Ik denk dat je bij Telenet altijd een aangetekend schrijven moet richten om een abbo. stop te zetten.
Bedankt voor de reactie fluppie. Is er iemand die het bovenstaande kan bevestigen? Want in dat geval denk ik dat het niet veel uithaalt dat ik morgen de dienst kwaliteitsopvolging van Telenet bel ...

Trouwens bij het aangaan van je "proefabonnement" heb je duidelijk te horen gekregen dat je het BINNEN de 2 maanden kon opzeggen, en ook dat heb je dus blijkbaar niet gedaan (of wel, want dat is niet duidelijk uit je posting) ? Dus zonder verdere aanvullingen van jou kant zie ik niet in waarom je ...

bedankt voor jullie reacties

Het is indd zo dat je zelf had moeten opzeggen voor het einde van de proefperiode. En ik vind dat zelf ook schandalig.
Mijn vader heeft enkele weken geleden een e-mail gestuurd om het abonnement op te zeggen, ruim voor het einde van de proefperiode dus.

Dus ...

Allereerst mijn excuses als mijn bericht niet in het juiste topic staat.

Op 18 augustus bestelden wij via Telenet een gratis proefabonnement op BeTV. Enkele weken geleden ontvingen wij echter een brief van Telenet waarin we werden gefeliciteerd met onze nieuwe 'aankoop', namelijk een jaarabonnement ...