Ik maak me er niet veel zorgen om

http://www.eff.org/share/audible_magic.php

Mijn downloadsnelheid is momenteel schandalig traag:

Your DOWNLOAD Speed:
105 kbps or 13 KB/sec
an efficiency of ~2%

Your UPLOAD Speed:
318 kbps or 40 KB/sec

Nu is de Klantendienst pagina met de formulieren wel zichtbaar

Ik ben zopas overgeschakeld van Skynet naar Scarlet. Mijn telefoonlijn blijft bij Belgacom. Alhoewel ik een dag zonder internet heb gezeten, ging het allemaal nog vrij vlot.

Dit is hoe het ging:
-17 mei online besteld
-enkele dagen daarna een brief met bevestiging van bestelling
-21 mei email ...

DaSe schreef:Welk abonnement heb je bij Scarlet ?

De "Klantendienst" via mijn.scarlet.be is enkel toegankelijk voor betalende abonnementen.

Scarlet ADSL 6 Unlimited. Domiciliëringopdracht is al enkele weken geleden verstuurd, maar daar merk ik nog niets van op mijn.scarlet.be.

lithion schreef:Probeer dat eens met een andere browser. Hier lukt dat zowel met IE als firefox.

Hier lukt het zowel met IE als FF niet

Dit zie ik als ik een paar keer uitvoer wat rolandvc voorstelt:

Ga naar mijn.scarlet.be -> klantendienst -> kies ergens een topic uit (bvb Facturatie en dan bvb Hoe ziet mijn Scarlet factuur er uit?). Daarna verschijnt onderaan een knop 'Contact'

Ik vind het nog niet. Als ik op klantendienst klik, word ik naar deze pagina gestuurd. Zo geraak ik in een ...

Lord Utopia schreef:Nee, jij bent een nieuwe klant en je moet niet bijbetalen voor hogere snelheid, normaal moet je 6 / 640 sowieso hebben. Ze hebben je blijkbaar op een 3,3 Mbit profiel gezet, "omdat het technisch gezien niet mogelijk is".

En kan ik hier iets aan doen?

Op verschillende plaatsen op de Scarlet site staat iets in de aard van 'Voor support via email, gebruik het formulier op http://mijn.scarlet.be.' Ik zie daar echt geen formulier staan. Weet iemand waarom? Hoe kan je Scarlet via email contacteren?

Ik ben deze week ook van Skynet naar Scarlet overgeschakeld. Bij Skynet haalde ik met mijn ADSL Go de maximumsnelheid (iets over de 4000kbps down en rond de 250kbps up).

Bij Scarlet ADSL 6 Unlimited staat er dat je 6Mbps en 640kbps krijgt en aangezien ik vlot het maximum haal bij Skynet dacht ik ...

Is het niet http://192.168.2.1/ ipv http://192.168.1.1/?