om hier nog even op terug te komen: via een mobistar facebook official bevestiging gekregen dat alle gegevens van mij wel degelijk klopten (Base had dus de correcte info), maar toch bleef mobistar moeilijk doen. Dan maar even test aankoop en de ombudsdienst gecontacteerd en of dat er iets mee te ...

klopt, maar ook dit oude klantnummer is reeds geschrapt (wordt sinds 1.5 jaar dus ook niet meer gebruikt)
Daaraan ligt het alvast ook niet

*bellen met mobistar leert me het volgende: kennelijk is het klantennummer toch een privé klantennummer: indien het begint met een "4" is het btw-plichtig, een "1" betekent particulier. (in mijn geval begint het met een "1") Dat is ook weer andere informatie dan eerst aan mezelf en mijn ex-firma ...

Hier op het forum zitten enkele M*-medewerkers die u gaan kunnen helpen, alsook iemand van Mobistar Webcare. Eventueel kan je hun aandacht trekken door hen een tweet te sturen over deze draad: https://twitter.com/MobistarNL (of FB https://www.facebook.com/Mobistar.Belgie) bedankt voor de tip, beide ...

dan krijg ik weer problemen met Base, want zij proberen ondertussen ook de overstap te regelen (zoals het hoort, over de houding van Base heb ik in deze dus zeker geen klagen) op basis van de informatie die zij hebben. Als ik nu zelf dingen ga wijzigen bij mobistar waardoor mijn klantnummer/gegevens ...

Dag allen, degene die mij hier kan helpen om onderstaande knoop te ontwarren, mag rekenen op mijn respect ! :) Eerst de voorgeschiedenis (die van invloed is op mijn huidig probleem): ruwweg 1.5 jaar geleden schakelde ik van particulier abo (met behoud van nummer) over naar een business abo (betaald ...