Het grote Homeconnect topic - deel 1

[icekiller2k6]

download gewoon rechtstreeks home.exe & de dll af...?

[chridarl]

download gewoon rechtstreeks home.exe & de dll af...?

uitgevoerd, probleem met ADSL signaal blijft bestaan.

[Yargo]

ldf.dat , lds.dat verwijdert en daarna de homelink terug opgestard.
Resultaat: na het ingeven van mijn login gegevens worden er een nieuwe ldf.dat en lds.dat bestand aangemaakt en krijg ik terug de melding 'u kan niet inloggen alvorens uw ADSL signaal geïnstalleerd is'

Kan je eens "Update wizard.exe" uitvoeren?
Misschien is het zo dat je nog een dag moet wachten eer dat Dommel hun files update met je gegevens ofzo?

Als ik de update wizard uitvoer (die ik heb gehaald van http://sunlight.schedom-europe.net/upgrade/update wizard.exe) dan gebeurt er momenteel niets... 'k zal idd nog even geduld hebben, maar morgen bel ik naar dommel.

Ik heb momenteel hetzelfde voor !! Ik wil de update openen, maar er komt gewoon geen scherm op. Nogthans werkte het deze voormiddag nog.

[icekiller2k6]

ldf.dat , lds.dat verwijdert en daarna de homelink terug opgestard.
Resultaat: na het ingeven van mijn login gegevens worden er een nieuwe ldf.dat en lds.dat bestand aangemaakt en krijg ik terug de melding 'u kan niet inloggen alvorens uw ADSL signaal geïnstalleerd is'

Kan je eens "Update wizard.exe" uitvoeren?
Misschien is het zo dat je nog een dag moet wachten eer dat Dommel hun files update met je gegevens ofzo?

Als ik de update wizard uitvoer (die ik heb gehaald van http://sunlight.schedom-europe.net/upgrade/update wizard.exe) dan gebeurt er momenteel niets... 'k zal idd nog even geduld hebben, maar morgen bel ik naar dommel.

Ik heb momenteel hetzelfde voor !! Ik wil de update openen, maar er komt gewoon geen scherm op. Nogthans werkte het deze voormiddag nog.

bedoel je bij die link of..?

http://sunlight.schedom-europe.net/upgr ... wizard.exe

[Yargo]

Kan je eens "Update wizard.exe" uitvoeren?
Misschien is het zo dat je nog een dag moet wachten eer dat Dommel hun files update met je gegevens ofzo?

Als ik de update wizard uitvoer (die ik heb gehaald van http://sunlight.schedom-europe.net/upgrade/update wizard.exe) dan gebeurt er momenteel niets... 'k zal idd nog even geduld hebben, maar morgen bel ik naar dommel.

Ik heb momenteel hetzelfde voor !! Ik wil de update openen, maar er komt gewoon geen scherm op. Nogthans werkte het deze voormiddag nog.

bedoel je bij die link of..?

http://sunlight.schedom-europe.net/upgr ... wizard.exe

De download link werkt, maar als ik hem wil openen vanuit mn map, gebeurd er gewoon niets.

[icekiller2k6]

dan download je het rechtstreeks:
http://sunlight.schedom-europe.net/upgrade/homelink.exe
http://sunlight.schedom-europe.net/upgr ... iemens.dll

is altijd de laatste versie

[hanske]

Ik heb ook nog steeds de melding dat het ADSL signaal eerst moet geinstalleerd zijn. Ik denk dat we gewoon nog wat moeten wachten, ik heb namelijk wel de laatste update gedaan en het probleem blijft.

[FullHD]

Vanaf dat alles 'in orde is' voor de HomeConnect toepassing, vraagt die via je usernaam en paswoord aan de Dommel WebService (die op een Dommel server op het internet draait) hoe het zit met je ADSL connectie. Als die WebService antwoordt dat je ADSL nog niet actief is, dan krijg je de befaamde boodschap "u kan niet inloggen alvorens uw adsl signaal geïnstalleerd is".

Je mag nog 1000 keer proberen je software te updaten of je dat files te wissen. Die informatie zit niet daar. Bij Dommel moeten ze hun database aanpassen om aan te geven dat ADSL bij jou in orde is, zodat de WebService dat correct teruggeeft wanneer de HomeConnect software vraagt of jouw ADSL al geïnstalleerd is.

PS: ik zit in hetzelfde stadium. Mijn modem is OK, VOIP is geconfigureerd en afgeschermd. Ik kan bellen, maar niet opgebeld worden. Het is alsof ik nog steeds gerouteerd word naar Belgacom ipv Dommel. Als ik via HomeConnect probeer in te loggen, krijg ik ook de boodschap "u kan niet inloggen alvorens uw adsl signaal geïnstalleerd is".

