Is het normaal dat je zo lang moet wachten tegen dat je een installatiedatum krijgt?

Ik wacht nu al meer dan 2 weken en heb al 2 keer gebeld ondertussen ze zeggen spoedig...
Jup, als je er niet zelf achter zit, duurt het redelijk lang...

Na gebruik van een VPN dropt m'n snelheid ook naar 1-2mb/s ...