Userbase

ferti

Mooi zo, en nu allemaal tesamen! Zimmy

ferti

Toch wel, en verschillende keren zelfs (via de interne service "to you dsl" denkik).

Belgacom zou echter geweigerd hebben om verdere stappen te ondernemen daar ik de minimale snelheid van 1Mbps bereikte zonder errors. Profiel werd gradueel van 6 naar 3 en uiteindelijk 1Mbps verlaagd en telkens ...

ferti

Geplaatst: Vr Sep 12, 2008 17:09
"We gaan hier wel een beetje off topic maar ik zal antwoorden nog omdat ik vandaag m'n thompson speedtouch 536 binnen heb en ik verschillen zie bij de speedtests:

ST536 +/- 1.7mbps // +/-300kbps (synchros: +/-2080kbps // 512kbps)
EM4206 +/- 1.5Mbps // +/- 430kbps ...

ferti

Klopt! Een van de buren heeft ook ADSL GO van belgacom, ben briefje onder zijn deur gaan schuiven dat hij misschien ook voor aanstaande donderdag de technieker kan vragen mits hij nog steeds hetzelfde probleem heeft dan 3 maand geleden (idem dito connectiewaardes) Had hem verder niet lastig gevallen ...

ferti

Geplaatst: Za Aug 02, 2008 8:59
De "ervaring" gaat door hier, sinds gisteren op profiel 1Mbps (256Kbps UP/1024kbps down) gezet. DS Margin is nu 9 of 10db. Fantastisch! Mijn downloadsnelheid waarvoor ik met Scarlet in contact ben sinds 21/06 is nu progressief gezakt van ongeveer 1,6Mbps naar 0.8Mbps ...

ferti

In het geval dat je in je situatie berust kan je, ipv dadelijk de ombudsman in te schakelen, misschien gewoon met de administratieve dienst van Scarlet contact opnemen om de zaken rechtstreeks zelf proberen te regelen.
Is bij mij alleszinds goed (en snel) verlopen (zie andere topic)

ferti

En wat is er dan "gefixed"? De "lusrichting"?

Is dan je afstand bij Scarlet dezelfde geworden als die van Belgacom?

ferti

Ma Jul 07: Vandaag teruggebeld naar Scarlet. Het is nog steeds wachten op interventie belgacom. Uitleg gekregen ivm ADSL, dat het een "lus" was, en dattik waarschijnlijk enerzijds de afstand kreeg vanaf het begin van de lus bij Belgacom, en bij Scarlet de werkelijk gebruikte afstand tot de lus. Ik ...

ferti

Als het voor een meting is komen ze waarschijnlijk gewoon met een modem/router en portable toe en zien ze wat het geeft bij ingangspunt om zo te checken of je binnenshuis problemen hebt.

Als het gaat over een meeting zoals je schreef, dan wordt het misschien een LAN-party en hou je er allemaal ...

ferti

Heb ondertussen antwoord ivm m'n vragen. Antwoord via forumularium kwam zelfs heel snel toe.

1) Coefficient aantal dagen onvolledige maand

Het is een fout. Is herberekend op basis van 30 dagen per maand ipv 29.7
Ik mag het verschil van m'n factuur aftrekken wanneer ik betaal.
Bij deze raad ik dus ...

ferti

Gebeld en helpdesk heeft me niet kunnen helpen.

Nogmaals zelf gezocht, en gevonden!

Je moet naar het gedeelte klantenservice afzakken, op vragen klikken, een vraag selecteren (al gelijk welke), ondereen het antwoord verschijnt en envelop waar je je vraag kan stellen.

ferti

Wel, vraag staat in de titel.

Er werd me gevraagd mijn vragen voor de facturatiedienst online op te sturen of per fax. Mits de faxen blijkbaar niet tot de dients geraken wil ik online proberen maar ik vind niet waar dat moet gebeuren.

Weet iemand het?

ferti

Heb je je filters nagegkeken zoals ik in den beginne vroeg?

