Gisteren in Aachen, kreeg de roaming van DIGI niet aan de praat.
digi_roaming.png

Het is "Roaming Broker" niet "RBroker, en "Country Menu" noch "DIGI Sponsor" stond nergens tussen.


Er zijn momenteel twee versies van de DIGI SIM Toolkit in gebruik om roamingproblemen op te lossen:

Rbroker: de ...

Bedankt voor jullie vraag.

Wanneer een domiciliëring twee keer wordt aangeboden maar om een of andere reden niet lukt, vragen we de klant om het bedrag handmatig over te schrijven. Nadien wordt het domiciliëringsproces opnieuw opgestart op aanvraag van de klant. Dit kan telefonisch door het DIGI ...

Dag Steven,

Dat klopt! Je kunt nu de details van je factuur bekijken via MyDIGI.
We blijven continu werken aan het uitbreiden van de functionaliteiten van MyDIGI en het verbeteren van onze diensten en service.

Bedankt voor jullie vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI

Allereerst: dit gaat niet over foutieve roaming-instellingen. Ik heb binnen de EU geen enkel probleem met connectiviteit.

Momenteel bevind ik me buiten de EU, in de Caraïben. Het lukt me niet om een netwerkverbinding tot stand te brengen via mijn DIGI-simkaart. Dat zorgt ervoor dat ik telefonisch ...

Dag Joop,

Fijn om te horen dat zeer tevreden bent over DIGI!
Ik zou je willen vragen om een betaalbewijs van jouw manuele betaling te sturen naar [email protected].
Dan kan onze boekhoudkundige afdeling hiermee aan de slag en kan dit bedrag z.s.m. teruggeboekt worden op jouw rekening.

We ...

Dag Kun,

Je kunt een betaalbewijs doorsturen naar [email protected], zodat onze boekhoudafdeling dit manueel kan verwerken en aanpassen. Ondertussen zijn zij al bezig met de verwerking van de ontvangen betalingen.

Bedankt voor je geduld en begrip!

Groeten,
Noah van DIGI

Fijn om te horen dat je niet hebt hoeven wachten.

We vinden het inderdaad niet erg dat je contact met ons opneemt als je vragen of opmerkingen hebt.

Het DIGI Care Team staat altijd voor je klaar, iedere dag van 8:00 tot 22:00.

De domiciliëring zal de komende dagen opnieuw worden aangeboden aan ...

heist_175 jammer genoeg niet!

Voor klanten die gebruikmaken van automatische domiciliering, wordt het bedrag van de vorige factuur waarschijnlijk op donderdag van hun bankrekening afgeschreven (dit kan variëren afhankelijk van de bank).
De betaling voor de factuur van maart wordt volgende week ...

Correct!

Voor klanten die gebruikmaken van automatische domiciliering, wordt het bedrag van de vorige factuur waarschijnlijk op donderdag van hun bankrekening afgeschreven (dit kan variëren afhankelijk van de bank).
De betaling voor de factuur van maart wordt volgende week afgeschreven.

Bedankt ...

Bedankt voor jullie geduld en voor het kiezen van domiciliëring als betaalmethode.

Zo worden je facturen altijd op tijd betaald en kun je de betalingen aan DIGI eenvoudig opvolgen via je bankafschriften.

De betaling wordt automatisch verwerkt in de loop van deze week, waarschijnlijk vandaag of ...

Bedankt voor jullie geduld.

Enkele zaken zijn al aangehaald.

Je hebt recht op een commerciële compensatie wanneer de levering van jouw simkaart bijvoorbeeld meer dan 10 dagen heeft geduurd of je nummeroverdracht langer dan 3 dagen heeft geduurd.

Je hebt recht op een legale compensatie wanneer ...

Hey Noah (@DIGI Belgium).

Tof dat jullie het forum betreden, dat betekent dat jullie echt geëngageerd zijn! In tegenstelling tot de andere providers.

Ik verlang al om te veranderen zodra jullie jullie overige mobiele tariefplannen releasen.

Echt bedankt voor al jullie harde werk, om de classic ...

Dat hebben jullie goed opgemerkt.

Het is sinds kort mogelijk om een contract af te sluiten in de onderstaande Bpost-kantoren:

- BRUXELLES BOGARDS
- SCHAERBEEK ROGIER
- ANDERLECHT VAILLANCE
- MOLENBEEK DUBOIS-THORN
- WOLUWE RUE SAINT-LAMBERT
- VERVIERS
- MONS
- GENT CENTRUM
- IXELLES COURONNE WERY ...

Bedankt voor jullie geduld!

De factuur voor de maanden december en januari, evenals de voorafbetaling voor februari, worden normaal gezien morgen verstuurd. Jullie ontvangen deze via e-mail. Daarna zal, zoals aangegeven in een van onze recente berichten op sociale media, de facturatie voortaan op ...