decat schreef:waar?

DXAdsl FTW !
En gaat inderdaad via Belgacom.
Was op 1 week in orde gebracht ipv 2-3 weken zoals op hun site staat.
En die mensen zijn WEL bereikbaar (en niet na een uur wachten)... zelfs op zaterdag !

Ben ondertussen mijn contract opgezegd en overgestapt naar andere adsl provider.
Goedkoper, meer downloadlimiet, en snellere upload.
F*ck U Dommel !

Ze werd vriendelijk geholpen en ze zouden het aanpassen.

Ja zo hebben ze me ook 6 maanden bezig gehouden...

gedaan met 1 uur wachttijd voor ik iemand aan de tel krijg.
(Heb na 25 minuten al antwoord gekregen van de computer die zegt uw correspondent is niet beschikbaar probeer het later nog eens... klik afgehaakt)
Na 6 maanden nog steeds geen oplossing ...

Van mij mogen ze tegen oktober doen wat ze ...

Nouja, ik heb 3 maanden vooruit betaald & surf nu 2 maanden op de wifi van de buren ... ge hangt vast aan dommel want terugbetalen doen ze niet ... veel tickets aanmaken voor iemand van de "mensen" die "dat doet" en die momenteel niet aanwezig is.

Ik heb die helpdesk in 2 jaar niet nodig gehad. Nu ...

Je hebt al ervaring met hun helpdesk gehad ... onbereikbaar... dus leer eruit en blijf gewoon weg bij Dommel.
Ik stap ook op.

Internetverbinding heb ik ondertussen teruggekregen, mijn website is nog steeds offline en de boostpack hebben ze nog steeds niet opgezegd...
Aansluiten gaat snel, ervan af geraken blijkbaar niet... en ondertussen blijven ze me maar aanmanen om te betalen...
Volgens mij ligt het probleem bij de ...

Hmm dat belooft als ik mijn Netconnect + boostpack wil laten omzetten naar Netconnect Start als ik het ouderlijk huis verlaat. Van mij krijgen ze 2 weken, indien geen reactie zeg ik heel den bazaar op en betaal ik niks meer.

Internetverbinding heb ik ondertussen teruggekregen, mijn website is nog ...

on4bam schreef:"Ze" resetten niets. Om de 36 uur heb je wel een disconnect (BC doet dat). Als je echt 2 disc per dag hebt moet je de settings van je modem eens nakijken.

Settings reeds nagekeken, alles correct ingesteld.
Heeft via Belgacom altijd gewerkt. Sinds Dommel disconnects.

Je boostpack zeg je best af mits een brief te sturen en aangetekend te laten sturen.

Ik heb voor de boostpack gekozen voor de upload snelheid. Nu blijkt iedereen dezelfde snelheid te hebben zonder speedpack dus niet nodig.
Midden februari (ja dat is de originele datum) vraag ik aan dommel of er ...

Amaai, das pas een eerste post, met de nodige verwensingen bij en alles :roll:
Als je sinds april met dit probleem zonder oplossing noch reaktie zit zou je er ook zo over denken. Maar zal flames wegnemen.

Als je Dommel op dit forum een beetje gevolgd zou hebben, dan zou je gemerkt hebben dat de ...

Ik probeer mijn boostpack al sinds april op te zeggen en toch blijven die *@#* mij een volledige faktuur opsturen.
Bellen en mailen helpt niet.
Heb al 5 service calls hiervoor openstaan dewelke ze sluiten zonder gevolg.
Reageren op mail doen ze na 14 dagen als ze al reageren natuurlijk.
Dus betaal ...