Ja, het is zover, all-in is back in action De technieker stond me al op te wachten aan de deur toen ik thuiskwam. De Speedtouch 716 werd vervangen door een 706 model. Ik wou nogmaals 320i bedanken voor alle hulp. Het doet echt deugd om met één persoon contact te hebben die het dossier in goede banen ...

Hallo, dit is tweemaal dat een tele2 technieker me opbelt om me te vertellen dat er een probleem is geslopen in hun planning en dat ze moeilijkheden hebben om s'namiddags langs te komen zoals afgesproken. Ik heb hun verteld dat dit onmogelijk is en dat ik om 12u30 thuis zou zijn. Bezorgd heeft de ...

Van harte bedankt daarvoor 320i. Echt super service !

De laatste zin van mijn eerste post was: "waar is de support".

Ik denk dus dat hij hier zit

Hallo MadMax, Ik lag eventjes strike met je "spoedprocedure" Het meest frustrerende aan de first-line helpdesk is wanneer de volgende conversatie zich afspeelt: ------------------------------------------------------ Helpdesk: Sorry mijnheer ik kan u niet verder helpen, u zal geduldig moeten zijn ...

Dit is snel. Een technieker komt donderdag langs.

Ik ging bijna lang leve Tele2 roepen maar ik zal voorzichtig blijven.

Hartelijk bedankt in ieder geval

PB is verstuurd. Ik hoop dat er iets gevonden kan worden.

Het is schandalig, we ontvangen een brief die stelt dat onze lijn op 12 september op een ander netwerk wordt overgeplaatst, en dat deze overschakeling zonder problemen zal verlopen. Sinds 12 september zitten we dus zonder telefoon noch internet. Ik heb bijna alle dagen gebeld. De eerste 2 dagen ...