Vandaag van vdsl2 naar trio én van 17a naar 8d :-[

[tornado_ping]

Hallo

Vandaag van vdsl2 internet bij scarlet naar trio gegaan
en nu is mijn 17a 40/10 naar 8d 20/2 gegaan.

Valt daar iets aan te doen?

groeten,
Luc

was vroeger

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  40192 kbps        10056 kbps
Modem max:             56020 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        45995 kbps         9636 kbps Estimated!
Profile:               17a
Line length:           264 m Estimated!
Training margin:       12.0 dB
Attenuation:           12.7 dB

en nu

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  20064 kbps        2040 kbps
Modem max:             37484 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        30776 kbps         6448 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           264 m Estimated!
Training margin:       17.4 dB
Attenuation:           10.0 dB

[proximusboyke]

nee, en je zal daar lang zo staan.
Max is 30/2
Je kan niet terug automatish naar 17a gaan.
Er is daar iemand voor nodig, maar niemand zal het willen doen

[tornado_ping]

Dank voor jou antwoord.
Er is dus, lijkt mij, een fout gebeurd, door iemand op een afstand van 264m op 8d te zetten?
Jammer genoeg ken ik niemand die installaties doet voor proximus/scarlet?
Iemand die mij verder kan helpen/doorverwijzen?
Het is vooral de lage upload die mij hindert. Een 30/4 zou er toch moeten inzitten

[proximusboyke]

tornado hiernet hetzelde, toen ik januari 2014 mijn vaste lijn buiten deed, omdat gsm toch onbeperkt is kreeg ik 8d
heb hemel en aarde bewogen tot de top van proximus.
waar ik woon paar maanden geleden paar wijken en straten overgezet naar 70/10 overal kaartjes aan de klinken van huizen rapper internet met uitzondering van 4 huizen die op 8d stonden en blijven staan.
Daarom ook telenet bijgenomen hier.

[raf1]

Er is dus, lijkt mij, een fout gebeurd, door iemand op een afstand van 264m op 8d te zetten?

Die 264 m uit de VDSL2-tool is een schatting, de werkelijke lengte kent alleen Scarlet/Proximus. Je zal dus informatie moeten inwinnen bij Scarlet/Proximus om de lengte van je lijn te kennen.

Is er voor de overstap naar Scarlet Trio iets veranderd aan de binnenhuisinstallatie? Zo ja, dan is het ook mogelijk dat je op een ander koperpaar bent aangesloten met slechtere signaalwaarden.
Als dit hetzelfde koperpaar is als bij Scarlet VDSL2, dan zou je terug op 17a moeten gezet worden.

[tornado_ping]

Is er voor de overstap naar Scarlet Trio iets veranderd aan de binnenhuisinstallatie? Zo ja, dan is het ook mogelijk dat je op een ander koperpaar bent aangesloten met slechtere signaalwaarden.

Nee, de modem is niet eens afgekoppeld geweest. Er werd alleen een belgacomdecoder en twee devolo's geplaatst. De verrassing was dus groot.

Als dit hetzelfde koperpaar is als bij Scarlet VDSL2, dan zou je terug op 17a moeten gezet worden.

Alleen is de vraag wie dat wil doen, voorlopig niemand gevonden bij scarlet of proximus die oor had voor wat ik bedoelde. "De lijn is in orde" is het antwoord tot nu toe.

[Sub Zero]

Bij je Scarlet Trio hoort dan ook maar een max van 30/4. Je zal zien dat je binnen een week ofzo plots op 30/4 komt te staan. Volgens de technieker die bij me thuis komen installeren is laten ze iedereen starten op 20/2 en laten ze vectoring z'n werk doen om op een hoger profiel te komen. Bij mij heeft het zo een 1,5 week geduurd dacht ik.

[noblemo]

Ik gebruik Scarlet Trio en kan sinds enkele weken toch 40/4 halen.

Twee maand geleden werd mijn profiel verhoogd naar 40/10, met een cap op 30/4.

