Vandaag in de voormiddag telefoon gehad van Belgacom (ja op zaterdag), maandag komt er een technieker langs en zal het probleem opgelost worden.

Ik hou jullie op de hoogte.

Mvg.

Marauder, Zoals ik reeds schreef wacht ik nog even af hoe dit afloopt. Ik was echter zo gefrustreerd door het lange wachten aan de helpdesk dat ik bijna ten einde raad was en op het punt stond mijn contract met Dommel te verbreken. Als ik nu maandag niets van Dommel hoor hebben ze bij mij ook hun ka...

Update, Nu eindelijk toch iemand aan de lijn gehad op het 011 nr. (na 25 min). Heb heel het probleem nogmaals uit de doeken gedaan, en men gaat maandag contact opnemen met mij om een afspraak te maken met de technieker die moet langskomen. Als ze zich nu aan de afspraak houden, ben ik een gelukkig m...

Helaas , ik heb nu weeral meer dan 30 minuten gebeld zonder resultaat. Ik heb niet de mogelijkheid op een ander tijdstip te bellen en nog langer te wachten (moet ook nog werken) Weet iemand wat het kost om na 18.00 naar hun 090 nr te bellen? Heb dat eens geprobeerd en toen zei een vriendelijke stem ...

Hier ook nog steeds geen reactie (niet op ticket of fax), zal straks mijn vrije middag nog maar eens opofferen om naar de helpdesk te bellen en hopen dat het deze keer lukt om een medewerker aan de lijn te krijgen. Ondertussen al drie dagen niet online kunnen gaan met mijn adsl verbinding ....

Effe de tip van B__V gevolgd en een fax gestuurd, ben benieuwd of het iets opleverd. Een ticket heb ik ook al 2 dagen aangevraagd ... zucht.

Kan ik ook doen natuurlijk, maar dat is niet de bedoeling. Ik betaal maandelijks steeds mijn bijdrage aan Dommel, vraag me af of ze mij de dagen dat ik niet online kan gaan terug gaan betalen (zal wel niet). Maar als ik morgen niet binnen geraak zal ik een Voipbuster account overwegen (10€).

Mvg.

Na 1uur en 15 min. nog niemand aan de lijn gehad te hebben heb ik het terug opgegeven 75 min X 20 cent ... rekening naar de helpdesk begint nu toch aardig op te lopen. En het ergste van al , het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik sta nog steeds waar ik begonnen ben .. weet het echt niet meer n...

Hang voor het ogenblik al 50 minuten aan de helpdesk ... nog niemand aan de lijn gehad, dit kan echt niet meer. Ik zal inderdaad uitkijken naar een andere provider want in november loopt mijn contract af, ik zal DXadsl eens bekijken. Jammer dat het zo loopt met Dommel, ben altijd een grote fan van h...

Zonder splitter helaas ook hetzelfde resultaat. Dit staat er bij dommel in mijn acountinformatie status : the adsl signal is installed and operational since 21/11/2006 type : broadband ip-address : currently this login is not connected to the dommel.com adsl network Status staat op actief. Dus dat l...

@ allen Bedankt voor het meedenken. Mijn modem is een Philips sna6500, maar daar is echt helemaal niets mis mee. Ik heb gisteren er trouwens een splinternieuwe Hercules tussen gehangen met hetzelfde resultaat (niets dus). Nu heb ik zojuist geprobeerd de helpdesk te bereiken van Dommel 38 minuten in ...

@Fluppeke
De sync waarden kan ik nergens terugvinden in de setup van mijn modem, waarschijnlijk omdat er problemen zijn met de lijn.

Ondertussen contact gehad met Belgacom (na 36 min in wacht te hebben gestaan) daar wisten ze me nu te vertellen dat het probleem wel degelijk bij mijn provider (dommel dus) ligt. Het zou gaan om een synchronitatiefout. Ik denk dat ik morgenvroeg nog maar eens contact opneem met de helpdesk. Wordt ve...

Hey ... Op hetzelfde tijdstip gepost ... Ik heb netconnect. Het adsl lampje op mijn modem blijft inderdaad pinken. Zal even contact nemen met Belgacom (gelukkig 0800 nummer), misschien willen ze het nog even checken. De lijnwaardes, waar vindt ik die ? Kabels en splitter heb ik al nagekeken en ander...

Ik heb netconnect. Het adsl lampje op mijn modem blijft inderdaad pinken. Zal even contact nemen met Belgacom (gelukkig 0800 nummer), misschien willen ze het nog even checken. De lijnwaardes, waar vindt ik die ?

@Beostar

Sorry had even over jou reply gekeken.

Mijn telefoon werkt inderdaad nog, ik heb een discovery lijn. Heb eerder al vandaag contact gehad met belgacom en de lijn is ok naar hun zeggen.

Overstap naar Belgacom is geen optie (downloadlimieten te laag) en te duur !

Mvg.

nonkie, Bedankt voor de tip's maar helaas, het werkt nog steeds niet. Mijn inloggegevens zijn 100 % zeker ok. Wat ik dus niet begrijp is dat ze me aan de helpdesk zeiden dat bij hun alles ok is en ik hier nog steeds geen verbinding heb (enkel 5 min. vandaag). Het is nu al 18:00 en ga nu de helpdesk ...

Sinds gisteren heb ik problemen met mijn adsl verbinding. In de setup van mijn modem staat steeds ADSL > Physical down. Andere modem geprobeerd (nieuwe) zelfde resultaat. Naar Belgacom gebeld , volgens Belgacom is er niets aan de hand > Dommel gebeld (na lang wachten eindelijk de helpdesk kunnen ber...

Toch effe opletten ... Vorig jaar stap ik over naar Scarlet Light op 22 november 2005. Omdat dat een volledige misrekening was laat ik mijn abbo wijzigen naar Scarlet premium op 21/03/2006. Nu dacht ik ook naar Dommel over te stappen in november dit jaar, maar blijkt dat mijn Scarlet contract nu nog...