Userbase

Luc Watrin

BASE heeft haar BASE 29 aangepast. Vanaf nu krijgt de klant onbeperkt minuten, sms'jes en 22 GB ipv 16. Data jump en free fera day blijven ongewijzigd.

Met de nieuwe webdeal krijgt de klant een verdubbeling van data levenslang dus 44GB ipv 22.

Luc Watrin

Vanaf 01/07 zal Mobilus Unlimited "Mobilus Maxi" genoemd worden. Het inhoud en tarief van het aanbod blijven ongewijzigd.

Luc Watrin

HFC netwerken beginnen meer en meer ouderwets te zijn. Kabel is een oude technologie en zal door glasvezel stap voor stap vervangen worden.

Met fiber en PON zal het mogelijk zijn om tot 100 Gbps symetrisch te kunnen browsen terwijl kabel erg gelimiteerd is met wat betreft upload snelheid. Ik vind ...

Luc Watrin

BASE heeft BASE Unlimited eindelijk aangepast.

Onbeperkt minuten, sms'jes en 70GB voor 39€ (29 met webdeal promo)

Luc Watrin

Neem een prepaid simkaart van Sunrise UPC of Salt. Die geeft unlimited data voor 2,50 CHF/ dag (Sunrise UPC) of 1,99 (Salt). Dit is veel goedkoper dan alle pakketten van Belgische operatoren.

Met wat bereik betreft, Swisscom is het beste maar hun prepaid tarieven zijn heel duur en snelheid erg ...

Luc Watrin

Mobilus Unlimited gaat van 35 tot 50GB vanaf 01/03. Er zijn ook aanpassingen voor Bizz Mobile Unlimited en ook (Business) Flex Unlimited.

Luc Watrin

De Based on you 15 tariefplan is aangepast: het heeft nu 5GB ipv 3. De rest blijft ongewijzigd

Luc Watrin

Hun da-da-ta bevat nu 50GB volle snelheid before throttling. Prijs van 29€ blijft ongewijzigd.

Luc Watrin

Nieuw promo: Special edition 30€ levenslang. Geldig tot 2/01/2022

Luc Watrin

Orange klanten kunnen altijd hun overeenkomst met Orange Belgium beëindigen. Een prijsverhoging is eenzijdige wijziging van het contract die recht geeft op een gratis beëindiging van het contract tot de laatste dag van de maand die de inwerkingtreding van de wijziging volgt.

Luc Watrin

Het is een antwoord van BASE op de Go Plus van Orange. De rest zal volgen maar ik heb geen zicht op de timing van lancering.
Klik voor Telenet business klanten zal ook vervangen worden door een nieuwe portfolio (soort One/One up).
Telenet bereidt zich voor op de lancering van de eSIM voor ...

Luc Watrin

Telenet werkt aan een hernieuwde portfolio voor BASE residentiële en business klanten. Er is ook een soort One/One up voor Telenet business klanten aan het komen.

Ik heb geen zicht over de timing van lancering maar er zijn wel grotere aanpassingen van tarieven in de komende weken/maanden

Luc Watrin

De Based on you 20 tarief heeft nu 10GB ipv 8. Data jump blijft natuurlijk inbegrepen dus ongebruikte data wordt naar de volgende billing cycle overgedragen. Minuten en sms'jes blijven onbeperkt

Luc Watrin

Er zijn nieuwe promoties. Go Plus is nu 10€ tijdens 3 maanden en de andere tarieven krijgen 25% korting tijdens 6 maanden. Verkrijgbaar tem 12/09

Luc Watrin

Er is niks voor Mobile Flex. Het blijft dus nog momenteel 5GB

Luc Watrin

Franstalige klanten hebben een mail gekregen over de aanpassingen van Flex en het staat duidelijk vermeld dat Mobile Flex+ Unlimited S wordt met 20GB voor dezelfde prijs.

Luc Watrin

Mobile Flex + wordt Unlimited S met 20GB volle snelheid
Unlimited Light wordt niet meer gecommercialiseerd.
Unlimited wordt gecapped op 200 Mbps

Luc Watrin

MV zal ook een nieuwe portfolio lanceren na de overstap naar het Proximus netwerk. Hetzelfde gaat ook voor BASE. Telenet werkt aan nieuwe portfolio's voor residentiële en business klanten (BASE en klik bundels). Het was al meermaals gezegd in dit onderwerp.

Luc Watrin

Er is een nieuwe webpromo op Go Light: 2,50€ korting tijdens 6 maanden. Die promo loopt tot 12/08 zoals die voor Go Plus.
Waarschijnlijk is de nieuwe portfolio voor september. Er zijn een torenhoge nummers van Orange klanten die naar Proximus beslisten om over te stappen. Ik vraag me af of ...

Luc Watrin

Natuurlijk moet Orange Belgium die bekende problemen eindelijk aanpakken maar ze doen niets erover. De klantervaring bij Orange is en blijft slecht en de klantendienst is een ramp. Als er iets mis gaat, is er te veel miserie en het neemt veel te veel tijd om bugs te fixen zodat alles in orde is.

Luc Watrin

Veel Orange Belgium klanten zijn aan het overstappen. Proximus wint veel Unlimited klanten maar Telenet ook met de nieuwe bundels One en One Up.

Er zijn ook veel ontevreden Love klanten wegens veel storingen van hun internet verbinding en ze zijn het beu. Het is hard nodig voor Orange om snel een ...