Nu lijkt die cap op de download verdwenen... Misschien hebben ze hun beleid weer aangepast

[fluppie]

Volgens mij kan men met Scarlet Trio meer halen dan die 30 mbps,maar alleen als je lijn het aankan,er gaan dus mensen zijn die niet meer krijgen,hou daar rekening mee..
De mensen,die een veel betere lijn hebben,kunnen op een 50 mbps gezet worden,als de lijn het toelaat.Dit is de Max snelheid voor Scarlet Trio.
Als er mensen zijn die bij 65 mbps kunnen halen,dan komt er een cap naar 50.
Maar de overige 15 worden gebruikt voor de tv,m.a.w. Uw snelheid zal niet dalen als er op hetzelfde moment een tv toestel aan staat.Ik heb deze info van 'actuele snelheid 2015.

[proximusboyke]

zero bij een 8d kan je nooit 4 up halen.

[DIBO]

Ik zou toch éénmaal naar 0800 22424 bellen om de lijntest op dit lijnnummer (niet het Trio telefoonnr) te starten. Zou normaal gesproken niets mogen veranderen aan het 8d provisioningprofiel dat je gekregen hebt, maar je weet maar nooit en kan nu ook geen kwaad. Nadien geen lijntesten meer doen en rustig afwachten tot DLM je mogelijks verhoogt naar 30/2.

[tornado_ping]

k zou toch éénmaal naar 0800 22424 bellen om de lijntest op dit lijnnummer (niet het Trio telefoonnr) te starten.

Heb ik gedaan, helaas zonder gevolg. Wachten op DLM nu. Helaas zal die 2 up nooit geen 4 up worden.

Nog even nagedacht, eigenlijk heb ik nu een ander nummer in de rop, centrale, dat van de decoder. Mijn vaste lijnnummer is nu een voip geworden.
Wordt er dus fysiek iets veranderd in de rop/centrale als je van vaste lijn belgcacom met scarlet vdsl naar scarlet trio met nummeroverdracht gaat?
Zou dit kunnen een verklaring zijn voor de drop van 17a naar 8d?

Als er een proximus/scarlet technieker of kennis mij een PM zend om te zeggen dat hij dat profiel wel kan aanpassen, dan spring ik alvast en gat in de lucht.
Ik woon in Ruddervoorde/Oostkamp.
Het is toch afkicken als je jaren de dubbele internetsnelheid up en down gewoon bent

[serialchiller]

wat zegt lijntest.be?

[fluppie]

Link naar de lijntest.

http://www.proximus.be/nl/id_cr_intspee ... ectie.html

[philippe_d]

Nog even nagedacht, eigenlijk heb ik nu een ander nummer in de rop, centrale, dat van de decoder. Mijn vaste lijnnummer is nu een voip geworden.
Wordt er dus fysiek iets veranderd in de rop/centrale als je van vaste lijn belgcacom met scarlet vdsl naar scarlet trio met nummeroverdracht gaat?
Zou dit kunnen een verklaring zijn voor de drop van 17a naar 8d?

Ja, zou kunnen. Er is waarschijnlijk een fysieke wijziging gebeurd. Maar toch is het niet normaal ....
Blijven bellen (0800 22800 > technische storing)

[DIBO]

Blijven bellen (0800 22800> technische storing)

02 275 27 27

[nicl]

@Topic starter : (en zoals DIBO hierboven aangeeft) bellen naar de helpdesk van Scarlet, en blijven zagen.

Ik was onlangs zonder aanwijsbare reden teruggevallen (in 2 stappen) van 70/6 => 30/6 => 16,5/2. Heb 3x gebeld, tot een helpdeskmedewerker uiteindelijk een dossier voor Proximus heeft opgemaakt. Proximus maakt afspraak, en ze zijn de lijn komen meten, hebben geen problemen vastgesteld.