10.000kb /210 secondes = 48Kbps..stemt overeen met wat je eerder zei, te traag dus ja

ferti

Fax gestuurd op 16/07 op vraag van helpdesk 15/07. 17/07 gebeld en ik zou het detail ontvangen per mail

Nu, 23/07, nog steeds niets ontvangen, weer gebeld. Fax blijkbaar niet toegekomen ondanks gekregen OK. Moet aanvraag opnieuw doen via fax of via mijn.scarlet

wordt vervolgd..

ferti

Je gaat even snel als met een 56K pstn modem (= niet ADSL). Er is dus nog steeds een probleem, zei het niet meer een telefoonprobleem.

Heb je je ADSL filters goed staan op alle contactdozen? Ik veronderstel van wel daar de Scarlet techniekers zijn langsgeweest maar stel de vraag toch maar. Dat ...

ferti

Uiteindelijk is het toch juist denkik. Is wel helemaal gek genoteerd maar het totaal klopt (bijna*).

1) hoe het had gekund (zonder "korting", gewoon met getekende prijs)

19/06 --> 18/07 abo adsl 20 : 0
19/07 --> 11/08 abo adsl 20 : 16 ( = 20.66 X 23/29.705)
TOTAAL: 16

20.66 is de 25 maandelijkse ...

ferti

Vandaag eerste factuur scarlet adsl20 gekregen. Na wat gepuzzel komt alles (bijna) op z'n pootjes.
Deze post dus om dat gepuzzel aan andere forumgebruikers te besparen. Plus eventueel verbeterd te worden als iemand een fout in m'n redeneringen ziet. Bedoeling is dat facturatie duidelijk, en juist is ...

ferti

Mijn gehoste files zijn ook weer toegankelijk via het web

ferti

Ik merk ook nog dat de ftp werkt maar dat de geuploade files niet toegankelijk zijn via webbrowsing.

ferti

m'n modem kon daarstraks synchroniseren maar daar bleef het ook bij.. sites ontoegankelijk

regio = Héron (tussen Luik en Namen)
type abo = ADSL 20

twee vraagjes:

1) bij jullie ook "panne" tussen 18 uur en 21uur vandaag?
2) is het gebruikelijk dat er zo "serviceonderbrekingen" zijn?

ferti

Laatste contact met Scarlet (vandaag), bevestigde me uiteindelijk toch wel de 4.4km een schatting was naar de kwaliteit van de lijn.
Nu nog blijven wachten op de interventie van Belgacom, zou voor begin volgende week zijn.

ferti

Aan het licht van m'n laatste ervaringen zou ik het volgende willen toevoegen ivm de afstand tot aan de centrale: Betrouw enkel de waarde die belgacom geeft.

Inderdaad Dommel en Scarlet geven me 4.4Km en Belgacom 2.9km
Het lijkt erop dat de gegeven 4.4km te wijten is aan het een storing, wat het ...

ferti

post 27/06 :
Wat mij betreft (na schrapen corrosie op kabels contactdoos door scarlettechnieker) nog steeds synchros tussen 1600 en 1800kbps en download rates van +/- 1400kbps
Upload synchro nog steeds op 640kbps (ipv 384?!) dus nog steeds 6Mbps profiel waarschijnlijk.

Net terug gebelf naar ...

ferti

Technieker (outsourcing via firma Jansen) meer dan een uur langsgeweest. Heeft me 2X opgebeld op het werk. Eerste maal om te zeggen dat ie het probleem ook vaststelde en ging bellen met Scarlet om verder te zien. Tweede maal om te zeggen dat het probleem ofwel op de "las" (plaats waarop huiskabel ...

ferti

Heb niet opgezegd om twee redenen:

1. probleem lijkt in de straat of aan de relais mits de buren (ook belgacomburen ertussen) op dezelfde snelheid zitten
2. er komt iemand donderdag langs (minder dan een week na activeren lijn, niet slecht eigenlijk!)

ferti

Heb toch de overige draadjes ff uit de doos gehaald en getest met enkel m'n lijn en met beide filters/splitters na elkaar. Resultaat was hetzelfde. Met andere modem/router hebbik ook getest, ook 't zelfde. Synchro tussen 1650 en 2080kbps, download rates tussen 650 en 1850kbps en DS margins tussen 4 ...

ferti

De evolutie van m'n geval. Ik probeer georganiseerd te werk te gaan om het knelpunt te vinden.

