Ik heb welgeteld één ticket ingediend, en dat was nadat ik een week aan een stuk amper kon surfen. Ticket behandeld, einde verhaal. By the way: niemand betaalt graag teveel. Als dat niet zo zou zijn, dan zou iedereen via Belgacom surfen. Ik stel enkel vast dat de trafiekmeter van EDP niet helemaal d...

Ik ga eerlijk zijn: als ik op het eind van de maand (pakweg de 27e? ) zou zien dat ik nog 'maar' 16 gig trafiek heb, en er is iets van 3 gig dat ik wel graag had willen downloaden, maar nog niet gedaan had, omdat het te groot was, of omdat ik het niet per se moest hebben, zou ik wellicht zeggen "foe...

Het was me ooit wel opgevallen dat de 'historiek' van de teller in kalendermaanden rekende, en dat vond ik vreemd, maar ik heb er nooit bij stilgestaan dat dat de basis is voor de aanrekening van extra trafiek. Ik heb ook nog nooit extra trafiek moeten betalen, maar zoals het nu berekend wordt, klop...

Bij mij telt de teller al heel de week netjes voort (maar was in het weekend, net als bij iedereen, wel blijven hangen). Het is dus duidelijk geen algemeen probleem. Misschien kan je hiervoor een ticket aanmaken?

Bij mij werkt de meter sinds middernacht weer perfect. Het is niet de eerste keer dat de meter in het weekend blijft hangen, maar in al de vorige gevallen kwamen die dagen er achteraf (met de correcte waarden) alsnog bij. Deze keer staan zaterdag en zondag gewoon niet in de lijst én staat er voor gi...

Scarlet One is enkel voor particulieren en privé-doeleinden. Dat gezegd zijnde: mijn ouders hebben het nu bijna anderhalf jaar (ze waren er vroeg bij) en hebben het zich nog niet beklaagd. Internet is stabiel en snel, de telefonie is van uitstekende kwaliteit (je merkt geen verschil met Belgacom lij...

Great

Dat wordt weer een ticket. Zal nog tot morgen wachten, misschien komt het dan wel vanzelf weer op gang...samen met de volumemeter...

Het beste wacht je tot je Dommel abonnement actief is (je kan inloggen met de gegevens die Dommel je gegeven heeft). Dan ga je naar de Belgacom winkel en zeg je je ADSL abonnement op. Ten laatste vier dagen later is het abonnement ook echt opgezegd, je betaalt nooit meer dan die vier dagen. MAAR let...

Net nu ik dacht dat mijn problemen voorbij waren (mijn ticket over snelheidsproblemen is nog maar goed en wel afgesloten): http://www.adslbox.be speed test results: - Download speed : 788 kbit/s or 99 kbyte/s - Upload speed : 523 kbit/s or 65 kbyte/s Sun May 21 2006 at 17:35:34 UTC+0200 (EDP speedte...

En reken er maar niet op dat ze die opzegvergoeding zullen laten vallen: om de zoveel tijd wordt heel hun database automatisch uitgekamd op zoek naar mensen die te vroeg opgezegd hebben, en dan ben je er aan voor de moeite. Ik heb het deze week nog aan den lijve mogen ondervinden: EDPnet had mijn Be...

Gewoon even surfen naar de Belgacom website is ook voldoende: m Er is momenteel een promotie waarbij de aansluiting gratis is, en je krijgt er zowaar ook nog eens drie maanden gratis abonnement bij. Voorwaarde is wel dat je één jaar klant blijft. Overigens, ik denk dat er het afgelopen jaar permanen...

Er is wel degelijk iets veranderd. Als je op de e-care pagina's gaat kijken, dan heb je daar altijd al twee plaatsen gehad waar je het tijdens de maand gebruikte volume kan raadplegen: - een balk (die standaard tot 10 gig gaat) en - een 'overzicht van de verbindingen', waar je per maand ook een tota...

khsw schreef:

Thales schreef:Zijn er nog mensen die een ticket aangemaakt hebben voor het snelheidsprobleem van de afgelopen week en die daar antwoord op gekregen hebben?

Ja!

Het zou handig geweest zijn mocht je ook vermeld hebben wat dat antwoord dan juist was en of je snelheidsprobleem nu opgelost is...

Ja, dat is normaal. Fulladsl gebruikt het Belgacom netwerkt, EDP dat van scarlet. Bij omschakeling wordt er effectief fysiek iets gewijzigd in de centrale (kabeltje versteken veronderstel ik). Je kan niet op beide tegelijk. Ik heb dat ook gemerkt bij mijn overschakeling van Skynet naar EDPnet: Skyne...

Het is zo stil op dit onderwerp. Zijn de problemen bij iedereen opgelost? Ik had gisteren toch de indruk dat de snelheid bij mij weer stabiel geworden was. Maar mijn ticket is nog altijd 'in behandeling'. Zijn er nog mensen die een ticket aangemaakt hebben voor het snelheidsprobleem van de afgelopen...

I spoke too soon, bij mij (zone 09) is de snelheid ook ineen gestuikt. Ik ben een geduldige mens, maar bij deze is mijn ticket onderweg!

Op de help-pagina's van EDPNet staat er sinds vandaag een mededeling over de snelheidsproblemen. Nogal cryptisch omschreven, als je het mij vraagt, maar over twee zaken zijn ze duidelijk: - de belofte dat het in de loop van volgende week opgelost zou moeten zijn - wie problemen ondervindt moet een t...

Bij mij (zone 09) lijkt het sinds gisteren ook weer 'normaal' (= 400 kB/s down en de zalige 66kB/s up). Al bij al niet zo heel veel last van ondervonden (drietal dagen dat surfen wel lukte maar downloaden -bijna- niet), maar heel spijtig dat er op de helpcenter pagina's van EDPNet met geen woord ove...

Ik vraag ook niet om verantwoording, ik zou het enkel op prijs stellen mocht er op hun pagina bij 'gekende problemen' tenminste vermeld staan dat sommige klanten snelheidsproblemen 'kunnen' ondervinden. Er is inderdaad geen enkele aanwijzing dat EDPNet verantwoordelijk is voor de plotse daling van m...

Klant sinds 9/3/2006. Tot nog toe erg tevreden en blij dat ik bij Belgacom weg ben, maar toch een beetje ontgoocheld: ik zit op 240m van de centrale en dacht dat mijn snelheid fenomenaal ging zijn...maar ik ben nog nooit boven de 400kb/s geraakt. Nu, ik vond dit nog altijd meer dan snel genoeg (toch...