Userbase

Thallyos

Over de vragen rond Animal Planet nog het volgende, voor de volledigheid:

Dit Animal Planet-schema loopt tot en met 7 januari 2013. Daarna gaat TLC de hele dag uitzenden. TLC blijft drie uur Animal Planet-programmering per dag uitzenden: op werkdagen van 12:00 – 15:00 uur en in het weekend van 06 ...

Thallyos

Ik heb er tot vanavond nooit iets van gemerkt.

Deze avond echter blijft mijn usenet (Supernews) steken om 1MB/s, al meer dan twee uur ondertussen. Constant die snelheid, niet meer of niet minder. Jammer genoeg heeft Supernews geen ssl om even daarop over te schakelen.

En voor de volledigheid de ...

Thallyos

Volgens mij gaat dit vrij snel, maar daar heb jij beter zicht op dan ik, hoeveel tijd zat er tussen uw klacht en de oplossing die Telenet u aanbood ?

Het probleem is dat ik die klachten (snelheden die op drukke uren in elkaar zakken) niet meer hoor (en dan spreek ik over betrouwbare bronnen zoals ...

Thallyos

Bv202 schreef:Informatie over FUP:

Dan is de term 'Vrij downloaden' - voor zover die ooit al treffend was - toch compleet overbodig geworden? Je krijgt toch een harde limiet.

Thallyos

Héél mooie vooruitgang, zeker voor basic internet en fibernet klanten!

Voor basic wel... voor fibernet klanten moet ik nog zien... als ik voortaan ook dat gedoe met die kleurtjes krijg dan heb ik terug liever m'n 100 GB wanneer ik het wil.

Ik heb toch al lang geen last meer van dat kleurgedoe ...

Thallyos

En dan is het officieel: http://blog.telenet.be/2012/06/internet-van-telenet-schakelt-in-een-hogere-versnelling/

Wat verandert er precies?

Basic internet klanten surfen met 30 Mbps maar liefst anderhalve keer sneller dan vandaag. Ze krijgen ook snellere upload (2.5 Mbps) en meer volume (100GB ...

Thallyos

Dat lijkt me sowieso nadelig:

- Kun je het kanaal van dat guest netwerk kiezen om interferentie met je eigen netwerk tegen te gaan?
- Zit alles dubbel in die modem zodat je eigen throughput niet benadeeld wordt?
- Plots dubbel zoveel netwerken in de buurt (hier in stad) zal sowieso draadloos ...

Thallyos

Zowel mijn persoonlijke VPN als die van het werk geven in elk geval geen problemen met Fibertnet XL.

Met de modem only natuurlijk ook.

Thallyos

Enfin...

Net eventjes gebeld met de facturatiedienst. Zij hebben zonder morren alle correcties uitgevoerd, niet moeilijk gedaan over het feit dat ik nog niet betaald had. De twee openstaande facturen mag ik volledig laten vallen, ik krijg één nieuwe factuur voor deze twee maanden waar wel alles ...

Thallyos

Hier had ik net dezelfde problemen. Omschakeling van Turbonet XL naar Fibernet60, met een omweg langs Fibernet40 (zeer tijdelijk, was hun voorstel) en dan naar FibernetXL. Er klopte letterlijk niets van de factuur die ik nadien kreeg.

Ik moet wel zeggen dat ik met één telefoontje naar de ...

Thallyos

Sinds een week of twee heb ik hier (in Gent) met Fibernet XL niets van problemen meer. Haal op elk moment, of het nu piek- of daluren zijn, de volle snelheid.

Dat was enkele weken terug wel anders, dus er is bij Telenet ergens wel iets aangepast.

Thallyos

Toen ik aan de helpdesk half geholpen werd, werd mij verzekerd dat er iets op punt stond in elk geval.

Om een of andere reden kon ik niet meteen op Fibernet60 overgezet worden. Ze hebben mij toen op Fibernet40 gezet met de verzekering dat er heel snel ("kwestie van weken, geen jaren", aldus ...

Thallyos

Hier heb ik ook veel gefoeterd al, zonder veel reactie.

Tot ik eens een screenshot van mijn snelheid op Twitter plaatste. De dag nadien kreeg ik telefoon van TN en paar dagen later kreeg ik technieker over de vloer.

Nu kon die alleen vaststellen wat ik ook al wist, namelijk dat bij mij alles ...

Thallyos

Het ziet er toch naar uit dat Telenet niet capt, maar er 'gewoon' een routingprobleem is.

Ofwel lost zich dat op, ofwel zorg ik om na mijn huidig Eweka contract elders te gaan zien, waar de routing met Telneet wel in orde zit. Allemaal heel simpel.

