Userbase

X-2datop schreef:

hollebollegijs schreef:mannekes,
we zijn 7 april, nog 23 dagen te gaan deze maand, dus een beetje geduld kan geen kwaad.

Hey bolle, volgens mij zegt ge hier toch duidelijk dat het nog deze maand is ? Of lezen we dat verkeerd ?

Langs de andere kant, who cares ... als het komt, komt het hé. Een wijze man zei ooit: "Expect the worst, then you don't get dissapointed."

Grtz,
X

lezen kunnen sommige ook al niet.
(grapje hé jongens, voel je je niet beledigd zoals caey hé )
heb nooit gezegd in april hoor.

X-2datop schreef:Langs de andere kant, who cares ... als het komt, komt het hé. Een wijze man zei ooit: "Expect the worst, then you don't get dissapointed."

Bij BGC is dat dus; "Expect nothing..."

hollebollegijs schreef:
lezen kunnen sommige ook al niet.
(grapje hé jongens, voel je je niet beledigd zoals caey hé )
heb nooit gezegd in april hoor.

"we zijn 7 april, nog 23 dagen te gaan deze maand"

ok, dus wij lezen dat nu verkeerd?

Lord Utopia schreef:

hollebollegijs schreef:
lezen kunnen sommige ook al niet.
(grapje hé jongens, voel je je niet beledigd zoals caey hé )
heb nooit gezegd in april hoor.

"we zijn 7 april, nog 23 dagen te gaan deze maand"

ok, dus wij lezen dat nu verkeerd?

ik stop ermee. het wordt vermoeiend,

nooit of nooit heb ik gezegd dat er april iets zou veranderen voor internet.
wel andere dingen, en daar sloeg mijn opmerking op terug utopia.
later enkele dagen terug, heb ik gezegd op korte termijn.

hollebollegijs schreef:

X-2datop schreef:

hollebollegijs schreef:mannekes,
we zijn 7 april, nog 23 dagen te gaan deze maand, dus een beetje geduld kan geen kwaad.

Hey bolle, volgens mij zegt ge hier toch duidelijk dat het nog deze maand is ? Of lezen we dat verkeerd ?

Langs de andere kant, who cares ... als het komt, komt het hé. Een wijze man zei ooit: "Expect the worst, then you don't get dissapointed."

Grtz,
X

lezen kunnen sommige ook al niet.
(grapje hé jongens, voel je je niet beledigd zoals caey hé )
heb nooit gezegd in april hoor.

hollebollegijs
Elite Poster



Geregistreerd op: 1-2-2006
Berichten: 1075

Geplaatst: Vr Mrt 14, 2008 19:16 Onderwerp:

--------------------------------------------------------------------------------

is inderdaad mooi voor de alternatieve operatoren.
maar ja, laat ze maar doen.

ge moest eens weten wat belgacom nog allemaal van plan is.

april wordt belgacom maand
_________________
http://www.userbase.be/forum/viewtopic. ... 94&start=0

Ach, we zijn misschien te naief geweest. We hebben gewoon teveel verwacht van onze meest logge provider.

En inderdaad, hollebollegijs had nooit gezegd dat het over internet ging gaan ... maar op een forum dat vooral internet/ADSL gericht is werd deze link misschien te snel gelegd.

Heer vergeef het ons ... naieve zielen ... AMEN

We hebben nog een paar dagen dus steek die hooivorken voorlopig maar effe in de kast. Gijs heeft inderdaad niet vermeld dat het om internet gaat, maar stiekem hopen we dat toch . U niet druk maken, doen alsof er niets aan de hand is en als het toch komt is de verrassing nog zo groot ^^.

Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Special_K schreef:Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Omdat we goedgelovig en naief zijn ... en ook wel wat bekkomerd om de wedde van de CEO
Maar mees van al omdat we Hollebollegijs toch ook aan een inkomen moeten helpen. En geef toe dat ze het deze maand wel verdiend zal hebben.

Special_K schreef:Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Omdat ze gewoon niet beter weten.

