Als je de helpdesk belt kan je overal uitkomen (ik werk er ook namelijk).
- IPG (IP Globalnet). Deze mensen hebben 6 minuten de tijd om uw probleem op te lossen en zijn het minst goed opgeleid. Hier moeten ze hun aan houden en eventueel doorschakelen naar ons. De werksfeer daar is bedroevend, ze ...

Als het zo zit, zal ik zelf wel instaan voor mijn spam-bestrijding - de delete-knop op mijn toetsenbord komt handig van pas om die ene spammail per week te verwerken - en ook voor mijn veiligheid zal ik zelf wel instaan...
En ja, ik denk dan maar : doe jullie bèta-testen zelf - als ik iets ...

Yep, is blijkbaar perfect apart aan te vragen.

Zoals jullie misschien al wisten, start Skynet binnenkort (naar schatting september) met de serverbased AV/Spam-oplossing. Daarvoor zou een (heel kleine) bijdrage per mailbox worden gevraagd. Op dit moment is deze is bètatestfase, waaraan door alle klanten kan worden deelgenomen, uiteraard gratis ...

Yup, één enkel telefoontje volstaat wel. 080022700 (storingen) of 080022312 (ADSL Helpdesk) kunnen dit voor jou doen.

Wat is de precieze foutmelding die verschijnt in outlook express?

No problemo, that's what we're here for

Die sponsorpagina komt hier perfect door, 5 logo's idd Misschien ff refreshen?

Ik neem aan dat de meeste businessklanten, indien ze iets nodig hebben, dat telefonisch bestellen op de 0800/23452.
Een aangepaste e-care zou idd logischer geweest zijn, misschien komt het er ooit nog van, wie weet, moesten er genoeg klanten zijn die erom vragen.

Tja, logica is soms ver te zoeken in sommige zaken
Voor webspace bestaat een apart l/p, wat vrij normaal is. Backup via dialup, geen idee, maar een belgacom.net is snel aangemaakt.
En beheren van het contract, ik kan me niet voorstellen dat volume packs en NIS die klanten zal interesseren

Voila heb me ff geïnformeerd bij de collega's van de Vipdesk.
Blijkt dat de Business abo's geen toegang hebben tot de e-care, tenminste toch niet op het onderdeel Verbinding (connectietijden enz). De limiet van 20GB is er wél, maar wordt niet gecontroleerd, daarmee wordt dat ook niet nodig geacht ...

Da's een hele goeie vraag. Ze hebben normaliter zeker en vast gegevens om in te loggen op hun webspace en mailboxen. Maar voor op de e-care site weet ik het niet meteen, maar ik kan me niet voorstellen dat de Pro/Premium/Office abo's geen toegang erop hebben. Ik vraag even rond en laat je nog iets ...

Een ADSL Pro heeft geen l/p voor de verbinding, maar wel voor de mailboxen in principe. Nu, omdat je de emailservice hebt geweigerd kan het zijn dat:
1. je de toegangscodes niet hebt ontvangen
2. je gewoon geen mailbox pack hebt gekregen bij je abo, wat dan natuurlijk niet wordt aangerekend.
Om ...

Yep, men heeft beslist om games.skynet.be te laten verwijzen naar online flashgames e.d. op de portaal. De gameservers van skynet zijn er nog steeds, maar moeten nu in-game gezocht worden, zoals Joly al zei.

edit: typo.

Gcool schreef:Idd, de helpdesk bij skynet ruled

Dikkenek

Dan ben je op 1 van de storingsdiensten gevallen, die krijgen je nummer door van de IVR-centrale achter de 0800-nummer die je belt. Er zijn andere callcenters die niet meteen over die gegevens beschikken wanneer ze iemand aan de lijn krijgen, da's al

Of je kan hem natuurlijk de nieuwe wireless router van Linksys aanraden in combo met ethernetmodem, aangezien geld toch blijkbaar geen rol speelt

Hmm, niemand blijkt te kiezen voor het verbeteren van de helpdesk, kan ik hieruit afleiden dat die haar werk goed doet?

Wel, dat hangt dus af op welk callcenter je tuimelt, maar neem van me aan dat niet alle callcenters je telefoonnummer zien
De lijn wordt idd best vrijgehouden voor de lijnmeting. Niet dat dit een probleem is voor de uitmeting van het adslgedeelte van de lijn, maar wel voor het telefoniegedeelte ...