Userbase AI hulp

metoyou

Samsung s10+ :

Volte : NIET
Vowifi : NIET

Bij YOIN had ik Volte!

metoyou

Weet iemand of deze instelling correct is ?
Vind er niets van terug

Android telefoon.

metoyou

Bij mij (iPhone 13 pro) verscheen het correcte nummer onder "Settings", "Mobile service", "My number" automatisch, een paar dagen na de overdracht van Base

Ah, dat is zeer interessante informatie! Dank je wel 8)

Dan zal ik nog even geduld moeten hebben, denk ik dan.
Heeft u toevallig nog een ...

metoyou

Dank voor je reactie, dat je dit bij Mobile Vikings ook al hebt ervaren.
Ik had dat niet bij Scarlet en Yoin.

Betreffende je simkaart :
Dat is wel heel lang dat deze onderweg is. Als ik jou was zou ik vandaag eens bellen met de klantendienst, om te vragen of alles goed gegaan is bij je aanvraag ...

metoyou

Dat zijn typische problemen bij een nummerportatie.
Normaak komt dit vanzelf in order. Kan 24 uur duren vooraalleer al de databases gesynchronseertd zijn.
Check in CRDC of de provider reeds op DIGI Mobil staat.

CDRC Datum laatste database update ... 15-11-2023.
Daar zal ik dus ook niks wijzer ...

metoyou

Wat me opvalt als ik iemand bel :

Als ik een nummer bel, dan hoor ik de telefoon niet 'over gaan' ..... je hoort niets van toon. Als de persoon die je opbelt je telefoonoproep kan beantwoorden, dan heb je meteen de persoon aan de telefoon.

Is toch een heel ander iets, dan bij mijn vorige providers ...

metoyou

Alleen lijken 2-factor verificatie sms-en nog niet binnen te komen? Bvb KBC, Paypal,... Iemand al geprobeerd en effectief ontvangen?

PayPal sms komt bij mij ook niet binnen
Al een oplossing voor gevonden? Of al gemeld bij Digi?

Nog steeds niet... Ik ga het morgen melden, ik stel voor dat ...

metoyou

Normaal wordt dit wel vanzelf ingesteld. Maar zoals michaelbelgium al zegt, dient het hier vooral als geheugensteuntje. De waarde die hier weergegeven wordt heeft geen invloed op je werkelijke telefoonnummer.

Bedoel je met " normaal wordt dit vanzelf ingesteld " , dat de provider hier voor ...

metoyou

Ik heb het paar keer geprobeerd bij de Telecom providers, onderwerp " Roaming na nummeroverdracht " (DIGI)
Zodra het bericht geplaatst was heb ik het gewist, omdat het bij mijn vorig bericht werd geplaatst.

Waarom vervelend ?
Omdat ik graag een duidelijk overzicht wil behouden bij de verschillende ...

metoyou

Ondanks ik aan vink om mijn bericht niet bij te voegen bij een vorige bericht, gebeurd dit elke keer weer opnieuw!
Heel vervelend.

metoyou

Bij mijn vorige provider (Yoin) kon ik dit instellen, bellen over wifi 4G.
Nu zie ik deze optie niet staan op mijn telefoon, S10+.

Als ik me niet vergis zijn er wel klanten van DIGI die Volte hebben, denk via een Iphone

Toegevoegd na 3 uren 28 minuten 33 seconden:

Toegevoegd na 3 minuten 56 ...

metoyou

In heel m'n leven is dat altijd "onbekend" geweest, Mobile vikings, Hey telecom, nu Digi... Je moet dat zelf instellen dacht ik, da's gewoon een geheugensteuntje voor jezelf

Ah ja ?
Bij mijn vorige provider (Yoin) stond mijn nummer gewoon vermeld bij simkaartbeheer, en info telefoon.

Geen ...

metoyou

Excuseer, wat bedoel je daar mee ?

metoyou

Met het smsen lijkt er iets aan de hand te zijn :

Zowel in mijn app TEXTRA als de BERICHTEN app, krijg ik de status te zien " verzonden " , maar geen afleverrapport ondanks ingesteld.

