Userbase

pointbreak

Dus met andere woorden heeft Base haar klanten een loer gedraaid!

pointbreak

Ze lanceren weer iets met veel poeha en blijkt dat ze het weer niet kunnen verwerken!
Typisch België!

pointbreak

Eindelijk een goede stap in de juiste richting. Het netwerk is sedert gisteren al overbelast door de nieuwe contract wijzigingen. Voorlopig is het nog niet mogelijk om contracten te wijzigen maar dat ze de komende dagen wel moeten verbeteren. Volgens goede bron zijn de andere operatoren voorlopig ni...

pointbreak

Ik vroeg me af of het wetsvoorstel dat deze zomer door Vincent Van Quickenborne werd voorgesteld. In voege zou gaan op 1 januari 2012 wat werd aangekondigd. Maar helaas is hier niks van terug te vinden. Abonnementen voor GSM zouden dan maandelijks opzegbaar zijn en verbintenissen voor 24 maanden zou...

pointbreak

Je kan best even bellen met TN technische dienst, dan komt het wel in orde.
Modem 10 minuten uitzetten en terug opstarten en klaar is kees.

pointbreak

Met amper 20 posts doe je precies nog of je hebt al gans de wereld geholpen ? Trouwens ik respecteer iedereen die helpt, alléén verwacht ik dat dit op een transparante en eerlijke manier wordt gedaan (ondanks de vraag van admins heb je bij mijn weten ook nooit de source vrijgegeven), en men niet de...

pointbreak

Ja gaat dan een andere halen zonder te ruilen hé !
Ik probeer alleen maar te helpen hé !

pointbreak

Ik denk dat nog het gemakkelijkste is dat je de modem zelf afhaald, omruilt en installeert. Normaal moet de verdeler de modem activeren en het MAC adres doorgeven aan TN. Het is vrij simpel eigenlijk, alles dat aan een kabel hangt dient niks aan veranderd worden. Draadloos is een nieuwe set up inste...

pointbreak

Gisteren ook overgestapt naar Fiber 60, toch nog wel even moeten bellen met TN om alles te resetten. 2 PC via kabel halen +- 57 mbps Draadloos amper 15 mbps dus blijkbaar een veel voorkomend probleem. Upload is bij alle comp. hetzelfde +- 3,2 Ben best tevreden, na een maand van storingen en ergernis...

pointbreak

Ben tevreden, eindelijk recht voor wat ik maandelijks betaal !
Vele hadden hier gelijk, maar vele hebben hier de mensen ook op stang gejaagd i

Nu hopelijk geen maanden meer wachten !

pointbreak

Ben eens benieuwd, ik hoop dat ze niet afkomen met nog ne WAUW box, Yelo voor PC, of vrije downloadlimiet voor iedereen.
Ze hebben zich nu al genoeg belachelijk gemaakt !

pointbreak

Base kennende is dat geen probleem.
Als je probleem inderdaad zo is zal je vergoed worden.
Via mail moet je wel een weekje geduld hebben voor ze antwoorden.
Maar antwoorden doen ze altijd.

pointbreak

Ik ook sedert gisteren middag op het BASE netwerk.
Het kan niet op de laatste weken, overal technische storingen.

pointbreak

Dan toch goed nieuws van het gele gevaar.
Al is het nog niet bevestigd, maar heb er toch wel vertrouwen in dat het er wel komt.
De huidige logica leek me niet logisch.
Een pleister op de wond na enkele dagen van ergernis.

pointbreak

En als ik verbinding maak met Abberdeen dan krijg ik dit resultaat.

Voor mj werkt alles terug normaal.

pointbreak

Speciaal voor de non believers.

