Userbase

Bij mij was het een nieuwe installatie, bellen is nu over internet. (VOIP)

G.vector schreef:Weet iemand of de vaste lijn die je bij flex kan nemen via voiceband is of via de modem verloopt? En of de klant hierin keuze heeft?
Voor een ouder familielid zou het super zijn mocht de telefoon blijven werken als de modem s'nachts afstaat.

nieuwe aansluitingen zijn al een lange tijd enkel nog VOIP (dus via de modem)

Probeer al een maand mijn oude pack over te zetten naar een Flex S zodat het voetbal mee in de pack zit.
Kan dit zelf niet doen omdat volgens het account op Myproximus ik geen klant bent.
Had dit al een paar keer gesignaleerd in het verleden maar omdat ik er geen last van had nooit echt een punt van gemaakt.

Tot op 8/8 ik het voetbalpakket wou bestellen en dit niet lukte.
Pack zou me veel goedkoper uitkomen dan een extra voetbal pakket dus bel ik maar naar PMS.
Medewerker kreeg het niet in orde en ging een case aanmaken, voetbal had hij geactiveerd en moest niet ban zijn, men ging dit corrigeren wanneer het pack in orde is.

Tot op vandaag nog niets vernomen dus bel ik weer even, we zijn ondertussen toch meer dan 14 dagen verder.
Na +1h wachten eindelijk iemand aan de lijn. Was haar eerste dag vermoed ik want als ik niks zei kwam er niks van de andere kant.
Moest bijna zeggen wat ze moest doen
Na 5-10min men verhaal te doen en de doodse stilte me te veel werd ging ze me on hold zetten en raad vragen. (had haar dat vanaf het beging al gezegd)
Na nog is 30 min. wachten (jaja ik heb geduld) terug aan de lijn maar ze kon me niet helpen, vroeg dan wat er aan de hand was maar buiten het systeem is traag en raak niet aan je dossier kwam ik niet.
Had haar dan gezegd dit voor te leggen aan haar chef en me terug te bellen als ze meer weet.

Kon niet meer langer wachten dus direct opnieuw geprobeerd maar nu via chat.
Daar kon men na wat aandringen zeggen dat ze dit voor mij niet konden doen en ik maar moest wachten tot oktober.
Voor mij geen probeem maar vroeg dan hoe dit wordt gecompenseerd aangezien dit niet mijn fout/probeem is.
Hij ging dit navragen, nu 2u later wacht ik nog op een antwoord.

Iemand met een zelfde case of iemand van Proximus die even tijd voor me kan vrijmaken en dit even kan nakijken

Moest mijn madam het internet niet nodig hebben voor haar werk was ik al lang weg, maar dat gaat niet op 1,2,3 maar men is me over de rand aant duwen nu...

(excuses moesten mijn frustraties overdreven zijn)

Ik denk dat je beter op het Proximus forum vraagt om je te helpen door iemand van proximus.

https://nl.forum.proximus.be/

Patje schreef:Ik denk dat je beter op het Proximus forum vraagt om je te helpen door iemand van proximus.

https://nl.forum.proximus.be/

Ga ik zeker doen, maar weet dat hier wel wat proximusmensen meekijken

Px lanceert blijkbaar ook Flex XS

https://tweakers.net/nieuws/194568/prox ... ement.html

Snelheid: 100/30
+ Mobiel

Prijs: 61 euro

Light TV kost 9€ en bevat 32 zenders


Alleen als ik zelf ga kijken op de website van Px zie ik in die Flex packs daar niets over staan. Ben, denk ik, stekeblind.

Ik zie trouwens Light TV experience ook niet meer staan bij Epic Combo...

FYI
https://www.proximus.be/nl/id_cr_flex_x ... teur.html/
light TV is een optie bij de keuze Flex internet+mobiel

Hier is een gezegde voor, maar ik kan er niet opkomen.

Iets met oude dingen in een nieuwe zak.

Koppel die light tv aan fiber-internet only en het is klaar.

Als je de fiber flex packs pakt dan zit je aan 350/30 (of 50, want volgens mij is 30 de oude waarde nog op de website). Ik vind in die fiber packs geen andere snelheid als "basis".

Proximus introduceert nieuwe Flex XS-breedband- en mobiele abonnementen

Proximus heeft een nieuw abonnement gelanceerd in zijn Flex-gamma met een vaste breedbandaansluiting en mobiel, maar zonder tv. Flex XS wordt geleverd met onbeperkt vast 100 Mbps-breedband en een keuze uit vier mobiele abonnementen. De Belgische operator zegt dat het aanbod zich richt tot jonge 'cord-cutters', die vaker gebruik maken van online video dan van standaard tv.

Abonnees van Flex XS kunnen optioneel een 'Light TV'-optie toevoegen voor EUR 9,00 per maand, die werkt via een app en voorziet in een basispakket van 32 tv-zenders.