De aankomst van de smsen duurt wel een poosje ( 30 min )

** Heb vandaag gebeld naar de klantendienst om te ...

metoyou

Zijn er nog klanten van DIGI waar er " onbekend " nummer staat bij 'simbeheer' en ' info telefoon' ?

Volgens de klantendienst zou dit vanzelf in orde komen, tegen ten laatste morgen (24 december), ondanks overdracht gebeurd is ?!
Overdracht is vandaag, 23 december, om 14u00 gedaan zei de medewerker ...

metoyou

Hebben jullie ook na nummeroverdracht en activatie opgemerkt dat het signaal af en toe verandert in een 'roaming signaal' ? Er verschijnt namelijk af en toe een "R" naast mijn signaalsterkte bovenaan het scherm (android OS). Niet permanent, gewoon af en toe.

(Net na de activatie was dat wel ...

metoyou

boonpwnz schreef: 23 dec 2024, 12:51 Ik wacht nog op mijn nummeroverdracht.

Wat is je huidige provider ?

metoyou

Heeft Digi eigenlijk een app voor android/apple om verbruik op te volgen? Hoe heet die dan juist, want vind deze niet onmiddellijk?

Neen, er is nog geen app.

Volgens de informatie van DIGI zou je je verbruik kunnen opvolgen via ' My DIGI ' , maar zelf zie ik dat nog niet.

Je kan je data ...

metoyou

Ben vanamiddag aan het experimenteren geweest met dual sim in mijn samsung s10+.

- Sim 1 = Yoin
- Sim 2 = Digi

Vrijdag 20 december gebeld voor activatie met nummerbehoud >> simkaart Yoin werkt nog tot op vandaag.

Op mijn telefoon schakelde ik SIM 1 uit, zodat SIM 2 in staat voor oproepen ...

metoyou

Mensen die een nummeroverdracht hebben gedaan naar DIGI, en bij wie deze is volledig afgehandeld, welke operator geeft de website CRDC aan ?

Voorbeeld :
Ik zit momenteel nog bij Yoin, de operator naam = Proximus mobile

metoyou

Wanneer exact heb jij naar het activatie nummer gebeld ?

Neen, in het weekend is er geen activatie met nummerbehoud mogelijk kreeg ik te horen bij het bellen van het activatie nummer.

Vrijdag ochtend 10u
Klantenzone ook nog diginumummer en niet mijn nummer.
We wachten af tot maandag,

Oh ...

metoyou

master-magic schreef: 21 dec 2024, 16:55 net een mail ontvangen met excuses dat de levering van de simkaart vertraagt is door het grote succes en dat ik ze eerstdaags zal mogen terugvinden in de brievenbus.

Deze mail ook ontvangen, ook al is mijn simkaart geleverd net voor het weekend ( 20 december )

metoyou

Ik belde vanamiddag kort na 15u30 naar het activatienummer die op de brief staat vermeld.
Er werd gezegd : " Druk 1 als u belt met het nummer dat u wil overdragen, en dan nogmaals op 1 drukken. De activatie met nummerbehoud werd aangevraagd en zal binnen 24u actief zijn. "
" Als u dit nummer in ...

metoyou

Zolang je niet laat activeren door Digi is er niks aan de hand in feite?

Ik bedoel bij een nummeroverdracht?

Het is omdat ik nog twijfel om bij men huidige provider te blijven. Alleen weet niet wat de procedure hiervan is.

Ik ga ervan uit van niet, want je moet zelf bellen naar het ...

metoyou

Ik belde vanamiddag kort na 15u30 naar het activatienummer die op de brief staat vermeld.
Er werd gezegd : " Druk 1 als u belt met het nummer dat u wil overdragen, en dan nogmaals op 1 drukken. De activatie met nummerbehoud werd aangevraagd en zal binnen 24u actief zijn. "
" Als u dit nummer in het ...

metoyou

Kan iemand bevestigen of de facturatie steeds van de 1e van de maand loopt, tot de laatste van de maand ?

