Iemand bij de helpdesk van Mobistar raadde me, na de derde keer te bellen, aan om de ombudsdienst en Test-Aankoop te verwittigen omdat ik tot dan nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen had. Test-Aankoop wist me ondertussen te vertellen dat ze op de hoogte zijn van het probleem maar blijkbaar ...

Opgepast met het nummer 9919! Dit nummer contacteerde mij uit het niets maandenlang na elkaar en elk ontvangen berichtje kostte mij 2EUR. Mobistar zei steeds dat ze mij de bedragen zouden terugbetalen als bleek dat ik de berichten zelf niet aangevraagd had maar twee maand en twee facturen later heb ...