nieuwe factuur bedraagt 20,93 euro. Ik heb wegens verhuis en verbouwing geen zin meer gehad om nog es 30 min aan de foon te hangen. Ik snap er niets van maar ok.. Kzal maar blij zijn he

wel bedankt al voor de hulp zover.

Ik heb net gebeld en ik denk dat ik een beginner aan de lijn had (no offense, ik ben er ook ooit met veel moeite aan begonnen) maar ze zei dus na een hoop wachttijd dat het goed was op deze factuur, aangezien er ook pro rata van vorige maand opstond. En dat de ...

Danku. Ik ga bellen van zodra mijn telefoon weer opgeladen is.
I'll let you know.

mh hier poging om factuur te posten:

http://absolute-freedom.be/thumbs/var/telenetfactuur.jpg

Der staat een pro rata op: -27.63 euro voor de vorige maand (die ik dan ook dubbel betaal) maar de maandprijs op zich is dan nog steeds meer.

Plus een algemene aanpassing Telefonie RC credit = ?

Kep bij ...

ik weet niet of ik dit hier nu goed zet, maar tgaat tenminste al over TELENET :-) De helpdesk is *uitzonderlijk druk bezet* en mss kan 1 van jullie me al uit de nood helpen.

We hebben altijd een Pack gehad met Expressnet en Freephone 24 (aan 5€ extra) en dat kwam samen neer op 55 euro per maand ...

het kan zijn dat uw modem op een bepaald uur in de dag zijn herstart doet waardoor het grootste gedeelte van uw download op de volgende/vorige dag terechtkomt in de meter. Of zoiets.

euh gaat dit nu echt om het feit dat er gewoon geen opzegbrief te downloaden of in te vullen is op de website van telenet ? :eek:
Dat zal wel dat de OD het momenteel zo druk heeft met alle klachten.

Lol en ik zou eigenlik wel ferme schrik beginnen krijgen indien ik nog bij IPG zou werken, want die ...

*ughe*
kzal maar niet zeggen dat ik al op 2 helpdesks gewerkt heb en dat telenet toch de betere van de 2 is als het op technische problemen aankomt..omdat die problemen vaakst aan de pc liggen. Denk ik.

kwil niet weten of bij hun ook PPP-problemen bestaan eigelijk want ik zou geen idee hebben hoe ...

euh PPPoA. Das toch wat je standaard moet gebruiken he?
Kep het eigenlijk opgegeven. Kdenk dat ik TELENET ga nemen als ik ooit terug bij mijn moeder ga wonen

tis een speedtouch 706
en het was al de laatste firmware want er is maar 1 versie op de site te zien.

Heb de stomme USB modem maar weer in gang gezet, ik kan niet van mijn 61)jarige moeder vragen dat ze telkens op de modem gaat inloggen om daar op CONNECT te duwen (want dan werkt het wel deze keer).

mh ik zal eens kijken. Leuk dat jullie al meehelpen

ik heb een heel raar probleem.
We hebben een gewone Scarlet-verbinding thuis. Die heeft jaren goed gewerkt met een kleine Speedtouch 330 USB-modem.

Maar omdat deze slechts 1 PC toelaat heb ik een D-Link router gekocht een tijd geleden. Heb de verbinding ingesteld met vci/vpi 8/35 en de juiste ...

Modem Speedtouch 716: splitter nodig
Modem Speedtouch 706: GEEN splitter nodig

Trouwens, voor de onderbroken periode kan je zowiezo je abonnementskosten terugeisen. Voor gesprekskosten heb zeer mijn twijfels..
Maar je kan niet opzeggen gewoon omdat de lijn uitgevallen is e.d.
No way. Dan zou elke ...

als je die onderbrekingen en zo te lastig vind..dan zou ik die snelheidsverlaging proberen. Duurt normaal niet lang eer die doorgevoerd is en ik denk dat je ook terug naar je *geweldige* 4096 mag gaan als het geen oplossing geeft. Tis alleen omdat ze pas een technieker sturen als je die verlaging ...

Op dit moment wordt de data gesynchroniseerd van alle sessies, dit kan enkele dagen duren maar moet in orde komen. Kunnen jullie maandag feedback geven?

Voor blijvende issues of vragen verwijs ik jullie wel door naar customer service (ik kan hier wel problemen aandragen, maar het wordt enkel hoger ...

de mensen die je aan de telefoon krijgt op de helpdesk zijn meestal niet degenen die je annulatie afhandelen. Voorgaand antwoord lijkt me dus meest logische.

(is trouwens vreemd dat Dommel als nieuwe provider dan zelf je vorige ADSL opzegt, of niet?)

wel, die laatste lijken me toch beknopt en juist.

Technische helpdesk: open van 8 - 22u op weekdagen en zaterdag
op zondag van 10-18u30

mailen kan naar adressen die in 1e post staan, alleen krijg je idd meteen een autoreply van 'dit wordt binnen 5 dagen beantwoord'. MAar in werkelijkheid hangt ...