Thallyos

Het kan misschien handig zijn om telkens ook je usenetprovider erbij te vermelden en of je ssl gebruikt. Kan helpen in het bepalen of het een routingprobleem is, of gewoon een cap.

Gisteren (en vanmorgen) met Eweka ook trage download. Gisteren rond elf uur ergens 2MB/s, vanmorgen van zes tot kwart ...

Thallyos

Ik had hetzelfde probleem met Eweka. Tot ik eens op Mijn Eweka ging zien. Daar had ik blijkbaar een andere standaard usenetserver toegewezen gekregen.

Even die andere opgezet en toen ging het van ene op andere moment wel aan volle snelheid. SSL werkte wel niet naar behoren en sinds gisterenmorgen ...

Thallyos

En het feit dat het nog eens afhankelijk is ook van je locatie natuurlijk. Allemaal leuk voor mensen die op de buiten wonen. Hier is de vorige maand gisteren afgelopen en heb nog paar uur grootverbruikersprofiel gehad. Dat na een 280GB downloaden, volgens hun teller.

Nu heb ik zeker niet meer dan ...

Thallyos

Dan voel ik mij toch wat in de zak gezet. Vrijdag al een waarschuwingsmail gehad, erna paar dagen niet thuis geweest en enkel vanmorgen nog een drietal GB afgehaald.

Ik had gedacht toch minstens het dubbele te mogen afhalen voor een waarschuwing, tenzij ze hier natuurlijk ook de principes van het ...

Thallyos

Ik heb wel het gevoel dat de traffiek waar ik zit toch geshaped wordt.

De laatste dagen merk ik regelmatig dat om acht uur de snelheid plots van 3,6MB/s naar 2,5MB/s ineen zakt. Het omgekeerde komt 's avonds voor. Om middernacht schoot de snelheid in omgekeerde richting plots omhoog. Zeker kan ik ...

Thallyos

Straffe toeren , vriendin heeft gebeld met Telenet .. het jaar gratis start maar op 1/3/2011 ..

Terwijl ze op 1 feb de modem geïnstalleerd hebben en ze dus heel februari de volle pot mag betalen ... rare politiek van Telenet !

Dat is typisch Telenet, maar normaal kun je dat laten verzetten. Ik ...

Thallyos

Last Result:
Download Speed: 9415 kbps (1176.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1355 kbps (169.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 14 ms
Sun Jan 30 10:55:45 2011

We zijn weer zondag, alles loopt weer vast. Binnen een uurtje of twee zal zelfs die snelheid weeral een mooie droom lijken.

Thallyos

Was dat maar waar. Nee, dat zullen ze je nooit vertellen.

Geen enkele technieker (en heb er al veel over de vloer gehad hier) wou mij ook al zoiets zeggen, of zelfs maar hinten naar een overbelaste node.

De dienst waar ze zich daarmee bezighouden zal wel zo weinig mogelijk tot niets te maken ...

Thallyos

Voor FiberNet 60 en 100 zijn er maar een beperkt aantal plaatsen per node.

Of de node is overbelast, zoals bij mij het geval is.

Ze werken er in elk geval aan. Eerst kon ik enkel overstappen op Basicnet, nu al op Fibernet40. Ik hoop dat ooit (binnen paar maand) Fibernet60 ook komt. Het enige ...

Thallyos

Ondertussen hebben ze hun bestelpagina hier aangepast. Vroeger kreeg ik de optie Basicnet XL voorgesteld, nu krijg ik:

Duid aan wat voor jou van toepassing is

velden aangeduid met * zijn verplicht
OC_REPLACE_FIBER_WITH_ITEM_from_INT_080*

Ik kies voor Fibernet40 in plaats van Fibernet60. Dit is ...

Thallyos

Het is juist handig om te kunnen vergelijken met anderen die problemen hebben. Op welke tijdstippen hebben zij last, vanwaar zijn ze, hoe verloopt hun communicatie met Telenet...

Dankzij deze thread heeft onze Charlotte al aangeboden om via de klantengegevens van sommigen met problemen de boel ...

Thallyos

Niet in Leuven nee, hier het centrum van Gent.

Ik had nochtans de indruk dat het iets beter was de laatste tijd, tot ik zondagavond snel nog iets wou afhalen. Ik kon met moeite 500kB/s halen rond een uur of zeven 's avonds.

Nu, op zich heb ik geen onmiddelijke nood aan die extra snelheid. Toch ...

Thallyos

Heb je het online gedaan?

Hier kan ik ook niet upgraden, dus wordt in het keuzemenu op de volgende pagina automatisch Basicnet XL als beste oplossing aangevinkt. Als je niet alles goed hebt gelezen kan het goed zijn dat je dus zelf je abbo hebt overgezet. In dat geval weet ik niet of je veel zult ...

