Maar er is niet gezegd wanneer ? :-D Neen en volgens mij hoeft die technieker niet eens binnen te zijn. Dus dat maakt dan verder niet uit. Met andere woorden: niet alleen moet je de nieuwe factuur volledig betwisten, je moet ook nog je geld (a rato temporis) terugkrijgen van de vorige factuur! Dat ...

voor analoge tv moet er een technieker langskomen om een filter te plaatsen; dat gebeurt misschien als er een technieker in de buurt is voor iets anders, maar ze gaan niet speciaal een technieker sturen om dat af te sluiten De klantendienst heeft aan de telefoon daarstraks (30 min geleden ...

Het probleem is opgelost. :beerchug: Ik ben meteen deze ochtend naar mijn moeder gereden en ze had dus wel degelijk een (schriftelijke) brief achteraf nog gekregen waarin staat dat alles inclusief het kabelabonnement (dat staat er letterlijk ) is opgezegd. Maar .. en nu komt het. Mijn vader is 4 ...

Ik kan dit missen als kiespijn. Het betreft mijn moeder die 70 jaar is en op pensioen is. (Dus het betreft niet mezelf he) :bang: Ik zal morgen asap bellen en dit meteen laten stopzetten. Misschien kunnen ze de factuur dan nog annuleren of worst case dat mijn moeder dit eerst nog moet betalen en dan ...

Heb je al getest of haar kabel-tv intussen effectief is afgesloten? M.a.w. kan je nog analoge zenders ontvangen op tv-aansluiting? Indien wel, dan is de opzegging waarschijnlijk niet correct uitgevoerd en dan hoop ik voor jou dat je de aangetekende brief en afgiftebewijs/referentie nog hebt ...

Haha geen probleem het is mijn vrouw die roept en tiert, ik ben een rustig persoontje. Maar op een forum komt het soms misschien wel anders over ja.

r2504 schreef:Waarom bel je niet gewoon met de TN helpdesk in plaats van hier meteen te komen roepen ?

Een beetje kort door de bocht.

Ze zijn nu helaas gesloten en ik wil al op voorhand wel weten of dit normaal is zodat ik morgen sterker in mijn schoenen sta, als ik bel.

Een vraag. Mijn moeder heeft (met mijn hulp) haar telenetabonnement opgezegd in januari. Dus bijna een dik jaar geleden. Nu krijgt ze normaal haar kabelabonnement jaarlijks (en dus niet zoals de meesten maandelijks) Vandaag krijgt ze alsnog een factuur van telenet van maar liefst 200 euro (!) om het ...

Aan de telefoon vorige week, begon een medewerker ook plots een promoactie voor te stellen voor TV All Foot(ball). Ik zei duidelijk dat ik dit pakket NIET wens te verkrijgen. Gisteren krijg ik een kort briefje met: Proficiat met uw wijziging aan uw abonnement. En op de achterzijde zie ik staan: 14 ...

Een vraag. Ik heb eind maart een nieuw pakket besteld bij Proximus. Er was een promo waardoor de installatiekosten (technieker) gratis zijn ipv 59 euro als je een volledig pakket besteld (Minimum telefoon, internet en TV). Maar nu merk ik dat Proximus ook nog extra kosten aanrekent voor 59 euro en ...

Ondertussen zijn we een uur verder en zit nog steeds op de turbonet snelheid ipv fibernet 60 .... Morgen nog maar is terug bellen Blijf eens rustig gast. Ik ben automatisch overgezet van Fiber50 naar Fiber60, vele uren geleden. Ik heb al een Docsis 3.0 modem. Denk je dat ik nu Fiber60 snelheden heb ...

In het slechtste geval zoals bij telenet betaal je 7€ extra. Maar na een telefoontje en wat gedreig met opzegging hebben ze het toch laten vallen die herinneringskost. Vreemd. Ik heb domicilie en als ze het geld niet van je rekening kunnen halen, dan krijg je een brief waarin staat dat ze de maand e ...

De tarieven naar het buitenland zijn anders wel zeer laag, als Belgacom volgt op Telenet en Coditel, dan denk ik dat Dommel misschien ook gaat volgen. Ik vind de tarieven van telenet schandalig. Met de nieuwe packs kost bellen naar de USA maar liefst tussen 0.09 en 0.10 cent per minuut, want je ...

Ik denk dat ik het snap. Als je Telenet telefoon thuis hebt dan zal Dommel indien u dit wenst, een technieker langssturen. Deze zal dan nakijken of je reeds een BGC lijn hebt liggen in de muur. Indien niet, dan gaat die technieker zo'n lijn aanmaken(tegen een EXTRA kost, dit kan al gauw +200€ zijn). ...

hoi bedankt voor je antwoorden ik heb een discovery lijn van begacom ik heb dommel telefoon via de fritz box van dommel voor mijn internet heb in nu netconnect maar heb aangevraagt om dit te wijzigen in cityconnect omdat ik niet al te veel download maar u spreekt over homeconnect ik vindt daar op ...

Ik denk dat ik het snap. Als je Telenet telefoon thuis hebt dan zal Dommel indien u dit wenst, een technieker langssturen. Deze zal dan nakijken of je reeds een BGC lijn hebt liggen in de muur. Indien niet, dan gaat die technieker zo'n lijn aanmaken(tegen een EXTRA kost, dit kan al gauw +200€ zijn). ...

Dit topic gaat dan ook over van Telenet naar Dommel :wink: Je hebt gelijk.Bericht is aangepast, thanks. Ik heb nog één vraag over echter. ;) Namelijk de volgende : ... 1.a Tijdens de wizard kan u aangeven dat u een nummer heeft van Telenet. Dommel zorgt ervoor dat dit nummer overgedragen wordt. ...

Ik lees dit uit de FAQ : Komt er een technieker langs om mijn telefoonkabel opnieuw aan te sluiten? (bvb als die doorgeknipt is door Telenet). Neen. Als de lijn al in huis ligt, komt er geen technieker meer langs. Dan moet je de aansluiting zelf doen. --> Zelfs al bestaat er een BGC lijn hier. Ik ...

Vrij duidelijk dat ze Expressnet naar 15 Mbit gebracht hebben om terug sneller te zijn dan ADSL2+ (12 Mbit) die nu overal verkrijgbaar zou moeten zijn. Nu kunnen ze rustig verder reclame maken dat ze de snelste zijn :lol: In theorie is Turbo nu wel trager dan Cityconnect en VDSL. Dus ik verwacht op ...

Ik heb telefonie en internet bij telenet en ik wil graag overschakelen naar Homeconnect. Maar vraag me verder niets, want ik ken er helemaal niks van. Ik weet absoluut niet hoe en waar ik de siemens modem moet aansluiten. Ik weet ook niet of er al bekabeling ligt van BGC hier en of telenet die heeft ...

het zou me verwonderen. zit in jouw geval btw, en zou m'n fritzbox met pijn in het hart wegdoen. maar denk dat ik ga wachten op cityconnect of speedconnect, en voorlopig verder doen zoals ik bezig ben. vergeet ook niet dat je minstens één jaar vasthangt aan homeconnect. je kan binnen dat jaar niet o ...

Okay een vraagske. Ik heb momenteel telefoon via telenet. Die telefoon steekt rechtstreeks via zo'n telefoonuitgang(5 pinnen geloof ik) in de muur. Als ik nu die homeconnect box koop, kan ik die modem/router van siemens dan gewoon in hetzelfde contact in de muur steken als waar nu mijn telefoon van ...