Speciale nummers

[yvesvn]

Ik probeerde vandaag via Voip Tiger een nederlands nummer te bellen.
0031 85 xxxxxxx
nu blijkt dat dit een VOIP nummer is in nederland.
Ik kreeg steeds "bezet" toon en als antwoord kreeg ik van Voip Tiger dat dit een 'duur' ???? nummer is.

Bestaat er een (landen) lijst waardoor ik kan zien/weten dat dit een 'speciaal' nummer is?
(een bezet toon is voor mij geen indicatie ?)

[philippe_d]

Een 085 nummer is het Nederlandse equivalent van 078 nummers in België.
Dit zijn niet-geografische nationale nummers, die gefactureerd worden aan het lokaal tarief.
Sedert december 2018 mogen providers geen extra kosten aanrekenen voor het bellen naar 078 nummers, maar zijn deze inbegrepen in je nationale belminuten of bundels.

Hetzelfde geldt in Nederland (Europese regelgeving) voor de 085 nummers.
Niet-geografische nummers zijn vanuit het buitenland bereikbaar, aan hetzelfde tarief als normale vaste (geografische) nummers.

Voiptiger maakt hier dus een fout door het blokkeren van Nederlandse 085 nummers.

[liegebeestig]

Ovh doet hetzelfde. Heb klacht ingediend bij de NL telecom waakhond maar na ontvangstmelding niks gehoord. In die melding stond ook dat zij ook verder niet over het resultaat met mij mochten communiceren.

Maar goed elke melding is er eentje zeker.

[yvesvn]

Bedankt voor de reactie

Ik begreep dat VoipTiger naar aanleiding van mijn vraag hierover een 'aanpassing' zou hebben doorgevoerd. Hopelijk zijn de gebruikers hierbij gebaat.

Nu omdat ik geen Voip verbinding kreeg heb ik met mijn GSM (Proximus) gebeld.
Wat zie ik Proximus zij vermelden 'Oproepen Internationaal (buiten bundel) ' is dit dan toegelaten ? Internationaal naar Nederland ?????

ScreenShot00019.pdf

(34.09 KiB) 68 keer gedownload

[Splitter]

lijkt mij wel normaal dat je, als je naar het buitenland belt, je dus internationaal aan het bellen bent.

zonaal = eigen zone (waarbij je vroeger geen netnummer hoefde te draaien)
nationaal = eigen land (waarbij je geen landcode nodig hebt)
internationaal = buitenland, al dan niet verder ingedeeld in zones (waarbij je steeds landcode nodig hebt)

hoe het zit met tarieven, das een ander (veel moeilijker) vraagstuk.

[yvesvn]

voor mij is Nederland nog altijd Europa en gelden dus de europese tarieven....................
en europa zit in de proximus bundel...


ze sturen zelf dit....................
https://www.proximus.be/nl/id_cr_roamin ... ieven.html

[Splitter]

ja, dat kan inderdaad... maar het is toch nog steeds internationaal bellen?

je hebt in je screenshot 2 dingen:

- oproepen internationaal (buiten bundel):
=> dus alle oproepen die jij naar een land buiten belgie doet (al dan niet europa, het is altijd internationaal als het geen oproep naar belgie is)
=> buiten bundel kan vanalles zijn, maar ik veronderstel dat het valt onder "buiten de nationale bundel" (but don't quote me on that)

- oproepen nationaal en VANUIT EU:
=> oproepen die jij binnen belgie maakt
=> oproepen die jij maakt terwijl je in een ander land binnen de EU zit

maar jij gaat er dus vanuit dat ze de foute tarieven aanrekenen, gebaseerd op het feit dat ze aangeven dat je internationaal gebeld hebt,
wat niet (noodzakelijk) klopt.
kan je ook zien dat je gesprek zelf aan een foute prijs aangerekend is? want daar moet je naar kijken.

[yvesvn]

bedankt al voor reactei...................
bij Proximus konden ze mij aan de telefoon niet verklaren waarom er nu wel een gesprek 'buiten bundel' (ik heb gisteren gebeld en is dus nog geen facturatie) werd aangegeven , terwijl als ik bv naar +32 43 XXXXXXXX bel dit NIET het geval is.

Ik vind dus ook nergens terug waarom het nr +32 (0)85 XXXXXX buiten de bundel valt

[philippe_d]

Ik vind dus ook nergens terug waarom het nr +32 (0)85 XXXXXX buiten de bundel valt

Je bedoelt +31 (0)85 xxxxx (waarbij xxxxx altijd 10 cijfers zijn )?

Zo'n gesprek wordt aangerekend aan het normale tarief voor gesprekken naar Nederland.
Als je vanuit België belt naar zo'n nummer belt, ben je niet aan het roamen.
Als je vanuit de EU naar zo'n nummer belt gelden de roaming tarieven, en komt dit in je nationale bundel...

[yvesvn]

Ik vind dus ook nergens terug waarom het nr +32 (0)85 XXXXXX buiten de bundel valt

Je bedoelt +31 (0)85 xxxxx (waarbij xxxxx altijd 10 cijfers zijn )?

?? 10 cijfers ? neen 85 40 11 XXX ja 085 40 11 xxx


vlg deze info/ Belgische equivalent van 085 nummers zijn: 078 nummers.

Zo'n gesprek wordt aangerekend aan het normale tarief voor gesprekken naar Nederland.
Als je vanuit België belt naar zo'n nummer belt, ben je niet aan het roamen.
Als je vanuit de EU naar zo'n nummer belt gelden de roaming tarieven, en komt dit in je nationale bundel...

dus als ik vanuit Belgie (europa) bel zou dit dus in mijn bundel moeten vallen

indien ja hoe ga ik dat aan Proximus uitleggen ?/ verklaren ?