[gozothegreat]

hier nog een "leuke". Gisterenavond kon ik met succes op de homeconnect software, en heb ik o.a. mijn emailadressen kunnen configureren.

Het liep echter mis, toen ik mijn login e-mail adres wou aanpassen. Sindsdien geraak ik opnieuw niet meer op de homeconnect software, en krijg ik de 'u kan niet inloggen alvorens uw ADSL signaal geïnstalleerd is' fout

Men weze gewaarschuwd.....

[chridarl]

Vanaf dat alles 'in orde is' voor de HomeConnect toepassing, vraagt die via je usernaam en paswoord aan de Dommel WebService (die op een Dommel server op het internet draait) hoe het zit met je ADSL connectie. Als die WebService antwoordt dat je ADSL nog niet actief is, dan krijg je de befaamde boodschap "u kan niet inloggen alvorens uw adsl signaal geïnstalleerd is".

Je mag nog 1000 keer proberen je software te updaten of je dat files te wissen. Die informatie zit niet daar. Bij Dommel moeten ze hun database aanpassen om aan te geven dat ADSL bij jou in orde is, zodat de WebService dat correct teruggeeft wanneer de HomeConnect software vraagt of jouw ADSL al geïnstalleerd is.

PS: ik zit in hetzelfde stadium. Mijn modem is OK, VOIP is geconfigureerd en afgeschermd. Ik kan bellen, maar niet opgebeld worden. Het is alsof ik nog steeds gerouteerd word naar Belgacom ipv Dommel. Als ik via HomeConnect probeer in te loggen, krijg ik ook de boodschap "u kan niet inloggen alvorens uw adsl signaal geïnstalleerd is".

Hoe kunt ge dat controleren op hun webservice?

[FullHD]

Gewoon, door af en toe eens te proberen inloggen in de HomeConnect toepassing.

Edit: net nog eens geprobeerd om in te loggen en nu lukt het! Een uurtje geleden nog niet. En zonder iets van updates te downloaden!

[sikk]

Bij mij is het opgelost nu...
Mijn ervaringen:

1) De update wizard die "niet" wilt werken werkt wel, maar heeft gewoon nog ergens in een temp map zijn files zitten... je kan zien dat de siemens dll verplaatst wordt op het moment dat je denkt dat hij niets doet! (maar je kan net zo goed de directe link naar de exe en dll file nemen!)

2) Als je merkt dat het [email protected] account ingesteld blijft en je voip settings nog niet ingesteld zijn... wacht gewoon een goei half uur! (het homelink programma hoeft niet op te staan). Je zult merken dat na een tijdje je voip ledje van de router zal branden en dat ook direct jouw adsl account ingesteld is! Maar blijf uit je router (afmelden)! --> dit was eerst mijn probleem en dan wil het niet lukken...

3) Ik heb nog steeds een error als ik op lijninstellingen klik... maar dit geeft weinig/geen problemen voor te telefoneren aangezien dit toch maar "extra" instellingen zijn... die je zo ook wel in de router kunt ingeven.

Hier dus eindelijk een "tevreden" klant!

[hanske]

ik kan nog steeds niet inloggen, nog steeds de melding: "u kan niet inloggen alvorens uw ADSL signaal geinstalleerd is". Op allebei de telefoonnummers van dommel neemt er niemand op

[sikk]

Ik ben er achter gekomen dat mijn telefonie niet volledig werkt... met de gsm kan er nar hier gebeld worden maar met een vast toestel niet

Iemand dit probleem ook (gehad)??

EDIT: hanske heef dit dus ook (mss tussen de FAQ zetten?)

[glenner05]

Ik ben er achter gekomen dat mijn telefonie niet volledig werkt... met de gsm kan er nar hier gebeld worden maar met een vast toestel niet

Iemand dit probleem ook (gehad)??

EDIT: hanske heef dit dus ook (mss tussen de FAQ zetten?)

de problemen met opgebeld worden zouden vanzelf moeten opgelost geraken, volgens helpdesk kan het tot enkele dagen duren vooraleer het telefoonnr volledig overgezet is zodat je bereikbaar bent vanuit elke telefoonmaatschappij. Ikzelf heb het probleem al sinds maandagavond, nog steeds niet in orde. Soms lukt het heel even, maar nu weer niet. Nog even geduld...

overigens heb de medewerker van de helpdesk de weg naar dit forum getoond... Vonden het zeer interessant en ik ben ervan overtuigd dat ook zij veel uit dit topic kunnen leren... tenslotte kunnen zij rechtstreekse feedback zijn ivm problemen en oplossingen...

