Enkele maanden geleden was ik op zoek naar een nieuwe provider. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de commerciele dienst van Base. Achteraf gezien vind ik het jammer dat ik het gesprek niet heb opgenomen. De brave jongen aan de andere kant wist gewoon niet waarover hij bezig was. Hij was blijk...

Ik ben intussen ook al een tijdje klant bij Dommel (Homeconnect). Ik heb verschillende problemen gehad, maar ik heb telkens moeten vaststellen dat hun technische dienst voortreffelijk werk levert. Na het loggen van een ticket werd ik binnen de 24 uur gecontacteerd door een van hun technische mensen....

Wat het 5 stappen plan betreft kan je best contact opnemen met de helpdesk. Zij laten dan een technieker telefonerten die alle zal uitleggen.

Iedreen heeft het recht zijn aankoop binnen de 7 dagen te annuleren. Het is zelfs wettelijk verplicht dit op elke bestelbon te vermelden, anders is de bestelling gewoon ongeldig. Daar zijn intussen al voldoende rechterlijke uitspraken over geweest. De beste informatiebron is Test Aankoop (als je lid...

[quote="rogelsanchez"]Ik hen sinds ongeveer 1 jaar een Homeconnect aansluiting (overgestapt van Telenet) Dinsdag 22/09 waren mijn telefoon (2 lijnen) en internet (2 computers) volledig dood. Dat gebeurt zo om de maand bij Dommel, maar tot nu toe kon ik dat probleem telkens oplossen door mi...

Ik heb dat eens in de gaten gehouden en het is blijkbaar iedere maandag voormiddag dat de webmail plat ligt. Ook nu ligt die weer plat. Ik was vroeger bij Telenet en ik had ook mijn mailbox bij Telenet. Ik ben veranderd naar Dommel en ik was mijn mailbox kwijt. Nu heb ik mijn mail bij Gmail en iede...

De telefonie bij dommel kan van tijd tot tijd met probleempjes kampen. Er is volgens dommel 1 grote mogelijke oorzaak. Je internet verkeer: Volgens dommel kan het eraan liggen indien je met torrents en dergelijke bezig bent dewelke enorm veel poorten kunnen opengooien voor optimale up/download. Ik ...

Ik denk dat er op dit moment tientallen mensen zijn die sinds maandagavond zonder Internet zitten. Het ziet er echt niet goed uit 'k ben het beu. Wat ik niet begrijp is dat er totaal geen communicatie is over deze problemen. Misschien moeten we maar eens de pers inlichten, een header zoals "Do...

Ik hen sinds ongeveer 1 jaar een Homeconnect aansluiting (overgestapt van Telenet) Dinsdag 22/09 waren mijn telefoon (2 lijnen) en internet (2 computers) volledig dood. Dat gebeurt zo om de maand bij Dommel, maar tot nu toe kon ik dat probleem telkens oplossen door mijn modem te herstarten. Vervelen...