Userbase

Zambo

Aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging Ombudsdienst Telecom Federale overheid consumentenzaken Test-Aankoop Dommel is een te mijden ISP geworden met producten die niet werken, een onbereikbare klantendienst, facturatie voor niet geleverde diensten, ... het rijtje begint stillaan oneindig te ...

Zambo

Dus kwil n bekwame isp weer waar t in een week is geregeld. Dank u. datum contract 28-8-2008lmao. Bij andere ISP's staat op hun site dat een aansluiting minimum 3 tot 6 weken duurt. hangt af van de willekeur van BGC. De poster spreekt hier wel al over 3 maanden of minimum 12 weken wachten. Aangetek...

Zambo

gr4vity schreef:(dat lijkt mij ook de reden waarom Belgacom geen ADSL2+ voor internet wou gebruiken).

Het is dan ook nog altijd wachten op een product die anno 2008 (straks 2009) een aanvaardbare snelheid heeft. Die 4Mbtis lijntjes zijn allang achterhaald de dag van vandaag. Kijk maar naar het buitenland.

Zambo

Ondertussen zijn er 250-300 euro aan dubbele facturen betaald. We zijn nu november, ik heb nog zeker 6 maal gebeld en krijg nog altijd aanmaningen om facturen te betalen. Het zit mij tot hier!!! Er is mij vanalles gezegd gaande van "We zullen u per e-mail op de hoogte houden" tot "U factuur zal bek...

Zambo

Ik ben bang dat die aankoop van die Homeconnect-box een grote miskoop was.... Ik vrees inderdaad dat deze gedachte wel eens waarheid zou kunnen worden. Ik zou na alle verhalen hier op Userbase.be niet teveel meer rekenen op Dommel. Best al een aangetekend briefje voorbereiden om je geld voor de box...

Zambo

Bart en Sandra + crew,zullen het druk hebben met graven, vandaar dat de helpdesk zo moeilijk bereikbaar is en opzegbrieven van klanten die denken opgezegd te hebben na 3 maanden toch nog onverwachte facturen tot gevolg hebben. Ah dat is het, ze zijn zelf de graafwerken aan het doen. Tja, na een dag...

Zambo

- aangetekend schrijven met ontvangst bewijs - ombudsdienst voor telecommunicatie op de hoogte brengen - Federale Overheid consumenten zaken op de hoogte brengen - Test Aankoop op de hoogte brengen - hopen dat Userbase.be een waarschuwing op zijn voorpagina zet met de problemen die onderhand in het...

Zambo

- aangetekend schrijven met ontvangst bewijs - ombudsdienst voor telecommunicatie op de hoogte brengen - Federale Overheid consumenten zaken op de hoogte brengen - Test Aankoop op de hoogte brengen - hopen dat Userbase.be een waarschuwing op zijn voorpagina zet met de problemen die onderhand in het ...

Zambo

Even beetje offtopic: Ik ben al 2 maand geen klant meer bij Dommel, maar mijn abonnement is nog steeds zichtbaar in het CRM paneel en er is nog steeds geen bevestiging gekomen op mijn aangetekende brief van 3 maanden geleden. Wat mij opviel: ze sturen mij nog steeds proforma-facturen, maar waarom i...

Zambo

Dommel verliest zijn pluimen met een de snelheid van het licht Een goede raad voor diegenen die overwegen naar Dommel te gaan, gewoon afblijven er zijn genoeg alternatieven op de markt waar je wel op beide oren kan slapen en gerust zal zijn dat alles goed verloopt. Als Dommel niet verandert zullen z...

Zambo

Ze moeten trouwens ook niet verplicht 20Mbit leveren, ze doen dit enkel als het technisch mogelijk is. Als ze er dus zin in hebben als je kijkt op speedtest.nl en daar eens naar de Nederlandse en Duitse gemiddelde snelheden kijkt voor ADSL, ADSL2+, VDSL, ... dan kan je daar merken dat ze daar tenmi...

Zambo

Hier kan ik ook niet connecten (homeconnect) 059 Blijkbaar zijn er (hoe kan het ook anders) problemen met het Home Connect product. Werkt er eigenlijk effectief iets van dat product? Een mens zou het zich beginnen afvragen. Al die problemen die hier voortdurend voorbij komen. Wanneer gaat userbase....

Zambo

verwacht een ebitda-marge tussen de 33 en 34% Da's gewoon een natte droom voor de meeste bedrijven ! Tja, en dan hoor je Belgacom/Proximus nog klagen en verhoogt men hun prijzen. Begrijpe wie begegrijpen kan. Het zal wel niet komen omdat we hier beter internet hebben of elders in Europa. Neen, want...