[naajk]

Bij mij werkt het niet naar behoren :

Home connect software is eigenlijk nog Beta-software : zitten meerdere ernstige fouten in zoals hier in dit forum gelezen kan worden.

De internetconnectie gaat goed, bellen ook maar opgebeld worden helemaal niet :

- Vanuit Telenet : nummer bestaat niet
- Vanuit Proximus : nummer bestaat niet
- Vanuit Belgacom : belt maar telefoon rinkelt niet

En dit van maandagavond 23/06.

Het 0800 nummer van Dommel is anders ook maar een lachtertje : Van de 20 keer dat ik daarnaar gebeld heb, heb ik 1 maal antwoord gehad.
En het verkorte 7777 nummer geeft uit op een fax...

Opstartpijnen? Misschien maar toch frustrerend...

[Kristal_be]

eof ????

And I have always no phone...

[icekiller2k6]

eof => end of file

voor als dommel mee leest ik ben Meneer Kindt, een van de drie personen is die hier alles zo een beetje in de goede wegen probeert te leiden.

waar jullie een technieker moeten naar sturen.. haast mag

[silentkiller]

tschijnt leest dommel hier mee ja, hallo dommel

[Kristal_be]

eof => end of file

Een oplossing ??? Dank U

[silentkiller]

eof => end of file

Een oplossing ??? Dank U

Heb je de laatste versie van de software ? Even updaten met de updatemanager of even van de links downloaden (ik heb ze nu niet direct bij de hand maar je vindt ze zeker op het forum)

[Kristal_be]

eof => end of file

Een oplossing ??? Dank U

Heb je de laatste versie van de software ? Even updaten met de updatemanager of even van de links downloaden (ik heb ze nu niet direct bij de hand maar je vindt ze zeker op het forum)

Ja... Versie 1.8.0.0 ...

[FullHD]

Edit: oplossing toegevoegd aan de startpost.

[glenner05]

eof => end of file

Een oplossing ??? Dank U

Heb je de laatste versie van de software ? Even updaten met de updatemanager of even van de links downloaden (ik heb ze nu niet direct bij de hand maar je vindt ze zeker op het forum)

Ja... Versie 1.8.0.0 ...

best idd alles opnieuw installeren. Alle .dat files wissen of hernoemen, update wizard laten uitvoeren en mss ook best je router fabrieksmatig resetten, om daarna stap 3 van het installatieprogramma te doen, dan wordt alles opnieuw ingesteld.

[FullHD]

best idd alles opnieuw installeren

Mijn afvoer lekt. Wat moet ik doen?
Huis afbreken en opnieuw zetten!

[silentkiller]

Er is een fout geslopen tijdens je installatie volgens mij, anders krijg je die error niet. Misschien dat je in dit geval best even je huis afbreekt en opnieuw zet, zoveel werk is dat niet

[chridarl]

Hier kan ik nog steeds niet inloggen op de homelink...
Nog altijd 'de adsl niet geïnstalleerd'-boodschap.
Heb gisteren gebeld, maar bij hen staat alles normaal en alles zou normaal gezien moeten werken.
Laatste versies gedownload, maar probleem blijft bestaan. Ze zeiden me best nog even af te wachten...
Nog mensen met hetzelfde probleem of iemand een oplossing?
Kan wel op internet, bellen en gebeld worden.

[FullHD]

Er is een fout geslopen tijdens je installatie volgens mij, anders krijg je die error niet

ldf.dat en lds.dat worden pas aangemaakt als je succesvol geactiveerd bent en probeert in te loggen. Heeft niks met installatie te maken.

[silentkiller]

Er is een fout geslopen tijdens je installatie volgens mij, anders krijg je die error niet

ldf.dat en lds.dat worden pas aangemaakt als je succesvol geactiveerd bent en probeert in te loggen. Heeft niks met installatie te maken.

Daar zit het probleem volgens mij ook niet in nee, daar heb je gelijk in. Volgens mij zit het eerder in een van die andere twee dat files of een corrupte dll.

[FullHD]

Er is een fout geslopen tijdens je installatie volgens mij, anders krijg je die error niet

ldf.dat en lds.dat worden pas aangemaakt als je succesvol geactiveerd bent en probeert in te loggen. Heeft niks met installatie te maken.

Daar zit het probleem volgens mij ook niet in nee, daar heb je gelijk in. Volgens mij zit het eerder in een van die andere twee dat files of een corrupte dll.

