Userbase AI hulp

Mxds02

Ik ben onlangs verhuisd naar Ronse in een nieuwbouw en dacht eerst Telenet te nemen, maar ik moet dan een kabel tot buiten herleiden en blijkbaar kan het tot 2 maanden duren voor er ooit iemand langskomt van Telenet. Bovendien heb ik dan een kost voor een elektricien, het bouwverlof loopt dan...dat ...

Mxds02

De website van Hey is eigenlijk wel een drama. Ik wil vast internet opzeggen en dat webform is precies gebouwd door een amateur. Slechte vertaling, vragen of je je nummer wilt stopzetten terwijl het enkel gaat over een internetabonnement..

Mxds02

18/12 is de lancering van hun verbeterde tarieven als reactie op digi

Uit een artikel van De TIjd: Orange kondigde woensdagavond aan dat zijn budgetmerk vanaf 18 december zijn tarieven aanpast, voor de tweede keer dit jaar. Hey! Mobile S, het goedkoopste mobiele abonnement, zal dan niet langer 7 ...

Mxds02

Helaas er is geen ethernet kabel die van de kelder naar de appartementen loopt. Nu zei de installateur me vandaag dat het kan dat de bestaande buizen voor de telefoonkabel worden gebruikt, maar via de trappenhal kan ook. Dat wordt dan nog een leuk, vooral lang werkje voor de installateur. Ik bekijk ...

Mxds02

Bedankt iedereen!

Het is me wel nog niet helemaal duidelijk hoe Proximus de verschillende verdiepen gaat verbinden. Als ik deze pagina mag geloven kan het dat de ONT in de kelder komt te staan en dat de laatste meters (wel, vele meters, naar het derde verdiep) gewoon koper zijn als er niets anders ...

Mxds02

Als alles goed gaat komt Proximus deze week om de fiberkabel binnen te trekken in het appartementsgebouw waar ik woon. Nu denk ik eraan om opnieuw EDPnet klant te worden komende van Hey en ik zou gaan voor Fiber XL.

Is het de moeite om de Fritzbox aan te kopen of volstaat het om een bbox v3 te ...

Mxds02

Ben toch benieuwd. In Brussel gaat de uitrol van fiber zo tergend traag door Proximus, maar Digi zie ik wel installeren ondanks alle protesten van bewoners over nog een kabel aan hun gevel. Fiber kabel steekt al meer dan een jaar aan de oprit uit de grond, maar er gebeurt niets dus maar internet van ...

Mxds02

MVNO's gaan wel vaker overkop. Ik heb jaren in telecom gewerkt en het aantal mvno's dat ik voorbij heb zien komen was wel crazy. Het beste was wel het belang van limburg mobile. Dat had geen klanten en stopte na een maandje of twee later weer.

Mxds02

Ja op reclame vlak zit het goed, daar hebben ze veel geld ingestoken. De My Hey portaal is heel beperkt, ik zie nog altijd niets van het verbruik. Nu was de portaal van edpnet dan ook wel een bron van informatie en een voorbeeld voor andere telco's.

Mxds02

Het sowieso al best een soep met al die kabels aan de gevels in bijvoorbeeld Brussel. Proximus heeft het nog redelijk netjes weggewerkt met fiber, maar coax is vaak heel lelijk aangesloten (niet de schuld van Telenet, meer van SFR, Brutele). Niet gekeken of dat beter is in VOO gebieden.

Je ziet nu ...

Mxds02

ah goodie!

De My Hey portaal of hoe ze het ook noemen is wel....slecht. Je ziet niets van je verbruik, lijnwaarden e.d. zoals bij edpnet,maar ja, budgetmerk.
Mocht het foutlopen stap ik wel over naar Orange of Telenet. Zeker als de support enkel via chat is, dat gaat moeilijk worden.

Kreeg ook ...

Mxds02

Goed om te zien dat het toch in orde is gekomen. Jammer dat je nu weer "vastzit" bij Orange, maar ja. Eens er fiber is kan je nog opteren voor EDPnet bijvoorbeeld.

Mxds02

Veel kan je hier niet aan doen. Blijven opvolgen en aangeven hoe lastig is. Die wet over compensatie zal waarschijnlijk nog steeds niet gestemd zijn.Je kan het wel vragen: Hey dient internet te voorzien en het is nu al 5 dagen. Als het nog heel lang duurt> ombudsdienst. Tadaam kan je nemen of ...

Mxds02

Er zijn blijkbaar verschillende soorten cat5e kabels. Denk dat dit een patch kabel 100Mbps is. Nu ik ben al lang blij dat ik op wifi 144 van de 150 haal. Bedraad was maar 70-75 bij EDPnet.