Last Result:
Download Speed: 28009 kbps (3501.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1417 kbps (177.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 20 ms
vrijdag 10 december 2010 13:04:15

pointbreak

Last Result:
Download Speed: 27171 kbps (3396.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1404 kbps (175.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 20 ms
vrijdag 10 december 2010 9:22:24

Als ik de andere speedtest doe kom ik amper aan 20000 kbps.
Hij maakt dan wel verbinding met Hoofdorp.

pointbreak

Kom kom niet overdrijven he' van 'De media staat er vol van' onterechte zaken te factureren. Zoals jou verhaal hierboven,schrikt Telenet niet ook al schakel je de ombudsman in. Hoe ga je met dit verhaal bewijzen,dat je recht in jou schoenen staat? Probeer 'n keertje via de ombudsman. Ben benieuwd. ...

pointbreak

Dat is juist waar ik hemelse schrik voor heb dat is dat ik die 75 € eerst weer moet gaan betalen. En ik ben er 100% zeker van dat het zo zal uitdraaien. Daar bovenop verkondigen jullie zelf dat TN z'on beleid voert, als je niet betaalt zullen we je straffen. Met geldboetes, volgende keer nog wat lan...

pointbreak

het staat er toch ook tussen dat het pas betaald moet worden als je het niet gemeld hebt dat het defect hersteld is. Wat nergens geschreven staat is dat wanneer technieker reeds onderweg is en de over de helft van de afstand is van de te rijden afstand wordt eveneens gefactureerd. Is mij gisteren v...

pointbreak

Als die man van de technische dienst van TN waarbij ik de afspraak heb gecanceld. Niet had gezegd dat ik daarvoor toch gefactureerd zou worden dan had er helemaal niks aan de hand geweest. Als die man van de technische dienst nu aan de telefoon had gezegd onze technieker komt toch even (gratis) lang...

pointbreak

De ouderen onder ons weten dat Belgacom vroeger ook zulke streken uithaalde. Met veel kwaaie klanten tot gevolg. Resulaat is dat veel van die klanten weg gelopen zijn zodra het kon. Belgacom heeft haar bedrijfs politiek al drastich gewijzigd tegenover vroeger. Ik hoop dat TN deze weg niet uitgaat. B...

pointbreak

Wat mij betreft is het duidelijk: Telenet heeft geen enkel recht op een vergoeding. Ik had dit voorspeld dat dit zo zou aflopen, heb het verschillende keren tegen mijn vrouw gezegd. En het is waarempel uitgekomen, bovenop dat die kerel van de technische dienst van TN nog arrogant was ook. Facturati...

pointbreak

Ik zal het anders stellen. Enige tijd geleden is verwarming kapot bij ons en vindt niet onmiddelijk het probleem. Bel naar Eandis, wij komen meteen ter plaatse mijnheer, Inderdaad een uur later staat er een vriendelijke man van Eandis aan de deur. Stelt vast dat onze verwarming kapot is. Heb deze ma...

pointbreak

@pointbreak: het is mij niet helemaal duidelijk maar is de technieker binnen geweest? Zo ja, heb je een document ondertekent? NEEN, die is helemaal niet tot bij ons geraakt. Ik heb hem onmiddelijk afgebeld dat ik vaststelde dat alles weer normaal werkte. De man van de technische dienst zei dat hij ...

pointbreak

Ik zal een ander voorbeeld van de 'service' van telenet geven .. wij hadden op een zondag geen tv,geen internet en geen telefoon.Achteraf is gebleken dat de installatie compleet fout was maar das mijn point nu niet ..Wat mij heel kwaad maakte was het volgende..Ik belde de klantendienst op die zonda...

pointbreak

Het kost ons al geld genoeg met al dat gratis bij Telenet. Elke maand een factuur van +- 120 € dan zullen ze wel genoeg verdienen zeker ? Reken is uit per jaar ? En dan zijn er klanten die nog meer maandelijks betalen. Er zijn er genoeg die alle maanden 150 € betalen daar kan je vanop aan. De aande...

pointbreak

We spreken hier over telenet bunga/rr/snorremans,niet over een ander bedrijf..Ik weet uit ervaring dat telenet je 75 euro laat betalen en dat je veel werk in moet steken om dat terug te krijgen ,,, Voila dat is wat ik al d hele tijd bedoel, eindelijk iemand die het begrijpt. Daarom dat ik ook schre...