[Splitter]

dus als ik vanuit Belgie (europa) bel zou dit dus in mijn bundel moeten vallen

ENKEL als je bundel europa is.
heb je bijvoorbeeld een bundel "oproepen binnen belgie" of "oproepen nationaal", dan valt een oproep NAAR nederland daarbuiten.

ik dacht dat het zo was, philippe zal me verbeteren als ik ergens een fout maak:

meestal heb je een bundel met nationale gesprekken (tenzij je extra zou betalen voor een andere bundel, zoals europa) en dan krijg je:

jij bent in belgie en belt naar belgie => nationaal, binnen bundel
jij bent in belgie en belt naar nederland => internationaal, buiten bundel
jij bent in nederland en belt naar belgie => roaming, binnen bundel

[philippe_d]

jij bent in belgie en belt naar belgie => nationaal, binnen bundel
jij bent in belgie en belt naar nederland => internationaal, buiten bundel
jij bent in nederland en belt naar belgie => roaming, binnen bundel

correct

dus als ik vanuit Belgie (europa) bel zou dit dus in mijn bundel moeten vallen
indien ja hoe ga ik dat aan Proximus uitleggen ?/ verklaren ?

Eigenlijk heeft dit niets meer te maken met de facturatie van "speciale nummers", we zijn dus nogal off-topic aan het gaan ..
Dit gaat nu over roaming, en hierover is hier al veel geschreven.

Blijkbaar is het moeilijk te begrijpen (en in feite onlogisch), maar de Europese regels in verband met roaming zijn alleen geldig als je effectief aan het roamen bent: dat is als je met een Belgische GSM in het (Europese) buitenland bent.
Als je met je GSM in België zijn de tarieven niet gereguleerd ...

[yvesvn]

Bedankt Philippe voor de update en klare info...........toch een vreemde situatie dus. en de belgen zijn weeral de klos , we betalen nog steeds niet genoeg als duurste in europa.

[philippe_d]

Dat heeft niets met België te maken!
Ook de Fransen, of de Nederlanders, ... betalen een buitenlands gesprek als ze vanuit hun eigen land naar België bellen ...
Europese regulering gaat alleen over roaming, anders zijn de nationale regulators bevoegd

[yvesvn]

ja dat begrijp ik maar die betalen geen 1.30€ voor een telefoontje van 3 minuten he.

[Ernie]

Zelfde probleem als Met OVH nr 085 in NL bellen werkt niet.

[Free2be]

Even inpikken om het recente gebeuren, ik VOIP via Tiger en merk dat ik in no time door mijn bel krediet zat, bij het kiezen van een NL 085 nummer...Het lijkt een NL bedrijven hype te zijn, dat 085 nummer gedoe.. Ik heb mijn NL leveranciers al even een seintje gestuurd..via email. Dat ze de Belg stilaan kunnen gaan schrappen als klant die hun telefoon gesprek gelul dient aan te horen aan 1,5€/minuut. Verder heb ik ook nog een roaming vraagje. Ik heb een Modem dewelke met een mobiel kaartje is uitgerust door TADAAM en dit werkt uitstekend in België. Eenmaal over de grens, NL, FR, DE..dus binnen Europa, werkt het niet..ze verklaren dat er geen roaming mogelijk is voor een mobiel data kaartje..

[Splitter]

TADAAM en dit werkt uitstekend in België. Eenmaal over de grens, NL, FR, DE..dus binnen Europa, werkt het niet..ze verklaren dat er geen roaming mogelijk is voor een mobiel data kaartje..

ja, staat toch specifiek in hun voorwaarden ook?
Tadaam is een belgisch product, voor op het belgisch grondgebied, en staat omschreven op de site als enkel beschikbaar in belgie:

TADAAM internet works anywhere in Belgium. We don’t offer roaming

dat wil dus zeggen dat het inderdaad gewoon enkel in belgie beschikbaar is (wat logisch is, ik vermoed niet dat TN zin heeft dataroaming te betalen voor een product dat specifiek op internetgebruik gebaseerd is)

hun tv daarentegen, werkt in principe wel in heel europa (als je internet hebt op die locatie)

[philippe_d]

Even inpikken om het recente gebeuren, ik VOIP via Tiger en merk dat ik in no time door mijn bel krediet zat, bij het kiezen van een NL 085 nummer...Het lijkt een NL bedrijven hype te zijn, dat 085 nummer gedoe.. Ik heb mijn NL leveranciers al even een seintje gestuurd..via email. Dat ze de Belg stilaan kunnen gaan schrappen als klant die hun telefoon gesprek gelul dient aan te horen aan 1,5€/minuut.

Daar kan jouw NL leverancier niet veel aan doen.
VoipTiger gaat in de fout door de 085 gesprekken anders te taxeren dan een normaal geografisch NL nummer .

Verder heb ik ook nog een roaming vraagje. Ik heb een Modem dewelke met een mobiel kaartje is uitgerust door TADAAM en dit werkt uitstekend in België. Eenmaal over de grens, NL, FR, DE..dus binnen Europa, werkt het niet..ze verklaren dat er geen roaming mogelijk is voor een mobiel data kaartje..

Dit is hier volledig off-topic
Als je vragen hebt over TADAAM, gelieve dan de betreffende Tadaam topic(s) te gebruiken.

[Free2be]

Mijn excuus, dat ik een vraag i.v.m. Roaming (via modem van Tadaam), hier gepost had. Intussen is het dure 085 gedoe van de baan bij VOIP TIGER, de tarieven werden aangepast!