Net wat ik dacht, het zijn allemaal masochisten die klanten van BGC en ze zijn er nog fier op ook

deej schreef: Omdat ze gewoon niet beter weten.

Diegenen die hier zitten zullen het wel weten denk ik

ik snap jullie toch niet helemaal, een bedrijf (Belgacom) waar zoveel zaken niet aan deugen volgens jullie, waarom dan zoveel moeite om het dan toch ook nog te blijven volgen, commentaar over geven, hun huidige klanten (die ook op Userbase zitten, een beetje belachelijk te maken?

Special_K schreef:
Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Omdat ze gewoon niet beter weten.

Het zijn meestal niet de Belgacom-klanten die hier lopen te zeiken over de firma, het zijn meestal anderen.
Als jullie dan toch zo goed zitten op een ander, blijf daar dan en stop nu eens eindelijk met dat gezeur over andere firma's. Als je geen klant bent heb je toch ook geen last! Zaag tegen jullie eigen providers....

Special_K schreef:Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Kwaliteit? Beschikbaarheid?

Voor sommige mensen is beschikbaarheid belangrijker dan de prijs
En ik ken geen enkele speler die als het om beschikbaarheid gaat beter scoort dan Belgacom.

Special_K schreef:Net wat ik dacht, het zijn allemaal masochisten die klanten van BGC en ze zijn er nog fier op ook

Dus 90% van alle KMO's zijn masochistisch??? Het is effectief zo dat 80% van de bevolking niets geeft om volume of een betere prijs, zolang het goed werkt is het ok.

Astralon schreef:

Special_K schreef:Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Kwaliteit? Beschikbaarheid?

Voor sommige mensen is beschikbaarheid belangrijker dan de prijs
En ik ken geen enkele speler die als het om beschikbaarheid gaat beter scoort dan Belgacom.

Beschikbaarheid is geen probleem, 't is de snelheid

Heel erg leuk hoor, dekking van 99,8%, maar hoeveel % van die mensen zitten aan 1.1 Mb te surfen...

@jan28:
Belgacom controleert de ADSL markt op meer manieren dan gezond is. De prijzen en voorwaarden zijn daar het bewijs van. Zelfs als je bij een alternatieve ISP zit, betaal je nog (teveel) aan Belgacom. Waarom zou die situatie dan niet aangeklaagd mogen worden?

En het is misschien niet altijd duidelijk in de kritiek, maar vergeet niet dat Belgacom een duo-rol heeft: als provider en als netbeheerder. Hun netbeheer zou naar mijn mening neutraal moeten zijn, maar 't is zeer duidelijk dat zij die positie misbruiken om hun rol als internet en TV provider af te schermen van al teveel competitie.

edit: ... onder de beschermende paraplu van de regering(en).

hollebollegijs schreef:

Lord Utopia schreef:

hollebollegijs schreef:
lezen kunnen sommige ook al niet.
(grapje hé jongens, voel je je niet beledigd zoals caey hé )
heb nooit gezegd in april hoor.

"we zijn 7 april, nog 23 dagen te gaan deze maand"

ok, dus wij lezen dat nu verkeerd?

ik stop ermee. het wordt vermoeiend,

nooit of nooit heb ik gezegd dat er april iets zou veranderen voor internet.
wel andere dingen, en daar sloeg mijn opmerking op terug utopia.
later enkele dagen terug, heb ik gezegd op korte termijn.

Inderdaad daarin heb je gelijk gekregen wat betreft de maand april.

Belgacom heeft deze maand de tarieven voor de vaste telefonie verhoogd
Er zijn schandalen omtrent Belgacom en Proximus aan het licht gekomen
Belgacom als staatsbedrijf wil af van de sociale abonnementen, weigert dus nog zijn sociaal en maatschappelijke functie te verwezelijken
Er komt steeds meer druk op de gigantische prijzen voor breedband en telefonie van de Nationale Bank van Belgie en van minister Van Quickenborne
..