pointbreak

Had jij op 4 december ook niet 'n groot probleem,dat het netwerk er 3 uurtjes uit lag. Als jij Telenet belt komt de technieker,en dat kost jou 75 euro indien er geen problemen gevonden worden. Klopt, daarmee is het allemaal begonnen. En ik heb toen gebeld en computer melde dat er technische problem...

pointbreak

Oudere mensen lopen hier met hun 2 voeten in en zullen die 75 € ook wel betalen zonder enige discussie. Dat is wat ik hier aan het licht wil brengen. En dat ze meer kunnen zien en herstellen vanuit hun centrale dan jullie denken. En ik ben dan wel een grote Telenet fan en altijd een tevreden klant g...

pointbreak

Voor het kort te maken. Komt technieker van Telenet door jou gebeld aan huis ivm problemen. En die vind of zijn er niet ,en alles werkt perfect op dat moment,kost jou dat minimaal 75Euro. Wettelijk hoeft Telenet dit bedrag niet terug te betalen. Ik denk niet dat je het begijpt. Als het probleem bij...

pointbreak

Van zodra de technieker op komst is,en het probleem lost zichzelf op, ligt de fout niet aan Telenet en kost jou dat ... euro. Dat wordt ook duidelijk door de telefoniste van Telenet gezegd. @Bunga deze info ben ik te weten gekomen via dit forum. TN heeft me daar nooit van op de hoogte gebracht. Wel...

pointbreak

Jullie betalen blijkbaar graag 75 € voor niks ? Als het probleem aan het netwerk ligt van TN, ze herstellen het probleem na een kleine week en als het hersteld is sturen ze een technieker. Om vast te stellen dat alles werkt, had ik geen controle gedaan was ik 75 € armer ! Vinden jullie dat normaal ?...

pointbreak

Dus je hebt een dikke week ernstige problemen (waarom is de installatie technieker dan trouwens vertrokken, of had je reeds langer de diverse producten ?), en dan plots net voordat er een technieker wil langskomen verdwijnt het probleem vanzelf ? Heb je trouwens eerst alles bij je thuis getest (all...

pointbreak

Beste mensen, Wat ik heb meegemaakt tart elke verbeelding. Al had ik het wel voorspeld. Om hier geen boek neer te schrijven tracht ik het kort en bondig uit te leggen. Na een week technische problemen te hebben ondervonden op het netwerk van Telenet. Waarbij digitale tv, internet, en telefonie NIET ...

pointbreak

Mechelen krijg ik niet aangewezen.
Gaat de TV over de router daar geloof ik niks van.
Blijf er beter af denk ik anders krijg ik nog een factuur omdat het aan mij ligt.

pointbreak

Zo ziet het eruit sedert zaterdag avond bij ons. Waardoor digitaal tv kijken onmogelijk is. De modem werd telefonisch getest en werkt normaal. Eerst woensdag komt een technieker langs. Weet iemand waarom die upload speed wel normaal is ? http://www.speedtest.net/result/1058236199.png

pointbreak

Zo ziet het eruit bij mij sedert zaterdag avond 20.30 uur. Geen digitale televisie en internet dat nog trger gaat dan met een oude inbelmodem. Het rare is dat die upload speed wel normaal is. Moet wachten tot woensdag alvorens een technieker langskomt. Heb wel recht op compensatie als het aan het ne...

pointbreak

Hiervoor betaal ik dus +-120 € p/maand ! Om te schreeuwen is het ! Gisteren morgen waren ze er nog aan het werken en zit ik met de gebakken peren ! Moet wachten tot woensdag een technieker langs komt. Indien het aan het netwerk licht heb ik recht op compensatie. http://www.speedtest.net/result/10582...

pointbreak

Misschien is dat wel een beetje snobistisch.
Maar ik verlang waar voor mijn geld en geen ergernissen.

Sedert gisteren avond omstreeks 20.30 uur zeer traag internet en geen digitale TV, tot nu zondag morgen 09.00 uur nog altijd hetzelfde.
Alles reeds gereset, geeft geen resultaat.

Er zijn 79 resultaten gevonden