Zambo

Hun prijzen zijn wel duur genoeg, dus een beetje minder zal ook wel niet misstaan zeker. Dat Europa nog maar verdere verplichtingen oplegt om de prijzen naar beneden te doen gaan. Belgacom/Proximus behoort tot de duurste van de klas en zijn dus meesters in het uitmelken van hun klanten. Hopelijk kan...

Zambo

Dommel een te mijden ISP, sterk af te raden.

Zambo

al aan gedacht om eens simpelweg een aangetekend schrijven te sturen met daarbij de nodige kopies van het bewjs van je betaling? Dommel fan-Base????? zeg Zambo wat leuter jij? Kijk eens wat jij als tip in je post geeft? een aangetekend schrijven om hen in gebreke te stellen. een pv zal ook niet vee...

Zambo

Aangetekende brief schrijven, ombudsdienst op de hoogte stellen en ev. een andere gebruikersorganistaie inschakelen moet je zeker doen, maar je mag er zeker van zijn dat je je geld nooit zal terugkrijgen tenzij je juridische stappen gaat ondernemen wat je dan een veelvoud gaat kosten van wat je ree...

Zambo

GeertAki schreef:... kwam er te staan dat cityconnect voor eind 2008 beschikbaar zou zijn.

Dommel kennende niet te veel hopen en dromen afgaand op de datum. Voor een goede nachtrust zou ik er maar eind 2009 van maken (eerdere Dommel aankondigingen in acht nemend dat ze ver over de aangekondigde datum zaten).

Zambo

Een mens zou zich beginnen afvragen of er eigenlijk wel iets werkt bij Dommel? Aan het aantal onderwerpen te zien is Dommel een twijfelachtige ISP geworden.

Zambo

Oprechte deelneming

Zambo

Dommel is blijkbaar zo arrogant om enkel in het Engels de communiceren terwijl de officiële talen in dit land Nederlands, Frans en Duits zijn.

Ze overtreden hier duidelijk de taalwetgeving in dit land.

Zambo

Telenet zet stabiele resultaten neer 358.000 extra klanten op jaarbasis, minder televisiekijkers De resultaten van Telenet blijven stabiel in verhouding met de rest van de sector. Voor het derde kwartaal rapporteert het kabelbedrijf een nettoverlies van 17,2 miljoen euro, waar vorig jaar nog een win...

Zambo

Ik begin nu echter te twijfelen. Bij Telenet krijg je gegarandeerd 12 Mbs omdat ze via de kabel surfen Mvg Tom Telenet garandeert dit totaal niet, de werkelijke snelheid kan net zoals bij adsl een pak lager liggen Procentueel heb je stukken meer zekerheid dat je snelheid aanleunt tegen de geadverte...

Zambo

Als je constant problemen wil hebben met telefonie en internet dan kan je kiezen voor Dommel Als je daarnetegen een werkend product met een goede snelheid wenst en ook zekerheid dat je kan bellen en gebeld worden dan moet je Telenet nemen. Zo simpel kan het leven zijn kiezen tussen zekerheid of voor...

Zambo

Tja, Dommel en telefonie zijn duidelijk twee zaken die nog altijd niet samen gaan. Toch wel vraagtekens bij te zetten anno 2008. Er zijn goedkopere alternatieven die wel werken.

Zambo

Ik snap niet wat iedereen zo tegen dommel heeft, kijk eens naar de poll hoe dommel daar uitkomt. Bij problemen zou ik gewoon naar een kantoor gaan. heb ik 1 keer geprobeerd en ze hielpen me dadelijk, met de nodige uitleg. ze waren heel vriendelijk.!!!! Tja, voor velen is Dommel een heilig huisje te...

Zambo

al aan gedacht om eens simpelweg een aangetekend schrijven te sturen met daarbij de nodige kopies van het bewjs van je betaling? Dommel fan-Base????? zeg Zambo wat leuter jij? Kijk eens wat jij als tip in je post geeft? een aangetekend schrijven om hen in gebreke te stellen. een pv zal ook niet vee...

Zambo

Alle bewijzen verzamelen (e-mail verkeer, eventueel factuur mobiel bellen, datum en tijdstippen dat de technieker zou komen, ...) en een klacht indienen bij de ombudsdienst.

Zambo

Als je echt denkt dat je met die 50 euro per maand die je betaalt de meest belachelijke eisen mag stellen ben je wel verkeerd. Dommel Fan-Base ?????? Als klant verwacht je dat het product waarvoor je betaald gewoonweg simpel werkt. Dat is bij Dommel niet zo, dus heeft men als klant zeker reden tot ...

Zambo

Door je mondelinge toestemming heb je jezelf inderdaad akkoord verklaard en ben je voor een jaar gebonden aan BGC. So what? Als je de verhalen leest zijn al die alternatieve telefoonsystemen niets dan bronnen van ellende. Enkel de klassieke vaste telefoonlijn is en blijft het enigste echt betrouwba...

Zambo

We zijn nu bijna zes weken ver. Vanochtend nogmaals naar dommel gebeld. Waar ik te horen kreeg dat zij hun provider moesten contacteren (Belgacom dus). Dit is iets wat ik ze minstens 3 weken geleden ook al heb gezegd dat moest gebeuren. Soit. Tegen de middag telefoon gekregen van Belgacom om een af...

Zambo

Kenneth schreef:Net op crm gezien dat mijn speedpack op 3 november wordt geactiveerd. Ben eens benieuwd of ik na 3 november nog ga kunnen posten in topic "de goede kant van Dommel"

Dommel kennende ... ???

Zambo

VoIP-accounts: 1 account (mislukt: 1 account) joepie theeft weer lang geduurd . Eerst valt heel men internet uit, dat heb ik nu terug, en dan gaat telefoon niet mee. Leuk leuk... En wetende dat ik wrs via Scarlet netwerk al op adsl2+ kan :/(gemeente staat erbij) Dat is toch te gek voor woorden. Ik ...

Zambo

Heeft iemand zin om mij een plezier te doen en de boektekst hierboven in een handige samenvatting om te zetten? Een mens kan toch wel lezen zeker? Of is men de dag van vandaag zo lui geworden? Het zijn trouwens goed onderbouwde teksten die een realistisch beeld geven van wat Dommel (maar) is. Ik ho...

Zambo

- De proforma facturen betalen - Na de 3e maand, wordt je gratis maand verrekend volgens je activatie-datum (zoniet, bellen.. en proberen binnen te geraken ) Bij mij is dit na 3 maanden alvast in orde gekomen. Zodat ik mijn volledige gratis maand heb gehad. Oppassen geblazen met Dommel, permiteren ...

Zambo

Xplod schreef:Handig ... allée daar Belgacom ... jullie weten wat gedaan

Kunnen ze nu bij Belgacom al opnemen en ondertussen naar een andere zender kijken? Of tegelijkertijd twee opnames doen? Of twee opnames doen en ondertussen (analoog) naar een derde programma kijken?

Zambo

Op 21/10/2008 aanvraag gedaan tele2 pure adsl 4mb , vandaag ga ik via mijntele2 even kijken en wat zie ik : Bandbreedte: 12288/1024 Status: INACTIVE Aangevraagd op: 21/10/2008 Leuk vooruitzicht. kwijl kwijl Op de kabel zijn die snelheden reeds langere tijd normale zaken (met uitzondering van de hog...

Zambo

Op 21/10/2008 aanvraag gedaan tele2 pure adsl 4mb , vandaag ga ik via mijntele2 even kijken en wat zie ik : Bandbreedte: 12288/1024 Status: INACTIVE Aangevraagd op: 21/10/2008 Leuk vooruitzicht. Je zal op het eigen netwerk van Tele2 zitten, dat is het "Pure"-gamma. Dat is inderdaad een netwerk waar...

Zambo

chaoske schreef:tussen eind november en april had je géén internet ???

Dommel kan zich alles permiteren want Dommelaars slikken alles. Waarschijnlijk werd er zelfs betaald voor het niet krijgen van internet

Zambo

Jawel, het probleem is dat als je van kanaal wisselt (bijvoorbeeld door verkeerde knop te drukken), al het "opgenomene" (want dat is hoe je terugspoelt) weg is. Wel dom... bij TN neemt hij alles op wat je de laatste x uur hebt bekeken... ongeacht of je nu 37 keer van zender switched (al die switche...

Er zijn 1185 resultaten gevonden

Re: Wacht al 3 maand op activatie

Re: Dommel verhuizen? 6 maand en nog altijd niks!

Re: Nog geen teken van leven!

Re: CityConnect update

Re: Omzet Belgacom onder druk door lagere tarieven

Telenet zet stabiele resultaten neer

Re: Dommel VS Telentet ?

Re: dommel

Re: kadootje of handboei?