Dus het bedrijf heeft zijn best gedaan om zich op negatieve manier in de media te werken, nu enkel nog wachten op het persbericht met de prijs setting van hun ADSL2+

jan28 schreef:ik snap jullie toch niet helemaal, een bedrijf (Belgacom) waar zoveel zaken niet aan deugen volgens jullie, waarom dan zoveel moeite om het dan toch ook nog te blijven volgen, commentaar over geven, hun huidige klanten (die ook op Userbase zitten, een beetje belachelijk te maken?

Het zijn meestal niet de Belgacom-klanten die hier lopen te zeiken over de firma, het zijn meestal anderen.
Als jullie dan toch zo goed zitten op een ander, blijf daar dan en stop nu eens eindelijk met dat gezeur over andere firma's. Als je geen klant bent heb je toch ook geen last! Zaag tegen jullie eigen providers....

Tegen wil en dank ben ik met mijn Dommel verbinding klant van dat rotbedrijf. Uiteindelijk vloeit er altijd geld naar de Belgacom kassa, tenzij ik Telenet neem maar dat is kiezen tussen pest en cholera.

L-army schreef:Dus 90% van alle KMO's zijn masochistisch???

Appelen - Peren. Het gaat over consumenten, niet bedrijven. Alhoewel ook de KMO's vaak niet beter weten bij gebrek aan IT manager.

Special_K schreef:Diegenen die hier zitten zullen het wel weten denk ik

En hoeveel % van de internet bevolking vertegenwoordigen diegenen die hier zitten?

Lord Utopia schreef:

Astralon schreef:

Special_K schreef:Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Kwaliteit? Beschikbaarheid?

Voor sommige mensen is beschikbaarheid belangrijker dan de prijs
En ik ken geen enkele speler die als het om beschikbaarheid gaat beter scoort dan Belgacom.

Beschikbaarheid is geen probleem, 't is de snelheid

Heel erg leuk hoor, dekking van 99,8%, maar hoeveel % van die mensen zitten aan 1.1 Mb te surfen...

Met beschikbaarheid bedoelde ik niet de dekking maar de "uptime".
Als je kijkt naar het Belgacom netwerk dan is het moeilijk om beter te doen.

Dus kort samengevat wat mij betreft is het vrij simpel: is er een goedkoper alternatief met dezelfde kwaliteit dan zal ik overwegen om over te stappen.
Ik hebben trouwens recent een aantal SDSL lijnen bij Belgacom opgezegd en er komen er nog meer...

jan28 schreef:ik snap jullie toch niet helemaal, een bedrijf (Belgacom) waar zoveel zaken niet aan deugen volgens jullie, waarom dan zoveel moeite om het dan toch ook nog te blijven volgen, commentaar over geven, hun huidige klanten (die ook op Userbase zitten, een beetje belachelijk te maken?

Special_K schreef:
Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Omdat ze gewoon niet beter weten.

Het zijn meestal niet de Belgacom-klanten die hier lopen te zeiken over de firma, het zijn meestal anderen.
Als jullie dan toch zo goed zitten op een ander, blijf daar dan en stop nu eens eindelijk met dat gezeur over andere firma's. Als je geen klant bent heb je toch ook geen last! Zaag tegen jullie eigen providers....

BINGO. die zit.

Rafken schreef:

jan28 schreef:ik snap jullie toch niet helemaal, een bedrijf (Belgacom) waar zoveel zaken niet aan deugen volgens jullie, waarom dan zoveel moeite om het dan toch ook nog te blijven volgen, commentaar over geven, hun huidige klanten (die ook op Userbase zitten, een beetje belachelijk te maken?

Special_K schreef:
Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Omdat ze gewoon niet beter weten.

Het zijn meestal niet de Belgacom-klanten die hier lopen te zeiken over de firma, het zijn meestal anderen.
Als jullie dan toch zo goed zitten op een ander, blijf daar dan en stop nu eens eindelijk met dat gezeur over andere firma's. Als je geen klant bent heb je toch ook geen last! Zaag tegen jullie eigen providers....

