Userbase

mailracer schreef:Misschien doet iedereen nu een speedtest, waardoor de speedtest server niet kan volgen.

eternum schreef:Sommige speedtest servers zijn sowieso wat moeilijker te bereiken (met Telenet als ISP).

eternum schreef:Op de website van Speedtest.NET kan men honderden servers selecteren en kan je zelfs een mooi overzicht krijgen van je laatste resultaten.
Linkje: Home pagina Speedtest.NET

New York.

eternum schreef:Sommige speedtest servers zijn sowieso wat moeilijker te bereiken (met Telenet als ISP).

r2504 schreef:

eternum schreef:Sommige speedtest servers zijn sowieso wat moeilijker te bereiken (met Telenet als ISP).

Laten we het eerst en vooral houden op de server in Mechelen... als je lokaal op het netwerk van TN al niet de beloofde "echte" snelheid kan halen heeft het al helemaal geen nut testen te doen naar de andere kant van de wereld (trouwens dat op zich heeft ook enkel zin als je vergelijkt met andere providers om te kijken wie de beste peering heeft).

Geachte heer, mevrouw, 

Om ons netwerk nog beter te maken, zullen wij van 08-Dec-2010 tot 08-Dec-2010 enkele werken uitvoeren aan het net in Rollegem-Kapelle. 

Wij dragen er de grootste zorg voor u zo weinig mogelijk te hinderen. Toch zou het kunnen gebeuren dat onze dienstverlening voor een korte periode wordt onderbroken. Die onderbrekingen kunnen zich voordoen tussen 08:00 en 12:00. 

Wij verontschuldigen ons alvast voor de eventuele hinder. 

Hebt u nog vragen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het webformulier op http://contact.telenet.be. Onze Klantendienst is ook bereikbaar op het nummer 015 66 66 66. 

Wij hopen alvast dat wij u tijdig op de hoogte gebracht hebben en danken u voor uw begrip. 

Met vriendelijke groeten, 
Telenet Klantendienst 

mailracer schreef:@ Thallyos. Je zit op smalband ?
En die nodes die worden regelmatig automatisch nagekeken. Als de techniek van telenet te vergelijken is met SDH,PDH,DWDM of CWDM , dan hebben ze snel door dat er iets niet in orde is. Maar de helpdesk is niet gematigd om in het detail de node te controleren. Vandaar die reaktie.

En die helpdesk heeft als eerste te leiden onder de beslissingen van hogerhand. Normaal ook dat ze andere personen, zoals de techniekers er eens mee willen confronteren.

r2504 schreef:

Thallyos schreef:Haal ik hier een snelheid van nog geen 400kB/s met mijn Turbonet

Hoe heb je dit getest, want verder spreek je plots over newsservers ? De eerste test is steeds via http://speedtest.telenet.be (werkt ondertussen terug, ze waren hun licentie vergeten te betalen ) of via http://speedtest.net Voor Turbotnet heb je dan natuurlijk nog de mogelijkheid dat je op smalband staat (maar dat kan je in Mijn Telenet zien).

r2504 schreef:

Thallyos schreef:maar hoe ik een overbelaste node onder hun aandacht moet krijgen weet ik wel niet

Eenvoudig is het niet en van een bedrijf dat constant over service spreekt en reclame maakt met de snelste te zijn verwacht je anders. Wat kan helpen is andere TN gebruikers in je straat zoeken en ze allemaal een klacht laten indienen. Probleem is dat sommigen vaak niet beseffen dat er een probleem is, en je dit dan ook nog telkens moet gaan uitleggen (misschien iets voor de vakantie).

mailracer schreef:En die nodes die worden regelmatig automatisch nagekeken.

Dan is maar de vraag hoe die monitoring precies wordt gedaan... met een simpele ping (om het even simplistisch voor te stellen), of gaat het verder ? Overbelasting van een node is namelijk geen technisch probleem, maar een capaciteitsprobleem en dat vraagt een heel ander type van monitoring (zeker om het niet constant is).

Thallyos schreef:Nu is het enige wat je kunt krijgen een 070-nummer waarop de onwetende mens verder geholpen kan worden. Daar heb ik allemaal niets op tegen. Dan wil ik alleen ook een nummer, of een dienst waarnaar ze je kunnen doorverbinden, waar dieper op technische problemen kan ingegaan worden die buiten het zicht van het script vallen die ze op de helpdesk hebben.

kloon schreef:@r2504 is vdsl2 bij u beschikbaar ?

Roygenz schreef:maar nooit veel, en ook niet iedere avond (in plaats van 29Mbit zou 't dan eens 22Mbit worden in 't slechtste geval)

r2504 schreef:Tja, da's 27% ... mag ik dan voortaan ook 27% minder betalen ?

Bunga schreef:Denk je dat je die korting bij andere providers krijgt,die dit probleem ook regelmatig hebben.

r2504 schreef:Dat het perfect mogelijk is heeft men in het verleden trouwens altijd bewezen... en sterker nog, men maakt er vandaag zelfs actief reclame mee :

r2504 schreef:ik ben klant bij Telenet. In een BMW garage verwacht ik ook niet het antwoord... en denk je dat het bij een LADA beter is

Bunga schreef:Dit is de laatste keer test van 14H20 en dan hou ik er mee op.

quistnix schreef:Ach so, dus Belgacom is de Lada ?? Als een naar mijn snelheden gekeken ?

quistnix schreef:Of de 300 baud akoestisch gekoppelde

r2504 schreef:
Tja, op een donderdad namiddag op 14h is het dan ook een knal groene periode hé.