Na 23 telefoons (waaronder verscheidene doorgeschakelde), vijf dagen, zeven chats met de proximus-"helpdesk", drie bezoeken aan een proximuswinkel en een klacht bij de ombudsdienst telecom volstond het dat één iemand bij proximus naar mij luisterde en een telefoontje van drie minuten pleegde. Ik ben ...

@anoniempje Tja, het wordt blijkbaar tijd dat "men eens met de grove borstel door de Px frontend klantendienst gaat" Het is aan hen om contact te nemen met de backend/technici en u in te lichten Een porting kan in principe wel enigszins uitlopen: de donoroperator dient binnen de 2 werkdagen zijn ...

Email van dommel: Beste xxxx Goed nieuws! Uw mobiel freedom abonnement zoals u dat kent blijft bestaan, met dezelfde voorwaarden en prijzen. In de loop van de volgende uren mag u een e-mail verwachten waarin we u een concreet voorstel doen. U kan uw mobiel nummer dus gewoon behouden! U hoort snel ...

Heeft iemand hier ook zo een mail gekregen die gaat over Telenet,die een 'speciale regeling' wil uitwerken voor Dommel klanten?? ik vond dit vrij bizar,had eerder nog iets verwacht uit de Proximus groep. Er zijn maar drie voldoende kapitaalkrachtige spelers om extra klanten op te pikken en daarvoor ...

Heb sinds gisteren overdracht lopen naar een Px pay and go (aangezien de nummer feitelijk al proximus is) maar dat blijkt dus helaas de slechte gok want ik kan nog steeds niet registeren met de nieuwe simkaart (waarop ook nog geen belwaarde staat trouwens , maar ik kan niet op my proximus want het ...

Gisterochtend bericht gekregen van stopzetting. Naar de winkelstraat dus om in een fysieke winkel snel geholpen te worden. Orange-winkel wou mijn mobiel niet nummer niet overzetten naar prepaid. Wou me een abo aansmeren. Ben buitengestapt. Proximus wou wel overzetten. Alle nodige gegevens ...