Thallyos

Veel aandacht rond nieuwe producten (en hoge snelheden)... maar nog steeds is TN niet in staat op de bestaande producten de vermelde snelheid te leveren;

http://www.speedtest.net/result/1117169227.png

Het spijtige aan dit alles is dat zelfs "Charlotte" als officiele TN afgevaardigde niets van ...

Thallyos

'k Heb net gebeld met administratieve dienst van telenet. 'k Had een zeer vriendelijke dame aan de lijn. Ze zei dat een self starter pakket zeker mogelijk is. Ze vertelde me ook dat FiberNet jammer genoeg nog niet beschikbaar is voor Zoersel (2980). Ik vraag me af of dit wel klopt? Wil dit dan ...

Thallyos

Duid aan wat voor jou van toepassing is

velden aangeduid met * zijn verplicht
Fibernet is niet aansluitbaar op dit adres*

Ik kies voor Basicnet XL in plaats van Fibernet60. Dit is de beste aansluiting voor het ingegeven adres.
Verwijder Fibernet uit mijn winkelmandje.

Dit krijg ik in Mijn ...

Thallyos

Ik betaal toch met plezier voor wat snelheid, als ik het dan ook zeker kan krijgen.

ADSL heeft mij lang kunnen bekoren, maar ik heb nog nooit op een 'goede' locatie gezeten en dus nooit het maximale uit mijn lijn kunnen halen.

Nu kan ik 's morgens opstaan om zes uur en tegen zeven uur, wanneer ...

Thallyos

gisteren deed ik een speedtest met telenet en kwam uit op ongeveer 60 mbit, waar dit ongeveer 100 moet zijn. Maar wanneer ik mijn downloadmanager aan het werk zette, kwam ik mooi uit op 100 Mbit. Dus ik vermoed dat die speedtesten niet echt relevante info geven.

Bwa, mijn eerste indicatie is toch ...

Thallyos

@ Thallyos. Je zit op smalband ?
En die nodes die worden regelmatig automatisch nagekeken. Als de techniek van telenet te vergelijken is met SDH,PDH,DWDM of CWDM , dan hebben ze snel door dat er iets niet in orde is. Maar de helpdesk is niet gematigd om in het detail de node te controleren. Vandaar ...

Thallyos

Ik moet r2504 ondertussen gelijk geven, die helpdesk lijkt op niets meer.

Haal ik hier een snelheid van nog geen 400kB/s met mijn Turbonet, is er volgens hen niets mis: mijn lijn is in orde, nergens storingen, nergens technische problemen. Vraag je om door te verbonden worden met iemand die wel ...

Thallyos

Bij u thuis ? niks !

Dan zijn we uitgesproken.

Pas op, mijn problemen voor de FUP deden zich ook meestal voor in wat nu de rode uren zijn. Toen had het ergens te maken met het feit dat er paar slechte aansluitingen/chipkaartjes in de straat zaten waardoor je op een of ander slechts kon raken ...

Thallyos

Het zou er nog aan mankeren dat er geen voorbeelden te vinden zijn waar iets wel opgelost geraakt.

Maar r2504 krijgt zijn verhaal niet voorbij het niveau van de helpdesk en zelf heb ik meer dan 6 maand geprobeerd om via diezelfde helpdesk een probleem op te lossen waarbij mijn internet een paar ...

Thallyos

De dubbelle hel(p)desk bij Telenet blijft een enorm probleem.

Op 015/66 66 66 doen ze niets meer dan uw lijn uitmeten en als het werkt wordt je doorverwezen naar 070/69 69 69 die inderdaad ervan uitgaan dat er beestjes op je computer zitten.

Ik heb een jaar geleden via dat 015-nummer toch veel ...

Thallyos

Toch vreemde boel hoor. Ik heb zaterdag (eerste dag van nieuwe periode) een drietal gigabyte overdag afgehaald en tot nu nog maximum tien giga 's nachts en ik krijg hier vanmorgen een mail om mijn surfgebruik aan te passen.

Het vreemde is dat hun metertje nog altijd helemaal in het groen staat, nog ...

Thallyos

[Edit Mod: onnodige fullquote verwijderd. zie Forumregels ]
Dat is toch nooit zo hoor. Ik zorg er nu altijd voor om op voorhand te downloaden. Snel nog een hd film afhalen als ik thuiskom van het werk 's avonds zit er niet meer in. Hier in Gent download ik dan met moeite aan 1 MB/s, terwijl ik 's ...

Thallyos

Dat snelheden sterk fluctueren is (hier in Gent) toch al lang het geval hoor. Overdag haal ik maximum 25mbit, al blijft het meestal steken net onder de 20. Als ik dan 's morgens even mijn downloadprogramma bekijk dan zie ik dat ik 's nachts continu mijn maximumsnelheid haal.

Er zijn 70 resultaten gevonden