kan ik daarvoor de helpdesk van belgacom bellen? of moet ik via dommel ?

Vandaag is er een belgacom technieker geweest en deze heeft mijn verbinding gemaakt en daarjuist een berichtje gehad dat mijn account met succes actief is maar ik krijg maar geen verbinding.. heb de router ingesteld volgens de meeste topics hier, Static, dynamic... maar niets werkt
Het lichtje van ...