Je neemt ook best contact op met de Europese Commissie als het BIPT er zich zo gemakkelijk vanaf maakt: https://digital-strategy.ec.europa.eu/nl/schrijf-ons
Of via SOLVIT: https://ec.europa.eu/solvit/index_nl.htm

Bedankt voor de info. Dat ga ik nu dus doen.

Zoals je zegt: met dergelijk antwoord ...

Ik heb gisteren - eindelijk - een reactie gekregen van het BIPT.
Die is als volgt:

Het BIPT heeft de afgelopen maanden verscheidene brieven verstuurd naar Telenet aangaande uw klacht.
Na een lange analyse, heeft Telenet ons bevestigd dat een abonnement met een vast IP adres altijd wordt aangeboden ...

@Ken
Van zodra fiber hier aangelegd en beschikbaar is, schakel ik ook over.

Al mijn klanten waar fiberaansluiting reeds mogelijk is, adviseer ik ook om over te stappen. De meesten doen dat ook tot hun grote tevredenheid.

Nee, er is niets gewijzigd.
En ik had het hem nog gevraagd of dit nazicht misschien was in functie van een eventuele verhoging van upload in de toekomst.
Maar meer dan het standaard antwoord kreeg ik niet.

Ik heb de technicus dus wel laten komen en hem in het begin gevraagd wat de reden/aanleiding was omdat alles volgens mij perfect werkte. Zijn antwoord: projectje van telenet om bij business klanten de binneninstallatie grondig na te kijken of alles nog OK is.
Hij heeft me de signaalwaardes van mijn ...

Van zodra hier fiber ligt in de wijk, vliegt TN buiten.

Nogmaals gebeld.

Ze gaan blijkbaar proactief bij business klanten langs om te kijken of wifi / internet / TV / 4G/5G goed werkt.
Volgens de persoon die ik net aan de lijn kreeg, is er geen storing bij mij, en nogmaals uitgelegd dat ik vrij ...

philippe_d schreef: 2 maanden geleden Ik begrijp het probleem van "vast" IP adres niet zo goed.
Een vast IP adres stel je bij Telenet in via "My Telenet" door het MAC adres van de eigen router in te geven, toch?

...

Inderdaad.

Zoals jij het samenvat is het helemaal juist.

Maar Telenet weigert dat dus op vandaag.

1st line support contacteren is in dit geval tijdverspilling.

Je botst hier tegen een beleid van het management dat jouw recht op vrije modemkeuze schendt.

Een vast IP-adres is niets anders dan een IP-adres dat gekoppeld is aan het MAC-adres van een modem.
Dat Telenet een vast IP-adres niet wil ...

Goed punt; ik denk dat dit topic al vanaf de eerste halve pagina ontspoord is van Base naar TN toe.

Het gaat tegenwoordig om 2 dingen:
1) Het niet kunnen gebruiken van een eigen modem in een business abbonement, tout court.
2) Het niet kunnen gebruiken van een eigen modem *in combinatie met een ...

Een provider mag jou de vrije modemkeuze niet weigeren. Wat Telenet doet, is niet conform het BIPT-besluit.
Telenet moet jou een oplossing bieden om je eigen modem te kunnen gebruiken.
Een klacht bij het BIPT is noodzakelijk: https://www.bipt.be/consumenten/voorwaarden-vrije-keuze

Maar je moet ...

Ken je een adres waar zo'n Corporate Fibernet 1000/100 over coax aangesloten is?
welke snelheid halen ze effectief?
wat zegt de kaart voor die locatie (ieder belgisch adres heeft zijn "bolletje"?
De data zijn aangeleverd door de providers, dus ik neem aan dat Telenet voor de locaties waar ze dit ...

Bij alle adressen in België staat op deze kaart de volgende info:
indien aansluitbaar op Wyre of VOO (coax): Download 1.000-2.500 Mbps / Upload 30-50 Mbps
indien aansluitbaar op Proximus Fiber: Download 8.5000-10.000 Mbps/ Upload 1.000-2.500 Mbps
indien aansluitbaar op VDSL2/vectoring ...

Status ondertussen:
Na mijn klacht hierover bij Telenet is hierover blijkbaar intern toch behoorlijk wat "uitgezocht" want het duurde toch enige tijd eer ik een antwoord terug kreeg.
Volgens Telenet: Omdat er in de BIPT publicaties naar providers blijkbaar geen melding is betreffende Vast IP, doen ...