Mxds02

Zonet is Orange mijn Hey Telecom vast internet komen aansluiten. Geen directe klachten al is de kabel tussen de modem en de wandaansluiting te kort. Die wil ik vervangen door een langer exemplaar. Het betreft een Telenet interkabel tri6.

Op wifi (ik moet nog een cat 6 kabel kopen, mijn cat5e gaat ...

Mxds02

handig want een vervangende simkaart bij BASE kostte 10 euro. Bij Telenet 5 euro denk ik.

Mxds02

Volgens mij is het nog altijd een shitshow bij Telenet. Ik lees comments van personen die er jarenlange werkte met plezier en er weggaan omdat ze het bedrijf niet meer herkennen. Zelf geprobeerd voor mijn werk om in contact te komen met Telenet Business, maar dat is quasi onmogelijk. Teveel ...

Mxds02

satsurfer klopt, EDPnet is heel goed en echt onbeperkt. Aan de andere kant is 3TB per maand in piekuren is wel een schappelijke FUP. 70Mbps is gewoon traag voor grote downloads. Natuurlijk heb je mensen die op een 100/40 profiel zitten, maar dat is vaak niet zo. Eens ik fiber heb wil ik wel weer ...

Mxds02

Bedankt! De exacte setup ken ik niet. Het is ondertussen ook wel 7 jaar geleden. Ben benieuwd wat de Orange (Hey Telecom) technieker daarmee gaat doen.
Zolang het de snelheid van mijn verbinding niet impacteert, maakt het me niet uit.

Mxds02

Dag iedereen,

Ik stap binnenkort over naar Hey Telecom voor vast internet.

De vorige bewoners waren klant bij SFR (nu Telenet) en in de meterkast is de kabel dan ook aangesloten en op de muur zit er een
verdeeldoos waarvan ik niet helemaal kan opmaken wat de benaming hiervan is.

Ik weet wel dat ...

Mxds02

Thx! Ik woon in Brussel, maar in het Telenet gebied. Mijn buurvrouw die Orange heeft, heeft een download van 140, heb eens een speedtest gedaan. 39 euro per maand is inderdaad een mooie prijs aangezien edpnet 36 euro kost en fiber nog niet voor morgen gaat zijn.

Telenet heeft ook een promotie ...

Mxds02

Heb je theoretisch 200 Mbps of 150 Mbps? Ik twijfel zelf om over te stappen van edpnet naar hey.

Mxds02

Het is ondertussen in orde. Zat blijkbaar ergens achter een raam verstopt. Het was ook geen echte intro, maar een draad van buiten en binnenbedrading die gelinkt waren met klemmen. Heel amateuristisch allemaal. Hopelijk lost fiber dit binnenkort allemaal op.

Mxds02

Ik werk voor een scholengemeenschap en in een van de gebouwen moet VDSL2 komen (fiber is nog niet beschikbaar).
Het is een oud gebouw en niemand weet exact waar de intro is. Proximus zelf heeft gezocht, maar weet het ook niet
en is dan weggegaan.

Kan een technieker dat niet gewoon uitmeten ...

Mxds02

Ik weet echt niet wat er bij misgelopen is dan.

Vergoeding krijg ik er niet voor jammer genoeg.

Je kan wel een vergoeding aanvragen als de nieuwe operator de nummeroverdracht te laat in orde brengt.
Je nummer moet er wel nog actief staan: https://www.bipt.be/consumenten/faq/kan-je-jouw ...

Mxds02

mgo72 schreef: 06 dec 2023, 20:13 Heb met BF ingeschreven, maar nog niets gekregen. Ik veronderstel dat dit niet normaal is en ik de helpdesk in moet?

Kom je van Orange want dan is een nieuwe SIM niet nodig. Als de nummeroverdracht langer duurt dan een dag dan wel.

Mxds02

streulma schreef: 07 dec 2023, 13:38 Dankzij dit forum en de ombudsman heb ik een compensatie van 29 Euro gekregen van Telenet/Base.
Vanwege de problemen met de nummeroverdracht en dat ik een nieuw nummer nam.

handig. Normaal is het 3 tot 5 euro per dag: https://www.bipt.be/consumenten/faq/kan ... mer-houden

Mxds02

8 dagen later en het is in orde. Ik ga nu wel schadevergoeding vragen zoals het BIPT aangeeft: 3 tot 5 euro per dag.....wat een shitshow.

Mxds02

Het is een soep bij Orange. Nummeroverdrachten gaan traag of zitten vast. Bij Hey! is het al niet beter. Berichten via Social Media (Facebook Messenger) worden pas dagen later beantwoord en chats worden ook niet opgevolgd. Het excuus is altijd dat het druk is.

Zelf twijfel ik of het niet beter is ...

