Userbase

pluim

Ik heb dat een tweetal maand geleden moeten doen voor een dispute waar als tegenvoorstel kwam dat ik het product zou terugsturen (ging over een dienst dat maar een poosje heeft gewerkt). Ik heb niet meteen een tip, omdat ik niet meer weet hoe het in z'n werk ging, maar ik herinner me dat dat net hee...

pluim

@Pluim je kunt best de Ombudsdienst Telecom inschakelen want anders kan je gegarandeerd achter die 10 EUR fluiten. De periode om een factuur te betwisten is beperkt in de tijd. Je hebt absoluut gelijk. Voor het bedrag dacht ik het niet te doen, maar valt eigenlijk niets te verliezen... Zal die man ...

pluim

Moet ook toegeven dat, ondanks dat ik absoluut niets te klagen heb over de kwaliteit van hun diensten zelf, de administratie nu toch echt in de soep loopt. Vóór hun nieuw systeem één keer een foutje op de factuur gehad: meteen in orde gebracht. Een afstandsbediening die door onze eigen fout stuk was...

pluim

Ook blijken hier en daar mensen nog niet over een gigabit-verbinding te kunnen beschikken. Vorig jaar rond deze periode, wist Telenet mij te vertellen dat ongeveer (slechts) 7% van hun dekkingsgebied nog geen gigabitsnelheden kon krijgen. De meesten van hun konden dan wel 400/40 in de plaats krijge...

pluim

Inderdaad, wat lanadekat zegt. Werkte ook bij mijn Volkswagen van 2017, je moet alleen goed bekijken welke soort connector je hebt. Als je de draaiknop van de lichten draait tot tussen uit en dim en dan indrukt, of eerst indrukt en dan draaien, ... kan je hem eruit trekken. Gewoon op AliExpress heel...

pluim

Ik vind dat er ergens toch een verschil op zit, omdat een kabelmodem eerder bij het huis hoort, en de Tadaam-modem eerder bij de klant (je neemt hem waarschijnlijk gewoon mee als je verhuist). Je betaalt (soms) ook voor installatie en/of activatie van een kabelabonnement, en daarnaast kost die modem...

pluim

Kan ik een andere sim-kaart in de modem steken en de modem rechtstreeks beheren? Of is de modem onbruikbaar als ik Tadaam stopzet? De modem werkt gewoon prima met een simkaart van een andere provider. 'Rechtstreeks' beheren is een beetje ja/nee: je kan niet naar een webinterface surfen voor zover i...

pluim

Vind hun klantendienst tegenwoordig ook echt beneden alle peil. Ja, ja, ok... "het is een budgetproduct", maar toch. Al sinds november wachten wij op een terugbetaling van een onterecht aangerekende herrinneringskost. Nog nooit een factuur van hun te laat betaald... Sinds hun 'nieuwe factu...

pluim

Geen meerwaarde aan het topic, maar hoe toevallig dat ik dit hier nu lees. Was er daarnet gepasseerd en een vriendin vertelde mij over het nieuws (woon hier relatief dichtbij). Wel een verschrikkelijke situatie. Vader van mijn vriendin passeerde er net op de fiets toen het pas gebeurd was. Stond een...

pluim

Heb je alle mailboxen gecheckt? Je krijgt normaal 2 mails:

Eén van 'Weepee NV': de factuur, en één van 'Weepee Webshop', met daarin je bestelling en een link naar de pdf, waar je vouchercode in staat. Die kan je in de klantenzone ingeven.

pluim

Ik weet ook niet goed wat er aan de hand is bij Scarlet, maar alles draait daar precies een beetje in de soep van sinds hun facturatiesysteem vernieuwd is. Op mijn laatste factuur werd er, onterecht, €10 herinneringskost aangerekend. Dit konden ze niet meer 'zomaar' oplossen met het nieuwe systeem, ...

pluim

Het is misschien een zooitje om het allemaal binnen te krijgen, maar over x jaar is het eigenlijk eerder een luxeprobleem dat je mogelijk de keuze hebt tussen 3 glasvezelnetwerken, een kabelnetwerk en 4G/5G-netwerken.

pluim

Hoe zij het hoofd boven water houden is mij een raadsel. Vraag ik mij ook een beetje af... het zal vast niet makkelijk zijn als kleine provider, maar veel van hun leggen helemaal niets interessants op tafel. Ik zou eerder al wat terughoudend zijn om überhaupt zes maand vooruit te betalen bij een on...