BINGO. die zit.

Naar mijn weten is dit een forum waar je ervaringen deelt of dit nu klinkt als gezaag of niet, .. iedereen heeft recht op die mening, .. maar als je het niet kan aanzien niemand verplicht je van hier te lezen.

Ofloo schreef:

Rafken schreef:

jan28 schreef:ik snap jullie toch niet helemaal, een bedrijf (Belgacom) waar zoveel zaken niet aan deugen volgens jullie, waarom dan zoveel moeite om het dan toch ook nog te blijven volgen, commentaar over geven, hun huidige klanten (die ook op Userbase zitten, een beetje belachelijk te maken?

Special_K schreef:
Ik snap niet waarom BGC klanten nog zitten te wachten op iets dat er gewoon al lang is bij de concurrentie: betere prijzen, veel hogere limieten en sommige gevallen ook nog hogere snelheden

Omdat ze gewoon niet beter weten.

Het zijn meestal niet de Belgacom-klanten die hier lopen te zeiken over de firma, het zijn meestal anderen.
Als jullie dan toch zo goed zitten op een ander, blijf daar dan en stop nu eens eindelijk met dat gezeur over andere firma's. Als je geen klant bent heb je toch ook geen last! Zaag tegen jullie eigen providers....

BINGO. die zit.

Naar mijn weten is dit een forum waar je ervaringen deelt of dit nu klinkt als gezaag of niet, .. iedereen heeft recht op die mening, .. maar als je het niet kan aanzien niemand verplicht je van hier te lezen.

maar respect is van belang. en je moet niet op één iemand schieten als hij of zij je mening niet deelt of ook niet mocht die persoon bij een bepaalde provider werken.
RESPECT telt, dat is wat sommingen niet kennen. Zielig is dat. Dat is zoals een klein kind dat zijn goesting niet krijgt.

Rafken schreef:BINGO. die zit.

Ik zie niet in waarom die zit. Hij zit totaal niet eigenlijk.

Wij klagen over Belgacom omdat ze op alle mogelijke manieren de concurrentie proberen te verhinderen wat resulteert in veel te hoge tarieven en een onbeweeglijke markt. Daarnaast horen we altijd hetzelfde gezaag over iTunes en foto's als excuus om de prijzen hoog te houden. Daarnaast klagen we over het BIPT dat een bende watjes is. Net zoals we klagen over Telenet die lekker mee profiteert van de hele situatie.

Met als resultaat dat de onwetende consument (gelukkig voor Belgacom & Telenet is dat 80% van de markt) veel te veel betaalt.

deej schreef:

Rafken schreef:BINGO. die zit.

Ik zie niet in waarom die zit. Hij zit totaal niet eigenlijk.

Wij klagen over Belgacom omdat ze op alle mogelijke manieren de concurrentie proberen te verhinderen wat resulteert in veel te hoge tarieven en een onbeweeglijke markt. Daarnaast horen we altijd hetzelfde gezaag over iTunes en foto's als excuus om de prijzen hoog te houden. Daarnaast klagen we over het BIPT dat een bende watjes is. Net zoals we klagen over Telenet die lekker mee profiteert van de hele situatie.

Met als resultaat dat de onwetende consument (gelukkig voor Belgacom & Telenet is dat 80% van de markt) veel te veel betaalt.

en hoe komt het dat de klant onwetend is? vertel me dat is?

Rafken schreef:en hoe komt het dat de klant onwetend is? vertel me dat is?

w00t. Binnenkopper...

Omdat de klant zichzelf niet voldoende informeert uiteraard. Vraag eens aan 100 willekeurige Vlamingen om internet-providers op te sommen. De helft zal het in Keulen horen donderen, meer dan een kwart zal allicht Telenet/Belgacom vermelden en een marginale minderheid (haha) zal mogelijks hier en daar nog een derde, kleinere speler kunnen opsommen...