Luc Watrin

De klantendienst is de laatste op de hoogte met wat betreft nieuwe producten. Aangezien het bloedbad van klanten verlies zal waarschijnlijk niet veel tijd meer nemen om die nieuwe portfolio te lanceren.

Luc Watrin

Er is dus alleen de aanpassing van Go Plus. Ik ben ervan overtuigd dat met dit de bloedbad van klanten verlies niet zal gestopt worden. Ik denk dat veel Orange klanten zullen blijven overstappen
Zijn er cijfers over dat “bloedbad”? (Oprechte vraag :) )

Er zijn wel cijfers maar deze blijven ...

Luc Watrin

Als het oktober scenario van proximusboyke klopt, denk ik dat Orange erg veel klanten zal verliezen. Vergeet niet dat Mobile Vikings haar portfolio met de overname van Proximus zal aanpassen en ik had ook een paar keer gezegd dat nieuwe producten bij BASE zullen komen.

Orange Belgium is absoluut ...

Luc Watrin

Er is dus alleen de aanpassing van Go Plus. Ik ben ervan overtuigd dat met dit de bloedbad van klanten verlies niet zal gestopt worden. Ik denk dat veel Orange klanten zullen blijven overstappen

Luc Watrin

Het is ook niet mogelijk om een optie te laten activeren. We zullen zien morgen wat is aan het komen

Luc Watrin

Ik ben ook echt beu van Orange Belgium en zal ook overstappen. Klant ervaring is slecht en de tarieven niet meer van deze tijd. Mijn Orange nummer is een tweede nummer (ben al Proximus klant voor mijn hoofdnummer) en zal waarschijnlijk naar BASE unlimited gaan maar ik wacht nog op het hernieuwde ...

Luc Watrin

De huidige reclame campagne "Reinventons demain/De toekomst maken we samen" is een soort "klaar voor morgen/prêt pour demain" teasing campagne. Ik heb het gevoel dat er iets in juli zal komen.

De huidige smartphone promoties lopen tot 30 juni. Oktober is veel te laat omdat Orange ook echt onder ...

Luc Watrin

Ik ben het compleet eens. 25 of 30GB is absoluut niet meer van deze tijd. Operatoren kunnen ook snelheid in plaats van data monetiseren ( onbeperkt data met gecapt snelheid)

Bij voorbeeld 30€ onbeperkt met 10 Mbps
40€ onbeperkt max snelheid
60€ onbeperkt max snelheid + internationaal

Vodafone ...

Luc Watrin

Telenet werkt aan een hernieuwde BASE unlimited. Ik had al gezegd dat ze BASE Unlimited zou declineren. (Zoals de Flex van Proximus met waarom niet BASE unlimited light, BASE Unlimited en BASE Unlimited premium of zoiets).

BASE Unlimited is 25GB en is nu absoluut niet meer competitief. Het is hoog ...

Luc Watrin

De Go Plus web promo is verlengd tot 31/07

Luc Watrin

Het is misschien een wereld première voor 25GPON op een commercieel netwerk maar het is geen wereld première met wat FTTH technologie betreft.

In januari dit jaar heeft Vodafone in partnerschap met Nokia 100GPON getest in een laboratorium in Duitsland. Vorig jaar in oktober heeft Swisscom in ...

Luc Watrin

Orange laatste reclame campagne "réinventons demain/ De toekomst maken we samen" is wel teasing over nieuwe producten portfolios.
Ik heb absoluut geen zicht over de timing van lancering maar ik verwacht iets misschien in de tweede helft van juni of begin juli. Wait and see

Luc Watrin

Ik ben ervan overtuigd dat dit thema van klantervaring een grotere rol in de voorkomende maanden en jaren zal spelen. Wegens corona is thuiswerk verplicht en mensen willen niet meer horen van problemen en miserie bij operatoren. Klanten willen producten en diensten die vlot en goed werken. Dat ...

Luc Watrin

Ze kunnen niet reageren maar het is dan waarschijnlijk dat ze heel veel klanten verliezen. Telenet zal ook nieuwe producten voor business klanten lanceren en de klik vervangen. Er zijn ook nieuwe producten voor BASE

Luc Watrin

Orange heeft jammer genoeg een groot nadeel : slecht klantervaring en veel te veel bugs de laatste tijden. Hun klantendienst is ook bijzonder slecht en compleet nutteloos. Het is tijd voor hen om de bugs te fixen zodat hun producten en diensten perfect werken.
Als je miserie hebt, zal het veel te ...

Luc Watrin

Ik denk dat er nieuwe modems compatibel met docsis 3.1 nodig zullen zijn.

Luc Watrin

Ja Luxemburg is een dure land voor telecom en veel andere dingen maar internet gaat via glasvezel en ook HFC netwerken.
Purchasing power is ook veel hoger omdat salarissen flink hoger zijn in vergelijking met België.

Er is wat vooruitgang in zicht voor Orange Belgium maar jammer genoeg zijn onze ...

Luc Watrin

In Luxemburg heeft Orange twee unlimited tarieven: Be Unlimited en Move Unlimited. Be Unlimited is onbeperkt in Luxemburg + 25GB roaming in Europa voor 39€ terwijl is Move Unlimited echt onbeperkt in Luxemburg en Europa.

Orange Luxembourg Communication is een dochter van Orange Belgium.

Ik hoor ...

Luc Watrin

De BASE website is ook in onderhoud. Het is niet mogelijk om bij voorbeeld een BASE unlimited te nemen. Er is dus ook een revamp van de BASE portfolio

Er zijn 271 resultaten gevonden