Met een corrupte DLL zou je niet eens zo ver geraken. Wat zit er in die twee andere dat files?

[silentkiller]

Er is een fout geslopen tijdens je installatie volgens mij, anders krijg je die error niet

ldf.dat en lds.dat worden pas aangemaakt als je succesvol geactiveerd bent en probeert in te loggen. Heeft niks met installatie te maken.

Daar zit het probleem volgens mij ook niet in nee, daar heb je gelijk in. Volgens mij zit het eerder in een van die andere twee dat files of een corrupte dll.

Met een corrupte DLL zou je niet eens zo ver geraken. Wat zit er in die twee andere dat files?

Met een corrupte dll kan je naar mijn bescheide mening wel zo ver geraken. In die andere twee dat files zitten je instellingen opgeslagen (of je al geregistreerd bent, welke taal etc). Als je die verwijdert kan je de installatie overnieuw doen.
Als je dit toch moet doen is het misschien geen slecht idee om er even alles af te kegelen en heel de installatie opnieuw te doen. Dan ben je zeker dat alles opnieuw start. Moest het dan nog niet werken dan weet je al dat het niet aan je installtie ligt.

[stekki]

is het mogelijk om de stap over te slagen ivm mail adressen aanmaken en dergelijke? Ik gebruik namelijk een hotmail adres daar ik niet meer afhankelijk wil zijn van de provider.

[SniFManS]

is het mogelijk om de stap over te slagen ivm mail adressen aanmaken en dergelijke? Ik gebruik namelijk een hotmail adres daar ik niet meer afhankelijk wil zijn van de provider.

Wat maakt het dan uit ? Je kan er eentje maken en niet gebruiken of eventueel overslaan indien dit kan .

[silentkiller]

is het mogelijk om de stap over te slagen ivm mail adressen aanmaken en dergelijke? Ik gebruik namelijk een hotmail adres daar ik niet meer afhankelijk wil zijn van de provider.

Dit is geen enkel probleem

[stekki]

is het mogelijk om de stap over te slagen ivm mail adressen aanmaken en dergelijke? Ik gebruik namelijk een hotmail adres daar ik niet meer afhankelijk wil zijn van de provider.

Wat maakt het dan uit ? Je kan er eentje maken en niet gebruiken of eventueel overslaan indien dit kan .

Idd, maar ik vind het "properder" om geen te hebben dan, maar maakt niet uit eigenlijk..

[FullHD]

Een oplossing ??? Dank U

Ik heb het probleem kunnen reproduceren. Als je bij het allereerste opstarten van de HomeConnect toepassing een andere taal hebt geselecteerd dan Nederlands, dan krijg je het 'eof' probleem.

Dit is het scherm als je Nederlands hebt geselecteerd:


En dit krijg je als je Engels hebt geselecteerd:


Oplossing: hdf.dat en hds.dat wissen. HomeConnect toepassing opnieuw opstarten, NEDERLANDS kiezen en dan optie 2.

[glenner05]

best idd alles opnieuw installeren

Mijn afvoer lekt. Wat moet ik doen?
Huis afbreken en opnieuw zetten!

alles herinstalleren is veel sneller gedaan dan uren te zoeken naar wat je eventueel fout hebt gedaan, niet?

[Kristal_be]

Een oplossing ??? Dank U

Ik heb het probleem kunnen reproduceren. Als je bij het allereerste opstarten van de HomeConnect toepassing een andere taal hebt geselecteerd dan Nederlands, dan krijg je het 'eof' probleem.

...

Oplossing: hdf.dat en hds.dat wissen. HomeConnect toepassing opnieuw opstarten, NEDERLANDS kiezen en dan optie 2.

Thank you very much ! I am going to try tonight !

[Kristal_be]

Een oplossing ??? Dank U

Ik heb het probleem kunnen reproduceren. Als je bij het allereerste opstarten van de HomeConnect toepassing een andere taal hebt geselecteerd dan Nederlands, dan krijg je het 'eof' probleem.

...

Oplossing: hdf.dat en hds.dat wissen. HomeConnect toepassing opnieuw opstarten, NEDERLANDS kiezen en dan optie 2.

Thank you very much ! I am going to try tonight !

... And maybe i'll be able to phone !

[FullHD]

alles herinstalleren is veel sneller gedaan dan uren te zoeken naar wat je eventueel fout hebt gedaan, niet?

Zou in dit geval niks hebben opgelost want hij zou opnieuw Engels hebben gekozen - wat op zich niet fout is. Trouwens, wie zegt dat ik uren heb zitten zoeken?