Dus de inbegrepen data, belminuten en sms'en.

metoyou

Whoop Whoop

Maandag 16 december klant geworden voor mobiel, vandaag 20 december brief met simkaart ontvangen

metoyou

Had ook al eens telefonisch contact, de mevrouw (Audrey) was heel vriendelijk en vooral ook eerlijk als ze geen antwoord had op mijn vraag.
Dat waardeer ik heel veel dat ze het ook durven zeggen als ze het niet weten, in plaats van foute informatie te geven.

Een reactie via mail daarentegen vond ...

metoyou

Hier ook SIM in de bus, dus zo lang heb ik nu echt niet moeten wachten.
Hier wat foto's.
Nu ga ik activeren.

digi-brief1.png
digi-brief2.png
digi-brief3.png
digi-brief4.png
digi-brief5.png

Toegevoegd na 8 minuten 10 seconden:
Update:
Ik heb gewoon gebeld naar dat activatienummer (0800/41001 ...

metoyou

Na het bellen naar de klantendienst bleek dat het verkeerde nummer gekoppeld was aan mijn account (?). De klantendienst heeft een aanpassing gedaan en kort erna moest ik opnieuw proberen bellen naar het telefoonnummer om de nummeroverdracht te starten en toen werd het wel correct geregistreerd ...

metoyou

@Stiaan

Kan je toevallig aan de envelop zien vanwaar de simkaart is verzonden ?
Alsook, wanneer deze is afgestempeld ? (Verstuurd)

metoyou

Stiaan schreef: 19 dec 2024, 11:39 Vorige week donderdag, exact een week geleden dus.

Je moet bellen naar een nummer om de nummeroverdracht te starten en de simkaart te activeren maar het herkent mijn nummer niet. Even inbellen dus.

Laat gerust weten als je een oplossing hebt gevonden voor je nummeroverdracht.
Bedankt!

metoyou

Stiaan schreef: 19 dec 2024, 11:15 Simkaart in de bus vandaag. Activeren lukt niet…

Wanneer heb je abonnement afgesloten ?

Oei, waarom kan je het niet activeren ?

metoyou

Ik heb wel gemerkt dat er nu meer info op de site van Digi staat bij mijn profiel.
Er staat ook een contract bij (2 keer, vreemd genoeg, met 1 dag verschil)

Heb " MyDigi " vandaag ook geraadpleegd, en merk ook dat er een 2e contract is bijgevoegd.
Bij mij 2 dagen na mijn aanvraag om klant te ...

metoyou

@lucdec @JoskeVermeulen

Hierbij de bevestiging van de klantendienst van Yoin.

metoyou

zaf schreef: 17 dec 2024, 19:12 Hmm had graag mijn moeder op digi gezet. Die heeft geen itsme uiteraard. Telefonisch activeren kan niet?

Geen idee.

Je kan natuurlijk eens bellen met de klantendienst om het te vragen. Ze zijn heel vriendelijk.

metoyou

JoskeVermeulen schreef: 17 dec 2024, 18:53 Factuur wordt pro rata berekend bij opzegging, zie FAQ. Niets te verliezen dus.

Ik vind hiervan niets terug op de website van Yoin

Heb mail verzonden naar de klantendienst van Yoin hieromtrent. Benieuwd naar hun reactie.

metoyou

Als je halfweg de lopende maand stopt bij Yoin, krijg je dan de helft van je abo voor deze maand terug of is dit verloren?

Zeer goede vraag!
Ik volg ...

Zelf ben ik gisteren ( 16/12 ) klant geworden bij Digi voor mobiel, en heb ik mijn abonnement voor mobiel bij Yoin voor de volledige maand ...

metoyou

Ik ben benieuwd naar de informatie (brief) die waarschijnlijk meegeleverd zal worden bij de levering van de simkaart, betreffende activatie van de simkaart.
Namelijk, of je zelf mag kiezen wanneer je je simkaart plaatst in je telefoon, zodat je zelf de startdatum van je abonnement kan bepalen.

metoyou

karine schreef: 17 dec 2024, 12:16 Kan iemand die gegevens hier posten van mail en WhatsApp?

Mail : [email protected]
Telefoon : 0800/ 41 041

Er zijn 47 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord