Userbase

Kielse

Als nieuwe telenet hebben we enkele weken geleden enkel internet besteld aangezien we nog even wilden wachten met digitale tv. Twee dagen geleden hebben we dan toch besloten om digitale TV te bestellen en ik heb daarvoor gekozen voor de self starter installatie van 0€ extra. Activering is gratis a ...

Kielse

Even een vraag ivm het downgraden van internetpaket: Ik zou van Internet Comfort willen downgraden naar Internet Start en ook de gratis opties 'TV overal' en 'Ongelimiteerd datavolume' willen opzeggen aangezien deze betalend worden bij Internet Start. Kan dit via de e services of moet ik daarvoor ...

Kielse

heb je het met 1 of meerdere pc's/tablets/.... ? op eerste zicht zou ik denken dat je voeding het aan het begeven is of zo. Meerdere laptops en vandaag ook de LAN verbinding van de pc met de melding 'LAN kabel niet aangesloten'. TV bleef wel werken, maar ik merk dat we iedere avond last hebben van ...

Kielse

Ik merk dat het wifi signaal van de bbox2 een aantal keer per week uitvalt. En als het signaal dan terug gevonden wordt door mijn laptop, duurt het nog enkele minuten vooraleer er weer een internetverbinding is. Vandaag viel dan ook nog de LAN connectie tegelijkertijd uit, maar vreemd genoeg bleef ...

Kielse

Vanaf november ga ik een appartement huren, dus dringt de keuze van een goedkope energieleverancier zicht op. Ik verkies een contract van 1 jaar zodat ik nadien altijd kan kijken of er geen nieuwe alternatieven zijn. Ik heb al de V-test gedaan, maar ook mijnenergie.be gecheckt, net zoals de websites ...

Kielse

Ik ga het allemaal eens navragen bij de huidige bewoner! Want als er geen aansluiting is, kan ik er best niet aan beginnen want dan is de installatieprijs veel te hoog!

Kielse

Ik verhuis binnenkort naar een appartement en op dit moment heeft de huidige eigenaar Telenet. Ik heb eens snel gekeken naar zijn contactendoos en zag ook een telefoonaansluiting waar zijn Telenet telefoon op is aangesloten, maar ik vermoed dat dit niet van Belgacom is? Volgens mijn berekeningen is ...

Kielse

Sinds enige tijd lukt het mij niet meer om meerdere programma's tegelijkertijd op te nemen. Zo heb ik The Killing op Canvas en Ned2 als een tv serie geprogrammeerd, maar neem nu morgen: The Killing op Canvas van 22u15 tot 23u15 en van 23u15 tot 00u15 (2 afleveringen per avond) en The Killing op Ned2 ...

Kielse

Ik ben naar de Belgacom winkel geweest en daar hebben ze ervoor gezorgd dat er iemand van de technische dienst mij ging terugbellen aangezien ik ze via de telefoon niet te pakken kan krijgen door dat automatisch bericht. Er is inderdaad een storing, in de hele straat en pas tegen het weekend zal het ...

Kielse

Dat is dan wel een knap staaltje van klantvriendelijkheid...

Kielse

Ik ben al meer dan 10 jaar klant en toen ik vandaag met mijn vaste telefoon wou bellen, was er geen kiestoon. Digitale TV en internet werken wel... Ik heb naar de technische dienst gebeld met mijn gsm en mijn thuisnummer ingegeven, maar dan kreeg ik doodleuk te horen dat er een storing is aan de ...

Kielse

Mooie tip Kielse! Devolo's en unieke naam gegeven en al week geen blokjes!! :-D Ik ben blij dat ik jouw probleem heb kunnen oplossen, alleen heeft het bij mij niet veel uitgehaald precies :-D . Blokjes blijven verschijnen op het TV scherm en op de één of andere manier wordt het rechterlampje van de ...

Kielse

Voila, mijn downgrade is geregeld. Ik heb nu Internet comfort ipv favorite in mijn Telephony + Internet + TV pack.

Kielse

Aangezien het probleem nog altijd niet opgelost was, heeft Belgacom een technieker gestuurd. Die merkte al meteen een verlies van 'snelheid' op bij de PLC adapters en heeft ze gereset. Hij heeft ze ook een unieke naam gegeven, want hun signaal kan verstoord worden als er buren zijn die ook zo'n ...

Kielse

Als je een pack hebt met gratis digitale tv, dan blijf tv toch gratis als je een downgrade uitvoert van je internetabonnement he?

Kielse

Probleem is er weer opnieuw en ditmaal op alle stopcontacten (4) in de kamer. Stuurt Belgacom in zo'n gevallen een gratis technieker?
Misschien toch overwegen om over te stappen op het draadloze systeem ipv via het elektriciteitsnetwerk?

Kielse

Een vriend van mij heeft zijn bbox2 aangesloten op een router vanwaar er 4 netwerkkabels vertrekken naar verschillende plaatsen in huis. Verder steekt in de bbox2 nog een kabel voor Belgacom TV. Internet via de kabel werkt perfect, alleen heeft hij geen draadloos internet. Nochtans staat alles juist ...

Kielse

Na aandringen heeft de verkoper mijn plc adapters kosteloos omgeruild en het probleem lijkt opgelost nu

Kielse

De man aan de telefoon verzekerde mij dat ik de ruckus gewoon kon omruilen, dat ik niets hoef te betalen. En het is niet dat het nooit heeft gewerkt he. Meer dan 1 jaar heeft het perfect gewerkt en dan zat zelfs de ruckus niet rechtstreeks in het stopcontact, maar op een stekkerdoos. Dus vandaar dat ...

Kielse

@xenne: als je wel gewoon tv kan kijken, al dan niet met storingen (blokjes), dan zou je ook je nPVR opnames moeten kunnen bekijken en zien staan in de lijst met opnames in PVR. Als deze opnames niet in de lijst staan en je kan deze dus niet bekijken is dat door een slechte communicatie tussen de ...

Kielse

En we zijn weer terug naar af... Vanmiddag ging HD goed (af en toe eens een blokje) en op SD niets op aan te merken. Ik zette daarnet de TV aan en op zowel de HD en SD kanalen verschijnen continu de groen/gekleurde blokjes :bang: EDIT: ik heb de PLC uit het stopcontact getrokken en na een tiental ...

Kielse

Dat zei de helpdesk ook, dat het niet heel erg is...
Morgen nog een keer bellen om te horen en afwachten of er nog meer groene blokjes verschijnen.

Kielse

Probleem lijkt nog niet 100% opgelost te zijn. Na een 2 tal uren tv kijken, verscheen er voor 1 seconde weer een groene balk...de rest van de tijd geen last van gehad. Het huisje op de PLC brandde eerst groen, maar is nu weer oranje... Het knippert wel de hele tijd, maar dat is volgens mij normaal ...

Kielse

Worden de updates niet automatisch gedownload en geinstalleerd als de decoder terug opnieuw wordt opgestart?

Kielse

Download de pc tool van devolo en gebruik edze om de devolo's manueel te programmeren. Dit werkt vele malen beter dan de autodiscovery met de knopkes onderaan. Je kan meteen de doorvoersnelheid zien van de devolo's, zo weet je meteen of deze voldoende zijn. http://www.devolo.be/consumer/dlan ...

Kielse

Mm, er moet blijkbaar iets misgelopen zijn bij het herinitialiseren van de PLC want nu kan Belgacom TV helemaal geen verbinding maken en bovendien branden die huisjes, maar heel flauw groen (niet zo fel als de andere twee). Is het normaal dat het voedingslampje al na 10 seconden even uitdooft en dan ...

Kielse

Normaal is het bij alle kanalen, maar vandaag is het blijkbaar enkel bij de HD kanalen... Computer aan of uit maakt niets uit. Heb het even opgezocht en ik heb zo'n PLC adapters (ipv ruckus) via het elektriciteitsnetwerk. Het middelste lampje is wel steeds oranje als er tv wordt gekeken, maar ...

Kielse

Geen TL lampen in de buurt...
Gisterenavond was het weer van dat: af en toe dat er een gekleurde balk verscheen... Vanmiddag ook, maar wel enkel op de HD kanalen.
Morgen ga ik de TV verplaatsen en het proberen via de kabel ipv draadloos.

Kan die draadloze ruckus eigenlijk gratis worden ingewisseld?

