belgacom lanceerde vrijdag. Goed maar mag niet eindpunt zijn 3 minutes ago from Tweetie

redcap schreef:Shit, door altijd op refresh te klikken om deze tread te kunnen volgen zit ik nu op smallband ...

Smallband, nog nooit van gehoord

telenet Lancering FiberNet + meer snelheid en volume voor alle klanten

Jan Vorstermans: “Op the last mile na is volledig netwerk fiber”

Hetgeen mij nu gewoon interesseert is teweten komen wat er veranderd.
Dat deze zaken dan maar vanaf 15maart ingaan vind ik zo erg niet,das maar een maandje meer dan.
Ik wil vooral weten wat er zal veranderen.

raf__ RT @Pieterjanvl: Fibernet50. 50mbps, 2,5mbps upl. 69 euro. FUP #telenet

Marlboro schreef:Hetgeen mij nu gewoon interesseert is teweten komen wat er veranderd.
Dat deze zaken dan maar vanaf 15maart ingaan vind ik zo erg niet,das maar een maandje meer dan.
Ik wil vooral weten wat er zal veranderen.

Dan ben je hier aan het juiste adres.

Geen 100/5 dus