pluim

Heb je al eens geprobeerd te bellen? Ik kies bewust altijd voor chat om daarna iets op papier te hebben, maar heb ook eens gedacht om te bellen omdat de situatie er wat wanhopig uitzag. Maar dat kon toen niet, enkel de optie 'mail' en 'chat' kon ik aanklikken. Is ondertussen al een paar maand geled...

pluim

Zijn hier meer details van? You asked for it, dus hier komt de krant van vandaag :): Ging om een iPad. Voor Amazon gekozen omdat ik daar tot dan altijd bestelde (ongeveer één bestelling om de 5 dagen) en er een hele mooie korting liep (heel vaak op Apple-producten, overigens). Helaas een model mèt ...

pluim

Ik heb altijd goede ervaringen gehad met Amazon, en schrijf wel eens een review (als het uitzonderlijk positief is, uitzonderlijk slecht of als ik vind dat andere kopers op de hoogte moeten zijn van iets). Mijn twee laatste, in mijn ogen keurige, gedetailleerde en correcte reviews, werden ook gek ge...

pluim

Mijn excuses, dat heb ik niet juist verwoord. Ik bedoelde niet dat de afkorting 'EMTA' voor modem-only staat (ik wist dat dàt niet de betekenis was, maar van de werkelijke betekenis had ik geen flauw idee, but TIL! :-D), maar bedoelde eerder: als je dat ziet staan bij Telenet, ging ik er vanuit dat ...

pluim

...ze hebben een 24*8 DOC 3 EMTA (DOCSIS) neergezet. Dat zou een wireless moeten zijn. Is EMTA niet net het tegenovergestelde: een modem-only? Zonder wireless? Ik dacht dat ze net altijd zo veel mogelijk all-in-one-modellen proberen te installeren. De technieker heeft jou misschien verkeerd begrepe...

pluim

sdecoster schreef:En waarom kan dat niet?

Ik vrees dat 10 jaar geleden een modem met dit aantal down- en upstreamkanalen niet beschikbaar was bij Telenet, of zelf niet bestond.
Volgens mij kan je deze modem nog maar pas sinds 3 of 4 jaar verkrijgen bij Telenet.

pluim

Je kunt wel degelijk een Whoppa combineren met de optie Giga Speedboost. Je moet niet overschakelen naar een Wigo. Klopt, dat heb ik zelf uitgeprobeerd en zowel aanvragen, gebruiken als opzeggen ging prima was mogelijk. De vraag is alleen of je met een Whoppa nu ook in aanmerking komt om te geniete...

pluim

500 Mbps zal waarschijnlijk het snelste zijn dat je kan halen, als je praktisch naast een access point staat. Dit haalde ik met een iPhone XS Max (2x2, dus theoretisch max. tot 866 Mbps), vlak naast het AP: https://i.postimg.cc/ZRLVvVFQ/IMG-7737.jpg Zelf mijn laptop (3x3) haalt niet veel beter, met ...

pluim

10 jaar zal die modem daar dan wel nog niet staan... ;) Maar wow, in deze tijden nog met 16 apparaten met een extern adres online! :p Wist niet dat Telenet vandaag de dag nog zó veel adressen uitdeelt. Hier in het Scarlet-kamp delen wij al maanden eenzelfde, ongewijzigd, IP-adres met de ganse buurt....

pluim

franjo schreef:Wat is overage?

Het deel 'buiten de bundel', zeg maar. Je kan nu overigens ook het verbruik van je vaste diensten in hun mobiele app bekijken, waar het je nog ietsje verwarrender wordt voorgeschoteld.

pluim

Dat is een Fiber200 Mijn excuses, I stand corrected! (ik dacht dat het iets in de aard van een 'All-Internet 200' heette :oops:) Dan vrees ik dat ITnetadmin met Whoppa tòch uit de boot valt, volgens de voorwaarden. :( Als je voor de optie betaalt, is de voorwaarde (of was toch, tot enkele maanden t...

pluim

Eigenlijk wel een leuk initiatief! Ik ben stiekem wel een beetje nieuwsgierig om te zien welke snelheden gehaald kunnen worden tijdens de absolute piekmomenten. Ik heb wel een vermoeden dat een groot deel van de kabelaansluitingen in Leuven Basic Internet zullen zijn, en/of een vervangproduct van Ko...

pluim

Het is me niet duidelijk. Wat verstaat men onder de overage charges? Pas op, we weten nog niet of er ècht wordt aangerekend voor te veel verbruik. Ik geef enkel aan dat het, op eerste zicht, voor mij zo overkomt. De meeste Trio-klanten zijn misschien minder geïnteresseerd in zo'n zaken, en dus ook ...