De prijs voor internet en mobiel begint bij EUR 60,99 per maand, inclusief onbeperkt bellen en sms en 5GB mobiele data. Voor EUR 71,99 krijgen abonnees 20GB, en voor EUR 78,99 50GB per maand, inclusief 5G. Het grootste abonnement kost EUR 95,99 per maand voor 100GB op volle snelheid, inclusief 5G.

Aan een Flex XS-abonnement kunnen tot zes mobiele aansluitingen worden toegevoegd en het abonnement biedt daarnaast toegang tot de kranten Het Laatste Nieuws of Le Soir. In de promotie die momenteel van toepassing is wordt een korting aangeboden voor de eerste drie maanden van een nieuw abonnement en worden geen installatie- of activeringskosten in rekening gebracht.

Alweer, oude wijn in nieuwe zakken... (nu ken ik het gezegde weer. )

Edpnet: €36
Youfone: €13

Exact hetzelde, maar voor €49 in plaats van €61.

€12/maand verschil. Op jaarbasis €144. Daar kan een mens al eens iets mee doen.
(zijn huis een kwartiertje verwarmen bijvoorbeeld)

(even de getallen gecorrigeerd. )

Had ik vrijdag hier ook al gepost (zie hierboven).

cadsite schreef: Edpnet: €36
Youfone: €13

Exact hetzelde, maar voor €47 in plaats van €61.

Tenzij je TV ook nodig hebt, dan is die ligth TV combo wel interessant. Alhoewel ik zelf al bekeken heb en ik vind de Epic Combo interessanter met ene 2e nr bij Youfone.

volgens mij is 36+13= 49 € en niet 47€ (tenzij je er een resellerkorting van aftrekt)

Hier zonet de melding gehad van 10GB extra mobiele data voor april ( gratis)

Krijgt iedereen dit?
Tevens nog geen jaar klant met mobiel dus lijkt geen cadeau voor 1 jaar klant ofz

Hier ook sms gekregen van PX , onze 5 GB wordt 15 GB Mijn kleinste dochter gaat tevreden zijn, want ze kwam bijna nooit toe met 5 GB.

Geen idee of dat permanent is.

Zag wel op site bij de packs maar 3 opties

5GB / onbeperkt / onbeperkt 5G ( geen idee hoelang dit al is )

Hier geen verhoging te zien.

Flying schreef:Hier geen verhoging te zien.

soms kan het zijn je modem van de kabel een min ofzo uithouden en dan terug in te steken dat het helpt.

De modem uittrekken voor een verhoging van de mobiele data?

Flying schreef:De modem uittrekken voor een verhoging van de mobiele data?

De modem van je gsm hé...

Geen bericht ontvangen. Geen verhoging van de standaard 5gig mobiel internet. Heb Flex S.

Hier ook flex s , ik denk dat dit een actie zal zijn, eenmalig

Ik kom ruim toe met 5GB mobiel, overal wifi helpt natuurlijk

Heb de melding ook gekregen voor simkaart op ipad. Is door de omschakeling van antennes en de bijhorende hinder die ik niet gemerkt heb. Zal dus tijdelijk zijn.

omschakeling?

Hier niets gemerkt

Gevonden: https://www.clickx.be/nieuws/178066/proximus-5g-gratis/
is actie voor klanten met 5G compatibele gsm

Hier alvast niemand een 5G compatibele telefoon in gezin. Tevens in de regio geen 5G volgens px map

Kreeg het op iPad, niks 5G.

ik zie wel niets in het artikel over de verhoging van 5GB naar 15GB, wel dat je tot en met juni kan gebruik maken van de 5G diensten.
De 5G abbo's hebben ook geen 15GB optie, maar ik ga niet klagen allesinds.

https://www.hln.be/binnenland/dit-veran ... ~a0a0285d/
Proximus Flex en Epic worden duurder
In januari had Proximus al de tarieven van een aantal oude formules opgetrokken. Nu volgen de populaire bundels Flex en Epic. Ook de Business Flex-packs voor bedrijven worden duurder. Het gaat om prijsverhogingen met 3 tot 4 euro per maand, waarvoor Proximus verwees naar gestegen kosten voor lonen en technologische apparatuur.

Zo zal een basis Flex-abonnement met enkel internet en televisie vanaf mei 63,99 euro per maand kosten in plaats van 59,99 euro. Dat is een stijging met 6,7 procent. Voor wie er twee mobiele abonnementen bijneemt, gaat de prijs van 83,99 euro naar 88,99 euro, of plus 6 procent.

