Technieker heeft de verbinding hersteld. De nieuwe NTP-contactdoos had een defecte RJ-11 connector waarop kabel naar modem was aangesloten. Na vervanging van de NTP direct terug een sync van 100/30 en een perfect stabiele lijn. Probleem was eerder een zeldzaam geval volgend technieker.

Edpnet heeft een goed helpdesk. Eigenlijk zou ik verwachten dat je eerst de helpdesk van je provider gebruikt of is er een goede reden om dit niet te doen?

Ik heb de helpdesk gecontacteerd. Hun besluit was dat een technieker zal langskomen over 1 week. Omdat ik toch een weekje moest wachten heb ...

Begin april heb ik een VDSL XL-abbo geactiveerd thuis met een door EDPnet geleverde nieuwe Fritzbox 7530 AX. Een technieker heeft een NTP2007 contactdoos geplaatst op de telefoonlijn. De initiële synchronisatie was 30/10 en het signaal was goed volgens de technieker. Na enkele uren klom de ...