1/ Op niveau van splitters en aangesloten apparaten

Heb al duidelijk betere resultaten gewoon door m'n apparaten op de tweede lijn te verhuizen achter de splitter op de eerste lijn.

a) met splitter ...

ferti

Ja, klopt. Je hebt 7 werkdagen, met aanvang de dag na het contract.

Mits de modem en de lijn na 4 werdagen werden geactiveerd/geleverd, heb ik nog 3 werkdagen over, maw tot dinsdag. Ik mag me echter gelukkig prijzen want de modem en de lijn worden pas beloofd binnen de 10 werkdagen..

Hoedanook ik ...

ferti

Teruggebeld naar Scarlet. Andere technieker aan de lijn gehad. Die heeft de lijn getest en wederom gezegd dat alles OK was.
Dit zou van de DSLAM tot de modem/router zelf zijn en min 4Mbps garanderen.
Wanneer ik hem meer info vroeg ivm de modem/router verwees hij me onmiddelijk naar www.eminent ...

ferti

Heb deze morgen gebeld naar technische dienst. Technieker zei me dat "Tx Total Bytes 3315414" goed is, dat ik dus 3Mbps download heb.

Toen ik hem zei dat er "Ds Rate (Kbps) 512 " geschreven stond zei hij dat hij de modem (die Scarlet me gisteren opstuurde) niet kende en dat volgens hem alles goed ...

ferti

Tja..eerste dag, vandaag lijn geactiveerd..zou op 4km van de centrale zitten en zo'n 4Mbps moeten hebben (had contact opgenomen voor aansluiting)

EM4206 ADSL 2/2+ Modem Router

System Uptime: 2 hours 4 minutes
DSL Status: Connected
DSL Speed: 640/512kbps
Ethernet: Connected
Software Version: 3 ...

ferti

down
Your DOWNLOAD Speed:
25 kbps or 3 KB/sec

up
Your UPLOAD Speed:
527 kbps or 66 KB/sec

ferti

Ik ben inderdaad 99% leek wat linux betreft. We zullen dus maar een modem/router al dan niet via wifi gebruiken. Thx voor de reactie.

ps: mocht iemand voor mijn specifiek geval info hebben ben ik steeds geintersseerd natuurlijk (oude pc dient alleen om te surfen: hele kleine linux -damn small ...

ferti

vraagje (misschien niet op zijn plaats) : hebben al deze distributies in hun standaardversie compatibele drivers voor de verschillende ISPs modems?

ik zou bvb graag een oude pc met een hele kleine distributie willen installeren (heb over "damn small linux gehoord")..maar geen flauw idée ivm de ...

ferti

ander vraagje, wordt de lijst up to date gehouden? (heb gisteren voor tele2 light de error doorgestuurd bvb..maars er zijn mss andere fouten)

deze lijst is handig..maar blijft het enkel indien up to date!

ferti

Dank u meon, heb naar de helpdesk gebeld die me het verbruik sinds begin vh jaar meedeelde, steeds minder dan 150Mb/maand. We zullen zeker de overstap doen. 10 euro/maand meer in de zak dus, de week begint goed!

ferti

deze oude topic weer te boven gehaald ter gelegenheid upgrade "light" formules van tele2 om jullie advies te hebben over een "detail"

mijn vader heeft sinds den beginne zo om en bij de 1Mbps down met zijn "all in" abo (omdat hij op meer dan 5kms van de dichtsbijzijnde centrale zit)..maw +/- 1/4 van ...

ferti

Onder "Game & Application Sharing" in de lijst VNC gevonden (voor de drie poorten) en als server(op auto in vnc) gelinkt aan de gewenste PC (was gemakkelijk er is er maar 1 :P ).

Mits de optie "ingebouwd" is dus niet gebeld naar de helpdesk (ik veronderstel dat ze hetzelfde zouden gedaan hebben ...

ferti

thanks beiden! had gekund dat dit alleen opging voor een tele2 modem rechtstreeks aangesloten(zonder NAT)..Blijkbaar niet, des te beter! wordt morgen vervolgd dus!

(ps: know your english is met een k

)

ferti

Aha! Is wel wifi hier, maakt niets uit?

Er zijn 88 resultaten gevonden

hoe online mail sturen naar scarlet?

onduidelijke facturatie

panne

onderzoek gaat door

step 2

router

wifi