Tis eindelijk in orde gekomen vandaag :-). De modem bleek na enig onderzoek dus idd niet goed te zijn. De technicus haalt een nieuwe uit zijn camionette, en installeert die. De Base modem komt online, maar . . . met een Telenet config :eek: . Bij het testen vd wifi connectie, werd ik direct afgeleid ...

Idd goed dat Telenet nog niks gedaan heeft, anders zat ik nu al een week zonder internet.
TV heb ik al een tijdje via de Base TV app, dus geen filter oid nodig daarvoor. Wel internet natuurlijk.

Heb vandaag uit interese idd ook een Base verkooppunt gebeld, met de vraag of zij iets konden doen ivm activering van de modem. Ik werd vrijwel direct afgewimpeld met de melding dat de support op Base enkel online kan. Maw, ze verkopen het daar misschien wel, maar support geven: nee hoor, trek uw ...

Vervolg van het verhaal. Al verscheidene keren de Base modem aan de kabel gehangen, om dan telkens vast te stellen dat hij nog steeds niet actief is. De Telenet modem gelukkig nog wel. Dus nog maar eens de Base helpdesk opgeroepen, en ze besluiten nu dat er een technicus moet langskomen ?
Geen idee ...

Bij mij toch ook niet. Telenet modem hangt er nog aan, en die krijgt nog altijd signaal. De easyswitch tussen base en telenet is dus nog niet gebeurd.
En dat is dan vziw één en hetzelfde bedrijf ?

De base modem is momenteel (18u) dus nog steeds niet actief, hangt sinds 11u aan de kabel.
Voor de zekerheid nog es naar Telenet support gebeld om te vragen of ze al op de hoogte waren dat ik mijn internet abo had opgezegd via Base (easyswitch).
Blijkbaar wisten ze daar van toch niks, de Telenet ...

De base modem is momenteel (18u) dus nog steeds niet actief, hangt sinds 11u aan de kabel.
Voor de zekerheid nog es naar Telenet support gebeld om te vragen of ze al op de hoogte waren dat ik mijn internet abo had opgezegd via Base (easyswitch).
Blijkbaar wisten ze daar van toch niks, de Telenet ...

Reset uitgevoerd, maar resultaat is idem: leds worden eerst wit/groen, maar uiteindelijk weer alles rood.
Zou toch straf zijn dat ze vanaf dag 1 al een kaduke modem opsturen ?

Vorige week besloten om van Telenet Internet (300Mbps abo) over te stappen op Base Internet (200mbps). Scheelt bijna 30€/maand en is amper trager.
Zaterdag dan een "nieuwe" Base modem ontvangen via de post. Lijkt me exact dezelfde te zijn als de Telenet modem die er al hangt.
Waarom die niet kan ...