( Er zijn dus blijkbaar heel veel klanten die er weinig om geven ).


ik denk dat je het aantal bus.klanten dat een eigen *modem* wil op coax op 1 hand kan tellen.
waarom een redelijk bedrag uitgeven, om vervolgens een device te hebben, waarvan je nog zelf een dubbeltje moet hebben als het stuk ...

Nee, de persoon die ik aan de lijn had deze middag heeft heel duidelijk gezegd dat de optie Fixed IP verwijderd moest worden.
Ik heb er met hem behoorlijk over gediscussieerd dat Fixed IP bij telenet eigenlijk gewoon een DHCP reservation is, en dat de opgave van het MAC adres in Mijn telenet ...

Ondertussen een kleine update: Een eigen modem wordt voortaan wel ondersteund voor business abonnementen, maar het trekt eigenlijk op niets.
Een eigen modem in combinatie met een vast IP is dan helaas weer niet mogelijk. Van debiliteit gesproken.

Heeft Telenet gezegd dat het niet mogelijk is ...

ITnetadmin schreef: 5 maanden geleden

Pho_ schreef: 5 maanden geleden Een eigen modem in combinatie met een vast IP is dan helaas weer niet mogelijk. Van debiliteit gesproken.

Dat lijkt me een overtreding van de wetgeving te zijn.

Mij ook, dus een klacht volgt opnieuw.

Ik informeer jullie verder indien bijkomende info.

Ondertussen een kleine update: Een eigen modem wordt voortaan wel ondersteund voor business abonnementen, maar het trekt eigenlijk op niets.
Een eigen modem in combinatie met een vast IP is dan helaas weer niet mogelijk. Van debiliteit gesproken.

Niet gissen, maar klacht indienen. Het BIPT heeft ondertussen ook verduidelijkt dat ze deze regelgeving alleen kunnen handhaven als er klachten binnenkomen: https://bipt.be/consumenten/voorwaarden-vrije-keuze

Zonder klachten zullen sommige providers de regelgeving maximaal in hun eigen voordeel ...

Ik denk dat de beperking van modemkeuze voor zakelijke abonnementen niets te maken heeft met fixed IP.

Zakelijke klanten kunnen ook nog altijd geen "360 Modem" krijgen (F@ST3869LG-TN).
Reden die hierbij gegeven wordt is dat deze modem geen 4G back-up ondersteunt, dat deel is van het zakelijk ...

Hier ook zelfde probleem.

Als de provider vrije modemkeuze voor jouw business-abonnement weigert, moeten ze daar toch een gegronde reden voor kunnen geven?
Zomaar de klant in het ongewisse laten kan dus écht niet.


Inderdaad, we gaan zien wat we daar aan kunnen doen.


De uitleg die ik kreeg: Nog in test.
( Hoewel ik ...

Dus als Telenet moeilijk doet, heb je zelfs een goedkoper alternatief.


Is geen alternatief omdat Orange het ook nog niet toestaat voor business. Enige alternatief is overschakelen naar residentieel, wat natuurlijk geen alternatief is.


Dat heb ik nu net toch eens aangevraagd via ...

De CM3500B ondersteunt L2VPN BSoD, dus is die ook compatibel met Orange (en hey! telecom).

Dus als Telenet moeilijk doet, heb je zelfs een goedkoper alternatief.


In het verleden geen positieve ervaring met orange gehad.
Ook heb ik nu enkele klanten die orange internet klant zijn. Niet ...

Vervelend is dat het nog niet toegelaten wordt voor Business abonnementen. Ik heb het gisteren toch geprobeerd.
Gisteren dus omstreeks 9u30 een CM3500B aangemeld via webformulier, en krijg mooi een mail terug van telenet business dat de modem zal toegevoegd worden. ( Wat een standaard mail is denk ...

Blijkbaar zijn de business formules waar er al gigabit op actief werd weer vergeten. Voor hen geen enkele verhoging, behalve de prijs dan over een goeie maand. Ik had toch een verhoging van triestige upload verwacht.

Ik hoop dat de officiële lancering (die in reuzenstappen lijkt aan te komen) begeleid zal worden door een breder aanbod van compatibele apparaten.
In elk geval heb ik gemerkt dat de beschrijvingen van de door Proximus verkochte smartphones nu aangeven of ze VoLTE- EN VoWiFi-compatibel zijn.
Ik ...

FRDDP schreef:Alleszins al geen VoWiFi, Proximus biedt dit niet aan.

https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_vowi ... owifi.html

guntherstassen schreef:

webside007 schreef:En wanneer ook Vowifi?!

Ik dacht te hebben gelezen dat Proximus op dit moment geen behoefte aan had om over Wifi te bellen

https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_vowi ... owifi.html