Een paar dagen daarna heeft Scarlet zelf gebeld om te vragen of het probleem opgelost was. Ik zei nee, nog niet. OK, goeie helpdeskmedewerker aan de lijn gehad, en zei dat ze Proximus opdracht zouden geven om de lijn te monitoren. En inderdaad, de dag zelf al een aantal disconnects/reconnects, en de dag daarna stond de lijn al op profiel 30/10.

Nu is het hopelijk max een paar weken wachten tot DLM nog eens langskomt, en ik hopelijk op 70/10 uitkom.

[tornado_ping]

wat zegt lijntest.be?

De lijntest duidt op een 8d profiel. Donwload 20. Dat was vroeger ook al zo, al had ik al jaren een 17a profiel (download 40) zonder problemen.
De buren geven lijnprofiel 17 Download 30 ! Volgens die tool zit ik dus op de grens....
Dat is natuurlijk een probleem om een punt te maken bij scarlet.

[tornado_ping]

@Topic starter : (en zoals DIBO hierboven aangeeft) bellen naar de helpdesk van Scarlet, en blijven zagen.

Ok, ik zal dus hopen een geschikte persoon aan de lijn te krijgen. En de klacht heel eenvoudig houden, namelijk dat mijn download van de ene dag op de andere gehalveerd is. Want dat is het gewoon.

Wordt vervolgd....

[philippe_d]

De lijntest duidt op een 8d profiel. Donwload 20. Dat was vroeger ook al zo, al had ik al jaren een 17a profiel (download 40) zonder problemen.

Gezien de lijntest 20 geeft, heb je dus het correcte profiel gekregen.
De toekenning van profielen is niet op basis van wat de lijn aankan (jij hebt het bewijs dat jouw lijn een 17a profiel aankan), maar wel op basis van gedocumenteerde waarden (database met afstand/verzwakking)
Jouw nieuwe profiel is dus consistent met de lijntest (komt uit dezelfde database).

Ik denk dus niet dat je er veel kan aan doen. Dat is gewoon brute pech

* Misschien was je vroeger profiel er gekomen door een manuele interventie (40 mbps is een niet alledaagse waarde)?
* Misschien zijn de criteria gewijzigd (ik zag dat ze vroeger spraken over 410m / 0.41dB, waar er nu terug over 400m / 4.0dB gesproken wordt. Als je dan juist op die grens ligt ...
* Er is nog hoop: er doen geruchten de ronde dat Proximus zal afstappen van het criterium "afstand", maar alleen nog naar de verzwakking zal kijken (0.4 dB). Dat zal een aantal fouten in de Database rechtzetten

[tornado_ping]

* Er is nog hoop: er doen geruchten de ronde dat Proximus zal afstappen van het criterium "afstand", maar alleen nog naar de verzwakking zal kijken (0.4 dB). Dat zal een aantal fouten in de Database rechtzetten

Het was een adsl lijn die later vdsl werd en uiteindelijk alle snelheidsverhogingen gekregen heeft.
Hoop doet leven, maar ik vroeg mij al een tijdje af of ik zelf die verzwakking kan zien in de bbox2 modempagina of vdsl2 tool? Ik vind dat niet direct terug hier in het forum.

[proximusboyke]

tornado_ping je mag al doen wat je wilt er klagen en zagen als je op 8d zit zal je niet naar een 17 a gaan

[tornado_ping]

Ter info :

De DLM is vandaag langs geweest. Dit is 15 dagen na de lijntest.
Download is nu wel ok voor mij, maar die upload is toch lastig als je meer dan het dubbele gewoon was en wel eens bestanden moet uploaden.
Tot slot wil ik ook nog zeggen dat de Trio digitale TV wel zeer goed werkt en dit via een netwerkstroomadapter.

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  30040 kbps        2048 kbps
Modem max:             37456 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        30753 kbps         6443 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           261 m Estimated!
Training margin:       11.4 dB
Attenuation:           9.8 dB

[proximusboyke]

dit is het maximum dat je kan krijgen.
Hier is het ook zo, en niemand bij de klantendienst zal het wagen om uw handmatig op 17a zetten.
Ik heb zelfs ombudsdienst en leroy ingeschakeld niks.
Je moet gewoon iemand vinden die buiten de lijntjes durft kleuren en dan vooral alles stil houden.
Maar dat weet proximus ook dus gaan ze die mensen zeker niet op de klantendienst zetten of in contact laten komen met klanten.
De kans dat ge iemand vind is heeeeeeeeeeeeeeeel klein tot nihil.

[nicl]

Lucky me.

Ben van 16,5/2 na enig aandringen (zie eerdere post) toch terug op een 17a profiel. DLM intussen ook langsgeweest, en al 50/10. Nog een paar weken en hopelijk terug op 70/10.

Edit : en jawel, vandaag terug op 70/10 !

[tornado_ping]

@nicl

Is het bij jou een vdsl2 abonnement of een trio-abonnement?
Scarlet's argument is "Uw snelheid is inmiddels verhoogd naar het maximum voor het Scarlet Trio abonnement. Dit staat op een profiel van 30 Mbps"

[nicl]

@tornado_ping : is enkel VDSL2 internet. (35 €/mnd)

Nog even ter info huidige lijnwaarden:

Code: Selecteer alles

 __________________________________________________
/                                                  \
| VDSL2Tool 3.0 | © Arno Raps | http://hierzo.net/ |
\__________________________________________________/
				downstream			upstream
Line:			50200 kbps			10064 kbps
Max: 			81514 kbps			17078 kbps
Profile: 		17a
Distance:		42 m
Training:		23,1 dB
Attenuation:	7,2 dB

En vandaag (11/3, dus 1 week na overgang naar 50/10):

Code: Selecteer alles

 __________________________________________________
/                                                  \
| VDSL2Tool 3.0 | © Arno Raps | http://hierzo.net/ |
\__________________________________________________/
				downstream			upstream
Line:			70184 kbps			10064 kbps
Max: 			81169 kbps			17006 kbps
Profile: 		17a
Distance:		42 m
Training:		16,4 dB
Attenuation:	7,4 dB

[Obby]

Overgang van scarlet one (zonder TV) naar trio geeft bij mij voor de speedtest
scarlet one: 3/6/2015 10:45 AM GMT 213.49.101.46 56.25 Mb/s 7.70 Mb/s 24 ms Sint-Niklaas < 50 mi
trio: 3/8/2015 9:08 AM GMT 81.11.175.237 49.58 Mb/s 3.64 Mb/s 25 ms Diegem < 50 mi

Zeer eenvoudige overgang met technieker, wat internet betreft waren er geen veranderingen nodig, router die ik heb bleef actief. dus tot zover mooie overgang zonder problemen. Snelheidsverlies heb ik tot dusver niet ervaren;
Op Tv heb ik tot dusver alle zenders van proximus + ook de proximus blauwe menus
Als software van de decoder sw versie leon en daar vind ik weinig van terug.

[tornado_ping]

En nu, je gelooft het niet, terug van 8d naar 17a! En niets speciaals gedaan, behalve twee mailtjes gestuurd, die zonder noemenswaardige reactie bleven.
Zou DLM dan toch het profiel opwaarderen?

Volgens vdsltool zit ik op 30/6
Speedtest zegt 30/4
Dus zit ik op 17a met een speedcap voor upload?

Nu, alvast tevreden, een mooie snelheid, een aanvaardbare upload en telefoon en tv en geen datalimiet voor 39 euro!

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  30040 kbps        6048 kbps
Modem max:             58820 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        48294 kbps         10118 kbps Estimated!
Profile:               17a
Line length:           265 m Estimated!
Training margin:       15.9 dB
Attenuation:           12.7 dB

Code: Selecteer alles

 __________________________________________________
/                                                  \
| VDSL2Tool 3.0 | © Arno Raps | http://hierzo.net/ |
\__________________________________________________/
				downstream			upstream
Line:			30040 kbps			6048 kbps
Max: 			48294 kbps			10118 kbps
Profile: 		17a
Distance:		265 m
Training:		15,9 dB
Attenuation:	12,7 dB