Kielse

Toch raar dat het al meer dan een jaar perfect heeft gewerkt en nu opeens niet meer...
De ruckus bij de TV zat wel steeds in een verdeelstekker ipv rechtstreeks in het stopcontact. Ik heb het nu gewijzigd en het probleem lijkt opgelost te zijn (wel afwachten tot vanavond).

Kielse

De laatste dagen verschijnen er steeds op het scherm van die groene/gele/fel gekleurde blokjes op het scherm. Soms een half scherm, dan weer wat minder. Het beeld blijft daardoor ook vaak hangen en het geluid stokt dan ook. Dit is het gevak bij alle zenders en ook bij de opgenomen programma's, zelfs ...

Kielse

Hoe zit het eigenlijk hiermee?
Is de stock van de V3 ondertussen al op of best nog even wachten met omruilen?

Kielse

De mijne heeft volgens mij daarnet de geest gegeven :beerchug: . Op een bepaald moment begon bovenaan dat lampje van Belgacom TV de hele tijd te branden waardoor die blauwe power on/off knop op de decoder de hele tijd knipperde. Dus schermpjes die allemaal verschijnen en dan terug verdwijnen, alléja, ...

Kielse

De technieker is donderdag langsgekomen. Hij heeft eerst wat op zijn laptop zitten nakijken en is vervolgens naar de kast op straat gegaan om mij op VDSL2 te zetten. En vervolgens heeft hij nog 2 draadjes van contact verwisseld zodat ik ook Belgacom TV zou kunnen hebben. Verder nog een babbeltje met ...

Kielse

Kan het niet aan de draadloze ontvanger liggen? Als ik draadloos surf op het 2de verdiep met mijn nieuwe laptop haal ik de maximumsnelheid (18Mb/s), maar op mijn vaste pc is het al vele minder, waarschijnlijk omdat ik nog zo'n 'oude' draadloze USB stick gebruik die ik 4 jaar geleden heb gekocht bij ...

Kielse

De technieker is langsgeweest en heeft zoals gevraagd het centrale aansluitpunt verlengt naar het bureau waar nu de bbox2 opgesteld staat. en was dat nu een gratis interventie? de factuur afwachten zeker .... Ja, ik ben benieuwd wat de factuur zal zeggen. Ik heb ondertussen alle oude ADSL splitters ...

Kielse

De technieker is langsgeweest en heeft zoals gevraagd het centrale aansluitpunt verlengt naar het bureau waar nu de bbox2 opgesteld staat. Internet werkt al (nu gewoon ADSL), maar op Belgacom TV is het nog wachten tot morgen wanneer een technieker mij op VDSL2 gaat zetten en langskomt. Volgens de ...

Kielse

Die onderste kabel met de 'verroeste draadjes' is die van de straat. De 2 bovenste gaan respectievelijk naar 2 verschillende contactdozen op het gelijkvloers. Ik had eigenlijk echt wel gedacht dat dat centraal punt verplaatst zou worden naar het bureau (waar nu ook al een contactdoos is) zodat ik de ...

Kielse

Woensdag komt er een technieker langs die die oude centrale aansluitdoos in de kelder verplaatst naar het bureau en dit helemaal gratis volgens de mevrouw aan de telefoon :-D . Ik kan dan mijn bbox2 in het bureau plaatsen ipv in de kelder. Enige nadeel is dat er een aansluitdoos op het gelijkvloers ...

Kielse

Volgens mij is het nog gecompliceerder: Je ziet bovenaan normaal 4 draadjes en zo 2 dikke grijze. 1 grijze gaat naar de contactdoos op het gelijkvloers en de andere naar het bureau (en vanuit het bureau naar 2 andere contactdozen op het 1e en 2e verdiep). Dus ik zit in de kelder al meteen met 2 ...

Kielse

Dus dat zou betekenen dat de bbox2 daar geinstalleerd moet worden, maar daar is natuurlijk geen stopcontact of plaats in de buurt :bang: Je moet de BBOX2 niet daar plaatsen, je kan die bijvoorbeeld wel in uw bureau plaatsen. Alleen dat je op uw bureau dan geen telefoon kan aansluiten (voor zover ik ...

Er zijn 94 resultaten gevonden