Niet alles wordt duurder: het instapabonnement voor vast internet wordt iets goedkoper. Dat zal 25 euro per maand kosten in plaats van 27,50 euro. De naam verandert van Internet Start naar Internet Essential. Er is een maandelijks volume van 100 GB inbegrepen en de downloadsnelheid bedraagt maximaal 50 mbps.

https://www.proximus.com/nl/news/2022/2 ... ease.html#

Laat maar komen. Eenmaal Fiberklaar hier ligt vliegt Proximus met zijn hele hebben en houden de deur uit. Dan kies ik voor Youfone i.c.m. RapidXS. Een goede klantenondersteuning hadden ze toch al niet.

Dan zal je toch het geluk moeten hebben dat Proximus zijn fiber meteen open stelt voor derden-providers. Want Fiberklaar installeert nu overal ten lande enkel en alleen voor Proximus hoor !

Bij ons in de straat ligt al fiber.
Maar ik woon in een cité binnen de straat waar we het momenteel nog tegen houden om onze mooie tuin open te breken en fiber te laten leggen.
Het mag wel van de syndicus, maar sommigen stellen zich vragen.
Met bij mij in het achterhoofd dat ze eens fiber ingeburgerd is, onze koperlijnen aan afbouwen en stopzetten.

Als ik wil overgaan naar Proximus (of EDPNet), is het nog aangewezen om op koper aan te sluiten?

Digicafé schreef:Dan zal je toch het geluk moeten hebben dat Proximus zijn fiber meteen open stelt voor derden-providers. Want Fiberklaar installeert nu overal ten lande enkel en alleen voor Proximus hoor !

Bij mij in de gemeente heb ik bij Fiberklaar de keuze tussen:
- RapidXS
- EDPNET
- Multifiber
- Proximus

Je realiseert je toch al die 3 andere allemaal hun 'bandbreedte' (als je daar bij fiber ook mag over spreken) moeten afnemen van Proximus, die tot nader order de enige opdrachtgever is van Fiberklaar.
Dus je kan wel voor die anderen gaan, maar denk niet dat je dan Proximus hebt buitengegooid hé ...

Digicafé schreef:Je realiseert je toch al die 3 andere allemaal hun 'bandbreedte' (als je daar bij fiber ook mag over spreken) moeten afnemen van Proximus, die tot nader order de enige opdrachtgever is van Fiberklaar.
Dus je kan wel voor die anderen gaan, maar denk niet dat je dan Proximus hebt buitengegooid hé ...

Dat klopt niet.
Proximus is een van de aandeelhouder bij fiberklaar maar is zelfs niet de grootste dat is een Zweedse investeringsgroep.
Proximus moet betalen per aansluiting aan fiberklaar.

Nu wat er na pakweg 7 jaar gaat gebeuren kan ik niet zeggen maar op dit moment is fiberklaar ≠ Proximus

Dat zeg ik ook niet ... Proximus is de enige "opdrachtgever", niet aandeelhouder...

Digicafé schreef:Dat zeg ik ook niet ... Proximus is de enige "opdrachtgever", niet aandeelhouder...

Wat versta jij onder opdrachtgever?
Want fiberklaar gaat nu de aansluiting voorzien bij mensen nog voor een er een abbonement is. Men kan daarna rechtstreeks een abbonement afsluiten bij bv rapid xs zonder dat proximus in de picture komt.

een opdrachtgever is de persoon of het bedrijf dat aan een ander bedrijf de opdracht geeft iets te doen, een contract sluit dus.
In dit geval is dat Proximus die de opdracht voor het fysiek uitrollen én het uitrollen bij klanten van die fiber-verbinding aan Fiberklaar heeft gegeven.

De andere providers nemen - in de huidige constellatie - een bepaald contingent aansluitingen voor hun rekening. Zij kunnen die dan in de markt zetten volgens hun eigen businessmodel maar ze lopen altijd over de infrastructuur die Px bij Fiberklaar heeft besteld/gekocht.

Indien elke provider van fiber zijn eigen kabelinfrastructuur zou beginnen leggen zou het nogal een kluwen worden aan de gevels en op de stoepen van onze huizen, nietwaar...

Digicafé schreef:een opdrachtgever is de persoon of het bedrijf dat aan een ander bedrijf de opdracht geeft iets te doen, een contract sluit dus.
In dit geval is dat Proximus die de opdracht voor het fysiek uitrollen én het uitrollen bij klanten van die fiber-verbinding aan Fiberklaar heeft gegeven.

Indien elke provider van fiber zijn eigen kabelinfrastructuur zou beginnen leggen zou het nogal een kluwen worden aan de gevels en op de stoepen van onze huizen, nietwaar...

Klopt niet (maar we zijn hier te hard off topic aan het gaan) proximus is niet de drijvende kracht achter de uitrol bij fiberklaar ( proximus fiber is trouwens beschikbaar op 2 verschillende glasvezel netwerken met verschillende technologien).

Verder is er een race bezig tussen fiberklaar, fluvius, proximus en telenet (soms nog andere) om zoveel mogelijk glasvezel klaar te leggen.

Maar we verplaatsen deze discusie beter naar het fiberklaar topic