Ik ben er heilig van overtuigd dat VELEN zouden overstappen mochten ze de alternatieven kennen en mocht (niet onbelangrijk) het e-mailadres probleem van de baan zijn (velen willen hun e-mail adres behouden en tja...).

cloink schreef:

Rafken schreef:en hoe komt het dat de klant onwetend is? vertel me dat is?

w00t. Binnenkopper...

Omdat de klant zichzelf niet voldoende informeert uiteraard. Vraag eens aan 100 willekeurige Vlamingen om internet-providers op te sommen. De helft zal het in Keulen horen donderen, meer dan een kwart zal allicht Telenet/Belgacom vermelden en een marginale minderheid (haha) zal mogelijks hier en daar nog een derde, kleinere speler kunnen opsommen...

Ik ben er heilig van overtuigd dat VELEN zouden overstappen mochten ze de alternatieven kennen en mocht (niet onbelangrijk) het e-mailadres probleem van de baan zijn (velen willen hun e-mail adres behouden en tja...).

reclame maken moeten ze doen. ze moeten ook naar de klanten toestappen hé.
elke firma die wil groeien en meer klanten wil, moet reclame maken.

Rafken schreef:reclame maken moeten ze doen. ze moeten ook naar de klanten toestappen hé.
elke firma die wil groeien en meer klanten wil, moet reclame maken.

Maar als dat in een markt is waar je professioneel gewurgd wordt door twee groten blijft er niet veel geld over om reclame te maken...

Dus daar moet de overheid iets aan doen: de tarieven naar beneden halen, de kabel openstellen, eventueel netwerk en content van mekaar afsplitsen you name it, zodat alternatieve operatoren deftig kunnen concurreren met twee bedrijven die hun infrastructuur en klantenbasis grotendeels cadeau hebben gekregen.

L-army schreef:

Special_K schreef:Net wat ik dacht, het zijn allemaal masochisten die klanten van BGC en ze zijn er nog fier op ook

Dus 90% van alle KMO's zijn masochistisch??? Het is effectief zo dat 80% van de bevolking niets geeft om volume of een betere prijs, zolang het goed werkt is het ok.

Fout, ze geven er niet om omdat ze vaak niet weten dat er interessantere alternatieven zijn. Voor KMO's maakt het niet uit, ze trekken hun kosten toch gewoon af.

deej schreef:

Rafken schreef:reclame maken moeten ze doen. ze moeten ook naar de klanten toestappen hé.
elke firma die wil groeien en meer klanten wil, moet reclame maken.

Maar als dat in een markt is waar je professioneel gewurgd wordt door twee groten blijft er niet veel geld over om reclame te maken...

Dus daar moet de overheid iets aan doen: de tarieven naar beneden halen, de kabel openstellen, eventueel netwerk en content van mekaar afsplitsen you name it, zodat alternatieve operatoren deftig kunnen concurreren met twee bedrijven die hun infrastructuur en klantenbasis grotendeels cadeau hebben gekregen.

ok, maar als je klanten wil winnen, moet je reclame maken.
stel dat belgacom en telenet plots minder reclame zouden maken, ze gaan ook minder klanten binnenhalen.
stel nu dat belgacom geen reclame maakt voor Together. er zou niemand op intekenen.

Special_K schreef:Voor KMO's maakt het niet uit, ze trekken hun kosten toch gewoon af.

Gelieve uw lompe, niets ter zake doende opmerkingen ergens anders te posten

Astralon schreef:

Special_K schreef:Voor KMO's maakt het niet uit, ze trekken hun kosten toch gewoon af.

Gelieve uw lompe, niets ter zake doende opmerkingen ergens anders te posten

wat zijn we weer beleefd.

Rafken schreef:wat zijn we weer beleefd.

Wat is er mis met mijn opmerking?

Ik ben bedrijfsleider dus ik voel mij aangesproken door Special_K zijn opmerking en die is gewoon lomp of zal ik zeggen dom?

Astralon schreef:

Rafken schreef:wat zijn we weer beleefd.

Wat is er mis met mijn opmerking?

