Userbase

antwoord TVV (na 12 werkdagen!)
eindelijk een specifiek telefoonnummer (niet van TVV)...zal straks eens polsen....

U hebt op 3-11-2013 een vraag aan ons gesteld. Hieronder kan u het antwoord vinden:
Het is de Fritzbox 7360 die wij opsturen. Deze worden verzonden met de koerier dienst DPD. Het is niet mogelijk deze te gaan ophalen bij TVV dealers.

U gaat een contract aan van 24 maanden, maar u kan hier na 6 maanden van afstappen.
U moet ook geen restwaarde van een router betalen als u opzegt omdat u deze leent.

U kan ook altijd een lijntest uitvoeren via onderstaande link.
https://www.belgian-telecom.be/MyDualPl ... check.aspx

U kan uw eigen router niet gebruiken. DIt moet één van TV Vlaanderen zijn.
U bent dan ook verplicht een TVV tv abo te hebben, geen ineternet en bellen zonder TV.

U heeft een pstn lijn hebben, of een vaste lijn zoals ze zeggen om internet te kunnen ontvangen.
Dit is in de 34,05 euro inbegrepen.
Hiervoor kan u ook meer info verkrijgen via 09/296.03.10..

(ter info: ik heb belgian-telecom nr. opgezocht:

Belgian Telecom
Eikenstraat 35
9820 Merelbeke
09 296 03 33

Belgian Telecom
Notarisstraat 31
9000 Gent
09 296 03 11)
Dus BT klopt effectief....

Er zijn geen activactie kosten tot 31 December 2013.

Voor de mensen met mindere technische bagage betalen ze voor uw optie 1: 0,00 euro en voor uw optie 2: 69,00 euro.

De betaling gebeurt via een Europeese domiciliëring.

Er is ook een specifieke helpdesk voor internet en bellen, 09/296.03.10.
Voor verdere vragen kan u best daar heen bellen.


Ik hoop hiermee het meeste van uw vragen te beantwoord hebben.

Mocht u verder nog vragen hebben, kan u steeds terecht op http://www.tv-vlaanderen.be/vragen.

Met vriendelijke groet,

S****
Afdeling klantenservice

Stel uw vraag op http://www.tv-vlaanderen.be/vragen

en dit gebeurt bij CD

http://www.satellitemagazine.com/?actio ... alDigitaal

Net nog even https://www.belgian-telecom.be/MyDualPl ... check.aspx gecheckt.

Wat een prutsers!

Onze adsl-dienst is beschikbaar op dit adres. Uw maximale snelheid bedraagd 20,0 Mbps. We garanderen een goede netwerkdekking, zodat je ten volle kan genieten van ADSL van TV VLAANDEREN

Jaja, ze gaan me ADSL leveren tegen 20 Mbps inclusief dt-fout en onduidelijke FUP en geen woord over uploadsnelheid. Nee, bedankt.

TVV is een reseller van Belgian Telecom, en Belgian Telecom is een reseller van EDPnet

toch scherpe prijs met 4 partijen die elk hun graantje moeten meepikken...Dus service zal ook ondermaats zijn....

BGC verkoopt aan edpnet, BT neemt af van edpnet, en TVV van BT....

het nummer 09/2960310 mag je niet meer bellen (kwaliteit voip was ook ondermaats op dat nummer, er is nog niets veranderd bij BT!)

Kreeg een medewerker aan de lijn..heb een ander -in zijn termen- 'hotspotnummer' gekregen...02/403 03 33

na +/- 5' wordt de lijn automatisch verbroken, omdat er teveel wachtenden zijn!!!

man, wat een amateurisme allemaal....als je internet van hen afneemt, stap je in een verhaal, waarvan je de afloop nog niet zal weten

en ik zoek een 'technische' helpdesk, die vragen over profielen, voip-settings, FUP kan beantwoorden....Op die algemene helpdesk en zelf technische helpdesk weten ze gewoon niet wat ze verkopen...

U hebt op 3-11-2013 een vraag aan ons gesteld. Hieronder kan u het antwoord vinden:
Het is de Fritzbox 7360 die wij opsturen. Deze worden verzonden met de koerier dienst DPD. Het is niet mogelijk deze te gaan ophalen bij TVV dealers.

Is de Fritbox 7360 nu al goedgekeurd?

Da's een goeie vraag. Want de kans bestaat dat de Fritzboxen vanaf 1 februari 2014 op vectoring repair profiel(7 Mbps/0,5 Mbps) worden gezet...

Volgens edpnet zijn ze nog niet goedgekeurd

sent from my xperia z, using tapatalk 4

Ik heb hier gelezen dat TV Vlaanderen zijn internet & tel pack dus niet apart gaat aanbieden,is dit nu zo? met zou dan alleen het triple Play pack kunnen aankopen(met ook dig.tv bij).
Dat is toch wel al iets heel anders dan dat waar we eigenlijk (in den beginne)mee gestart waren,hier op Userbase,nl VDSL pack met vaste tel voor een 30€.
Of is het nog iets anders toch????

Dat typeert hun marketingstrategie. Ze weten het zelf nog niet goed .... maar uit het gesprek die ik had..kan je internet NIET los nemen....als je TV zou opzeggen, zou je internet ook gestopt worden....

sent from my xperia z, using tapatalk 4

Het lijkt er wel op dat bij TV Vlaanderen verschillende partijen tegelijk aan het comm.zijn,men zou daar eigenlijk beter mee stoppen,en wachten tot er effectief een of andere aanbieding in de markt geplaatst word.

raf1 schreef:

FredjeF schreef: Is de Fritbox 7360 nu al goedgekeurd?

Da's een goeie vraag. Want de kans bestaat dat de Fritzboxen vanaf 1 februari 2014 op vectoring repair profiel(7 Mbps/0,5 Mbps) worden gezet...

Op dit ogenblik doet Belgacom geen enkele controle op goedgekeurde modems. Alle VDSL2 modems werken dus op het Belgacom netwerk.

Op het ogenblik dat vectoring ge-activeerd wordt op jouw ROP, vliegen niet-goedgekeurde modems inderdaad op het vectoring repair profiel.
Gezien vectoring geleidelijk ingevoerd wordt (vanaf 2014, gedurende een roll-out periode van 2 jaar), ga ik ervan uit dat de 7360 op de whitelist komt tegen dat de eerste TVV/EDPnet/Dommel klant op vectoring staat ...

satsurfer schreef:Dat typeert hun marketingstrategie. Ze weten het zelf nog niet goed .... maar uit het gesprek die ik had..kan je internet NIET los nemen....als je TV zou opzeggen, zou je internet ook gestopt worden....

sent from my xperia z, using tapatalk 4

Hun leuze is: Het is alles of niks.

Nochtans,bij de lancering van Bhaalu,werd TV Vlaanderen vermeld,als provider waar men een tv abbo kon nemen.

fluppie schreef:Nochtans,bij de lancering van Bhaalu,werd TV Vlaanderen vermeld,als provider waar men een tv abbo kon nemen.

Dat is toch ook nog steeds zo... en heeft niets te maken met dat TVV z'n internet enkel in een bundel wil verkopen.