Momenteel zijn de reacties via Belgacom zeer koud (lees: geen!). Enkele dagen geleden kreeg ik wel naar aanleiding van het (voor hen) positief afsluiten van hun helpdeskcase, een tevredenheidsenquête. Je kan al raden wat onze oordeel is. Daarnaast ben ik van plan om nog eens langs te gaan bij de ...

We hebben de documentatie van onze 3 SIM-kaarten in detail naast elkaar gelegd. Bij 2 ervan is duidelijk te zien dat het datavolume 12 maanden geldig is, zie de scan: http://img850.imageshack.us/img850/362/payensurfmapje.png Uploaded with ImageShack.us Het 3e vermeldt "... 31 dagen geldig ..." Dus ...

Mensen maken fouten, dus kan het inderdaad zijn dat de lieve dames van de Belgacom-winkel me verkeerd hebben ingelicht. Maar dan zou: 1) het op de verpakking moeten vermeld staan dat het abonnement slechts 1 maand geldig is: dit is nergens te bespeuren 2) toen ik met ons probleem naar de winkel ging ...

"Surfdagen" staat nergens vermeld in de handleiding. Bovendien hebben we Mobiel internet pas ingeschakeld als het nodig was (heel sporadisch dus, en dat was ook de reden waarom we de Pay&Surf hebben genomen, nl. omdat er staat dat je 500 Mb datagebruik hebt). De iPad geeft trouwens weer dat ik op ...

De aankoop is gebeurd eind 2012 en in de Belgacom-winkel. Zowel door de verkopers als op de verpakking werd geen melding gemaakt dat het belkrediet slechts 1 maand geldig is. Nogmaals: in de handleiding bij het product staat "... Het datavolume ... blijft 12 maanden geldig ( startvolume of na een ...

We hebben 3x Mobile Internet Pay&Surf abonnement bij Proximus op het werk. Het 10 euro Mobile Internet Pay&Surf abonnement bij Proximus (d.i. 500 Mb en enkel voor data) geeft in zijn papieren handleiding aan dat het een jaar geldig is of tot de datalimiet is opgebruikt: "... Het datavolume van uw ...