Ik ben bedrijfsleider dus ik voel mij aangesproken door Special_K zijn opmerking en die is gewoon lomp of zal ik zeggen dom?

gelijk heb je.
maar met alle respect, laat gewoon het woordje lomp weg.

Astralon schreef:

Special_K schreef:Voor KMO's maakt het niet uit, ze trekken hun kosten toch gewoon af.

Gelieve uw lompe, niets ter zake doende opmerkingen ergens anders te posten

Ik heb er geen probleem dat men me verwijt om lompe opmerkingen te maken als er een degelijke argumentatie aan toegevoegd wordt maar die is me hier even ontgaan.
Ik zal ondertussen even de vrijheid nemen om me nader te verklaren.
L-army verklaart eerder in deze thread dat 80% van de zakelijke telecomklanten BGC verkiest. Mijn repliek is gewoon dat de prijs voor hen een minder doorslaggevend argument is dan voor particuliere gebruikers omdat ze uiteindelijk deze kosten kunnen inbrengen in hun boekhouding.
Daarmee beweer ik niet dat er uiteindelijk geen meerkost meer overblijft.
EOD

Als je dit bedoelt...

Special_K schreef:Mijn repliek is gewoon dat de prijs voor hen een minder doorslaggevend argument is dan voor particuliere gebruikers omdat ze uiteindelijk deze kosten kunnen inbrengen in hun boekhouding.
Daarmee beweer ik niet dat er uiteindelijk geen meerkost meer overblijft.

schrijf het dan a.u.b. ook zo en niet...

Special_K schreef: Voor KMO's maakt het niet uit, ze trekken hun kosten toch gewoon af.

Special_K schreef: Ik heb er geen probleem dat men me verwijt om lompe opmerkingen te maken als er een degelijke argumentatie aan toegevoegd wordt maar die is me hier even ontgaan.

De indruk wekken dat de kosten voor een bedrijf totaal onbelangrijk zijn want dat ze die toch mogen aftrekken van de belastingen is een lompe en/of domme opmerking.

Astralon schreef:Als je dit bedoelt...

Special_K schreef:Mijn repliek is gewoon dat de prijs voor hen een minder doorslaggevend argument is dan voor particuliere gebruikers omdat ze uiteindelijk deze kosten kunnen inbrengen in hun boekhouding.
Daarmee beweer ik niet dat er uiteindelijk geen meerkost meer overblijft.

schrijf het dan a.u.b. ook zo en niet...

Special_K schreef: Voor KMO's maakt het niet uit, ze trekken hun kosten toch gewoon af.

Special_K schreef: Ik heb er geen probleem dat men me verwijt om lompe opmerkingen te maken als er een degelijke argumentatie aan toegevoegd wordt maar die is me hier even ontgaan.

De indruk wekken dat de kosten voor een bedrijf totaal onbelangrijk zijn want dat ze die toch mogen aftrekken van de belastingen is een lompe en/of domme opmerking.

vraagje off topic.
zeg jij als bedrijfsleider tegen je personeel ook dat ze ook lomp of stom zijn bij een foutje?

Rafken schreef:vraagje off topic.
zeg jij als bedrijfsleider tegen je personeel ook dat ze ook lomp of stom zijn bij een foutje?

Vraag morgen eens aan je baas opslag en vermeldt als argument dat het toch niets uitmaakt want dat hij/zij de kosten toch mag aftrekken.
Post zijn/haar antwoord en dan krijg je mijn antwoord

Astralon schreef:

Rafken schreef:vraagje off topic.
zeg jij als bedrijfsleider tegen je personeel ook dat ze ook lomp of stom zijn bij een foutje?

Vraag morgen eens aan je baas opslag en vermeldt als argument dat het toch niets uitmaakt want dat hij/zij de kosten toch mag aftrekken.
Post zijn/haar antwoord en dan krijg je mijn antwoord

mijn baas zal nooit het woord 'lomp' gebruiken.
hij zou het professioneler zeggen. welk woord juist weet ik niet maar hij zou dat ene woord zeker niet gebruiken.