pluim

De klantenzone van Scarlet steekt vanaf vandaag in een nieuw jasje! Best een leuke interface, ook al was de vorige no-nonsense-interface ook niet slecht, naar mijn mening. ;) Ook hun administratie- en facturatiesysteem werd vernieuwd - wat nog een beetje een zootje is: als je de klantendienst belt, ...

pluim

Bedankt voor de feedback. Met welke app (Mac OS X 10.11) kan ik jullie het best tonen wat ik nu binnentrek met kabel, rechtstreeks van het Telenet ding die aan de muur hangt? Speedtest van Ookla zou prima moeten werken! Ofwel online, via speedtest.net , ofwel kan je de app downloaden in de App Stor...

pluim

Wij bestelden meestal op numberplate.be als er meerdere mensen één nodig hadden. Zijn uitgedrukt op metaal en is net als origineel. Voor ons handig omdat op de auto van mijn echtgenoot bijvoorbeeld enkel een hele kleine plaat past. Wel niet *de* goedkoopste voor één plaat: €17,60 voor gewoon formaat...

pluim

Benieuwd of dit ook op oudere toestellen zal werken. Ik heb nog een serie 3 LTE (cadeau van Duitse vrienden die niet wisten dat de LTE-versie hier niet werkt).

Maar dacht dat op mijn doos ook Nederlandse tekst stond, hoor?

pluim

Fijne verrassing: Scarlet heft de downloadlimieten ook, opnieuw, tijdelijk op! Voorlopig tot 13 december.

Vorige keer was de 20 Mbps upload ook een heel leuk extraatje! Even afwachten wat Proximus met Internet Start doet, maar de snelheidsbeperking weg is natuurlijk wel al een heel leuk cadeau!

pluim

10 Mbit is nog een lachertje... Is dit eigenlijk effectief zo? Ik, als doorsnee klant, die kijkt op de informatiepagina van hun product, zie enkel een vermelding van 5 Mbps. Met hun andere abonnementen of boost-optie werd er altijd netjes vermeld wat geldt in Telenet-gebied, en wat geldt in Voo-geb...

pluim

Inderdaad, kan het niet beter zeggen dan raf1. Nu met de crisis kan je beter even bij Proximus blijven, omdat je tijdelijk 'onberperkt' mag downloaden (3.000 GB tot je snelheid verlaagd wordt). Daarna zou ik sterk nadenken over een meer geschikte provider. Het aanbod is misschien niet overweldigend,...

pluim

Heb hier geen verstand van, dus excuses als dit niets bijdraagt aan het topic, maar bij ons in de streek zit iedereen achter een CG-NAT bij Scarlet.

pluim

Ik zou wel even kijken of dat logisch is. Mijn ouders betaalden ongeveer €71/maand voor Whoppa (decoders gekocht). Ze hebben dit opgezegd omdat internet door de werkgever van mijn moeder voorzien wordt. Wel jammer, want het was in mijn ogen een beter aanbod voor de prijs dan wat ze nu hebben. Hoevee...

pluim

Ik denk dat TS eerder de nadruk wil leggen op "vanaf 23 november 2020 zullen ze gelijktijdig met het eigenlijke verbruik op het einde van de facturatieperiode aangerekend worden", aangezien hij/zij bezorgd is over hoe het zit met internetverbruik. Het abonnement (tenzij dit wijzigt?) spree...

pluim

Iemand een idee wat de gemiddelde snelheid zou moeten zijn bij 4G? Dit hangt echt van meerdere factoren af. Belangrijk is al het verschil tussen frequentie. 800 MHz wordt meer gebruikt voor een goede dekking en op afgelegen gebieden. 1800 MHz zorgt voor meer capaciteit, maar is minder geschikt voor...

pluim

Zou mij eigenlijk ook verbazen. Alleen al in de auto, op de oprit, wordt de muziek steeds onderbroken. Ik woon dan ook wel in een boerengat. Op de snelweg en in het centrum van een stad werkt het vaak prima, maar daarbuiten is de ontvangst naar mijn ervaring, op de plaatsen waar ik kom, héél gevoeli...

pluim

Tenzij ik ergens over lees... dit is via de kabel en enkel in Wallonië?
Dus toch niet echt zoals Tadaam, dan?

pluim

@Pluim: het zijn trouwens geen interimkantoren maar uitzendkantoren. Zou je als leerkracht toch moeten weten? No offense. Best grappig dat jij die 'fout' nu op mij schuift, terwijl jij dat toch echt zo geschreven hebt, vind je niet? ;) Stop met zo snel op je teentjes getrapt te zijn... Met je foute...

Er zijn 98 resultaten gevonden