Mja ff afwachten en als het te lang zou duren eens naar de klantendienst bellen.

Mja op die modem kan toch wel wat vertraging zitten, bij mij is die toch wel een kleine week later dan die datum toegekomen dacht ik. En er stond op de brief dat ze dat op 7/11 gingen activeren bij mij, tot vandaag nog niks gebeurd. Dus vandaag eens gebeld, blijkbaar stond da 'in behandeling' daar ...

Inderdaad, firewall afzetten heb ik nog niet geprobeerd... Nu dus firewall van Philips afgezet, de websites die er nauwelijks doorkwamen vandaag komen er nu volledig door, en tot nu toe nog geen website die niet bereikbaar is :) Merci, probleem dus (hoogst waarschijnlijk) snel opgelost! Firewall van ...

Ik zit hier nu al zeker 1.5 jaar met een beu probleem: bepaalde websites willen op bepaalde momenten niet of slechts gedeeltelijk laden. Die websites zijn dan onbereikbaar voor zo'n 5 minuten , plots zijn ze dan weer wel bereikbaar voor enkele seconden of langer, dan weer niet... Ik heb dit probleem ...

Sorry voor de late topic-bump, maar ik heb dus 'klacht' ingediend bij de ombudsdienst, die hebben dat aan belgacom voorgelegd en uiteindelijk antwoord gekregen. Bij een overname start er dus geen nieuw jaarcontract, ze zeiden dat de datum van overname automatisch wordt overgenomen als nieuwe ...

Juij, als mn Belgacom niet opzegbaar is (zie ander topic), gewoon ff downgraden van Internet Favorite naar Internet start, 20 euro minder per maand voor dezelfde trage snelheid

Zoals ik al zei kan ik inderdaad geen VDSL2 krijgen. Als ik Belgacom tv zou aanvragen, kom ik op een 6 Mbit profiel terecht met veel slechtere lijnwaarden (heb ik vorig jaar eens nagevraagd). 1-2 jaar geleden heeft belgacom hier van die oranje buizen gestoken in de straat, nuja dat zal ...

Ik heb dus gebeld, de medewerker aan de lijn geloofde eerst zelf niet dat zoiets een nieuw jaarcontract met zich meebrengt... Blijkbaar wel dus... En blijkbaar is de 1e datum dat ik vermeld heb (15 juli) de 'aanvraagdatum', en vanaf dan gelden die 14 kalenderdagen. Dus niet meer opzegbaar :evil ...

Bedankt voor de info, zal morgen eens bellen naar Belgacom dan ivm die opzegdatum. Als het nog opzegbaar is zal'k wel nog een reden moeten vinden om dat niet direct aan de telefoon te doen (als dat zo gaat) en eerst Telenet bellen, kwestie van zoals je zegt het telefoonnummer niet kwijt te geraken ...

Door sterfte is een Belgacom abonnement, afkomstig van een BVBA, overgenomen door mij, een particulier. Het gaat hier over telefoon + Internet Favorite. Nu dit is geen probleem maar ik heb vandaag een brief ontvangen van Belgacom met de details, waaruit blijkt dat het hoogst waarschijnlijk om een ...

Allemaal goed en wel, maar ze zouden beter eens hun VDSL2 netwerk uitbreiden, ik vraag mij af hoeveel jaar ik nog op 4/0.4 Mbit/s ga zitten...

ik zit ook met dit probleem, ik wil al sinds september overstappen eigenlijk. Opzeggen was niet mogelijk, mn contract loopt nog tot maart. Kheb zoals proximusboy zegt ook al mails gestuurd via e-services, nergens antwoord op gehad. En ik zou het idd niet erg vinden om de promo te laten vallen, maar ...

als een mailbox niet kan overgezet worden, kan je dan een emailadres die na het opzeggen weg is, hergebruiken?

en ik heb gehoord dat je een mailbox/alias/emailadres bij een andere belgacom klant kunt verplaatsen, werkt dat nog?

via telefoon en via email wel zeggen dagge de promo niet moet hebben Kheb je vorige week hierover een pb verzonden, maar staat nog altijd in postvak UIT, heb ook problemen met inloggen op het forum (ja nu lukt het wel blijkbaar...) dus ff hier vragen: naar welk email heb je dan gestuurd om naar ...

kweste van zagen zagen zagen en ze gaan u wel overschakelen ben in mei klant gekomen internet plus en september generation gevraagd en gekregen Hoe heb je dat voor mekaar gekregen? Was dat dan via telefoon? Ik denk dat ik niet zo goe ben in zo'n dingen, zowel via telefoon als in bgc winkel ...

ah ok, zal ik doen, bedankt!

Nee, die wet stelt dat je abonnement na één jaar maandelijks opzegbaar is en je dus geen nieuw jaarcontract aangesmeerd wordt (tenzij je je configuratie laat wijzigen natuurlijk). Wij hebben belgacom Go hier al zo'n 6 jaar, maar in een belgacom winkel zeiden ze me dat het niet mogelijk was om op te ...