Mxds02

Ter info: mocht je dit van plan zijn, niet doen via een online bestelling. Orange stuurt een simkaart op, maar zet de nummeroverdracht al in gang voor je de simkaart nog maar ontvangt. Gevolg: je kan nog bellen, maar mobiel internet werkt niet. Simkaart komt ook later dan 2 dagen aanen de helpdesk ...

Mxds02

Iemand al geprobeerd om de korting van black friday te krijgen voor bestaande klanten?

Ik dacht te upgraden en terug te downgraden, maar dat lukt niet.

Denk dat ik maar gewoon een abonnement neem bij Orange en dan terug Hey! bestel voor 29/11. 5 euro minder per maand is beter dan
mijn promo, 5gb ...

Mxds02

fryelectro schreef: 07 apr 2023, 10:06 Et voila, bij deze is de naamswijziging van Proximus newco naar Edpnet Belgium officieel:

https://www.ejustice.just.fgov.be/tsv_p ... 332151.pdf

Maar wat was Proximus Newco dan?

EDIT: sorry nog niet goed gelezen, het is ok

Mxds02

idem geen factuur vanaf 01/04.

Krijg wel irritante telefoontjes voor een proximus promotie sinds een paar dagen. Ze zijn ook wel langsgeweest om na te gaan of fiber mogelijk is in het gebouw waar ik woon. Liefst zou ik EDPnet fiber nemen, maar ja, geen idee of dat nu nog wel zo slim is.

Callcenter ...

Mxds02

Snow heeft ook niet echt de tijd gehad. Bij de overname van BASE door Telenet hebben ze Snow moeten opgeven van de regulatoren.

Ik werkte toen bij BASE en Snow is veel te snel gelanceerd. Er was bijvoorbeeld geen opvolging van onbetaalde facturen. Installaties gingen traag, veel technische ...

Mxds02

<r>Hi, 
 
Sinds 24/12 heb ik een aantal disconnects. Modem herstart, lost niets op. Nagekeken of de kabels correct zijn aangesloten en dat is het geval. 
Ondertussen geen verbinding meer sinds gisterenavond. Ticket geopend dus even afwachten wat er gevonden wordt. 
 
Heeft het ...

Mxds02

bedankt voor de input!

Modem staat reeds verticaal dus dat is ok. Hij staat achter de tv dus misschien zet ik de modem lager zodat er geen belemmering is.

5Ghz gebruik ik reeds. Wifikanaal is inderdaad een goede, die kan ik aanpassen. Ik tel 17 wifi verbindingen waarmee ik me zou kunnen ...

Mxds02

Ik ben al een paar jaar zeer tevreden EDPnet klant, destijds overgeschakeld van Scarlet. Nu is het enige probleem dat Wifi via 2.4ghz vrij traag is in mijn klein appartement (duplex) en ik kan de modem niet ergens anders zetten. Ik weet niet of het de moeite is om te investeren in een Fritzbox 7530 ...

Mxds02

vorig jaar in september overgestapt naar een andere provider omdat ze geen e-sim hadden. Blijkbaar hebben ze het nog steeds niet. Het gaat daar precies bergaf sinds de overname door Telenet.

Mxds02

Hoi

Ik ben al enkele jaren tevreden klant van EDPnet komende van Scarlet. Destijds heb ik niet geopteerd voor de aankoop van een modem met korting, wel spijt van, en ben ik de bbox blijven gebruiken. Op zich vormt dit niet echt een probleem, maar WiFi 2.4Ghz is wel zwak en ik kan de modem niet ...

Er zijn 39 resultaten gevonden

Info over wachtbuis VDSL

Re: hey! internet voor 29 €/maand levenslang

Re: Hey Telecom

Re: Fiber: bbox of FRITZ!Box 7530 AX?

Re: Fiber: bbox of FRITZ!Box 7530 AX?

Fiber: bbox of FRITZ!Box 7530 AX?

Re: DIGI Belgium

Re: UNDO - nieuwe mvno?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: DIGI Belgium

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: Telenet & BASE lanceren eSIM voor smartphones

Re: Waarom loopt het zo fout bij Telenet de laatste tijd?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: identificatie van aansluiting coax

identificatie van aansluiting coax

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: Hey! Telecom vast internet?

Re: proximus kan intro niet vinden

proximus kan intro niet vinden

Re: Hey Telecom

Re: Hey Telecom

Re: nummeroverdracht MV > Base

Re: nummeroverdracht hey naar orange

Re: Hey Telecom

nummeroverdracht hey naar orange

Re: Hey Telecom

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

Re: EDPnet vraagt bescherming tegen schuldeisers

Port-errors

Re: vervanging BBOX v3

vervanging BBOX v3

Re: BASE eSIM

Vervanging bbox v3 door fritzbox

Er zijn 39 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord